Microsoft packar upp Viva-uppdateringar och gör en suite tillgänglig för köp

I februari lanserade Microsoft Viva, en AI-driven informationshubb för företag. Nästan ett år senare förbättrar företaget Viva med nya premiumfunktioner för att "hjälpa individer och chefer att samarbeta mer effektivt", enligt Microsoft 365 företags VP, Jared Spataro.

"Medarbetarupplevelsen är inte längre definierad av eller kopplad till en fysisk plats. Vi behöver nya sätt att hålla anställda engagerade och informerade, allt i arbetsflödet”, sa Spataro i ett blogginlägg som publicerades under Microsofts Tänd 2021 konferens. "Det är där Microsoft Viva kommer in."

Microsoft Viva finns nu att köpa som en svit, tillade Spataro, eventuellt med ett tillägg för Microsofts Glint HR-plattform.

Live Insights

Viva Insights är en av de fyra modulerna som utgör Viva-plattformen – de andra tre är Viva Learning, Viva Connections och Viva Topics. Den bygger på data och signaler från Teams, Outlook och andra Microsoft 365-appar förutom Zoom, Slack, Workday och SAP SuccessFactors för att försöka hitta mönster i data som kan påverka arbetsresultat. Till exempel ger Insights Stay Connected-panel anställda ett sätt att prioritera tid för vanliga en-mot-en-möten och hänga med i uppgifter i e-postmeddelanden, chattar och delade dokument. På chefssidan ger Insights administratörer insyn i arbetsmönster som kan leda till utbrändhet och stress, såsom mötesöverbelastning, för lite fokustid eller tid som arbetas utanför anställdas valda arbetstider.

Nu kommer Insights att leverera verktyg med hjälp av Viva Insights-appen, en daglig genomgång och månatliga sammanfattning av e-postmeddelanden för att hjälpa chefer att "förbättra personliga vanor och samtidigt främja teamkultur." Verktygen kommer att få sällskap av en ny "effektiv mötesupplevelse" som låter mötesarrangörer se personliga insikter och förslag för att förbättra deras mötesvanor, säger Microsoft. Användare kommer också att kunna skapa och dela mötesplaner för att ställa in teammötesnormer, såsom kortare möten som standard och alltid inkluderande Teams-länkar. Dessutom kommer de att kunna dra fördel av guidade meditationer och mindfulnessövningar på ytterligare språk (franska, tyska, portugisiska och spanska) från Headspace i Viva Insights-appen i Teams.

Anställda analysprogram som Viva kan svänga in i kontroversiellt territorium. I en undersökning av fjärr- eller hybridarbetare fann ExpressVPN att 59 % kände stress eller ångest som ett resultat av att deras arbetsgivare övervakade dem med teknik, medan ytterligare 43 % sa att all övervakning kändes som en förtroendekränkning.

Microsoft hävdar att Insights är avidentifierat och utnyttjar skyddsåtgärder som dataaggregering och lägsta delningströsklar för att bevara integriteten. I en intervjun med Fortune i september, Microsofts chef för Viva Insights, Kamal Janardhan sa att individuella arbetardata om produktivitet tillhandahålls endast till den arbetaren – snarare än till deras chef – och att chefer kan få generella produktivitetspoäng för hela sitt team men "[bara som] ett verktyg … för att se hur [människor] arbetar och förbättrar balansen mellan arbete och privatliv och deras prestation.”

Viva lärande

Viva Learning samlar ett företags kommunikation, kunskap, lärande, resurser och insikter – och fungerar som ett nav där anställda kan upptäcka, dela, tilldela och lära sig av innehållsbibliotek över LinkedIn Learning, Microsoft Learn och tredjepartsinnehållsleverantörer. Till exempel, tack vare integrationer med appar som Teams, kan människor söka efter och dela utbildning från Learning i en chatt på samma sätt som andra typer av innehåll. Inlärning visar också de inlärningsuppdrag en chef har gjort, när de förfaller, och anställdas rapporterade slutförandestatus.

Efter att ha lanserats med några kunder och partners tidigare i år är Learning nu allmänt tillgängligt. Microsoft säger att under det kommande året, Ally.io — som det nyligen förvärvade — kommer att gå med i Viva som en ny modul för att komplettera Learning och "hjälpa människor och team att mötas för att skapa anpassning och uppnå bättre affärsresultat."

Viva Ämnen

Viva Topics utnyttjar AI (inklusive Alexandria) att resonera över en organisations data och automatiskt organisera innehåll och expertis över olika system och team. Modulen kanalisera data till relaterade ämnen som projekt, produkter, processer och kunder, så att när anställda ser en obekant förkortning eller projekt i e-post eller chatt, kan de sväva över ordet och öppna ett ämneskort med en beskrivning och relaterade experter, dokument och videor.

Ämnen expanderar med uppdateringar som kommer att bli allmänt tillgängliga under de kommande månaderna. Snart kommer modulen att söka i Outlooks e-post- och Yammer-gemenskaper och erbjuda ytterligare sätt för chefer att övervaka kunskapsdomäner, inklusive automatisk gruppering av relaterade ämnen i segment, arbetsflöden för feedback och användningsanalys. Utöver detta säger Microsoft att Topics kommer att få stöd för att genomsöka kunskap från innehåll skrivet på franska, tyska och spanska och skapa ämnen byggda av taxonomitjänsterna från Syntex, Microsofts SharePoint-värdade, AI-drivna innehållsbearbetningsprodukt.

I relaterade nyheter får Syntex en innehållssammanställningsfunktion som använder AI-modeller för att omvandla befintliga dokument till mallar, skapabara kontrakt, fakturor, kalkylblad, med mera. En ny kontraktshanteringsfunktion erbjuder standardklausulbibliotek, arbetsflödesdrivna godkännanden, automatisk klassificering och livscykelhantering. Och Snytex naturliga språk söker efter dokument baserat på den automatiska metadata och utökade kolumner som skapats av Syntex.

Nya tjänster

Avrundning av Viva-uppdateringarna är nya partnerintegrationer som är allmänt tillgängliga (se nedan för listan). Dessutom kan administratörer nu utnyttja Microsofts admincenter för att få åtkomst till installationsguider för att distribuera Viva-moduler.

• Viva lärande: SAP SuccessFactors, Cornerstone OnDemand, Saba, Coursera, Skillsoft, Pluralsight, edX, Udemy, Go1, Infosec, Josh Bersin Academy, Udacity, Harvard Business Review, OpenSesame och EdCast
• Viva-anslutningar: Qualtrics, ServiceNow, UKG, Talentsoft, StandOut by ADP, Adobe Sign, Moveworks, Lifeworks, Limeade, Tribute, Blue Yonder, Zebra-Reflexis, Workday, DocuSign, EdCast och Espressive
• Live Insights: Headspace, Qualtrics och Glint