บทบาทของไอทีในห่วงโซ่อุปทาน!

การจัดการห่วงโซ่อุปทานเป็นสิ่งสำคัญของทุกธุรกิจ เพราะจะช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับวัสดุ ทรัพยากร และวัสดุที่จำเป็นในการให้บริการหรือส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า 

อย่างไรก็ตาม ห่วงโซ่อุปทานสมัยใหม่มีความซับซ้อนมากขึ้นและท้าทายในการจัดการ องค์กรของคุณต้องระแวดระวังมากขึ้นกว่าที่เคยเกี่ยวกับความปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยง เช่น ข้อมูลสูญหายหรือถูกโจรกรรม โดยเน้นย้ำถึงบทบาทของไอที หากคุณไม่ทำเช่นนั้น คุณอาจได้รับผลกระทบเช่นการสูญเสียความไว้วางใจจากลูกค้าและนักลงทุนของคุณ 

กล่าวคือ คุณต้องเสริมความแข็งแกร่งให้กับโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของธุรกิจเพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่จะเกิดกับบริษัทของคุณ ด้วยบทบาทของไอทีและความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการสนับสนุนด้านไอทีที่ได้รับการจัดการ เช่น https://kmtech.com.au/ระบบที่ทันสมัยเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถรักษาความปลอดภัยของซัพพลายเชนได้โดยการทำให้กระบวนการที่ใช้เวลานานเป็นอัตโนมัติและอัปเกรดมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล 

ต่อไปนี้คือหกวิธีที่บทบาทของแผนกไอทีและแผนกไอทีสามารถสนับสนุนการจัดการห่วงโซ่อุปทาน: 

1. การตรวจสอบข้อมูลทางการเงิน 

ข้อมูลทางการเงินช่วยให้ผู้จัดการติดตามผลการดำเนินงานทางการเงินของบริษัท และพิจารณาว่าส่วนใดจำเป็นต้องปรับปรุงหรือไม่ ระบบการทำบัญชีสมัยใหม่เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบสำหรับการตรวจสอบข้อมูลทางการเงินของบริษัทของคุณ ซึ่งอาจช่วยคุณปรับปรุงการควบคุมต้นทุนของห่วงโซ่อุปทาน 

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถติดตามการชำระเงินให้กับผู้ขายและลูกค้าของคุณโดยรับการอัปเดตสถานะของธุรกรรมแต่ละรายการตามเวลาจริง คุณสมบัตินี้ทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบทรัพย์สินและค่าใช้จ่ายของคุณโดยไม่ต้องคำนวณด้วยตนเอง ช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินงานของห่วงโซ่อุปทาน 

2. การแบ่งปันข้อมูลตามเวลาจริง 

การแบ่งปันข้อมูลแบบเรียลไทม์เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน. วิธีการที่ทันสมัยนี้ช่วยให้ผู้ผลิตและซัพพลายเออร์แบ่งปันข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับความพร้อมของผลิตภัณฑ์ การผลิต และการขาย ข้อมูลนี้สามารถช่วยบริษัทจัดการระดับสินค้าคงคลังและปรับปรุงการบริการลูกค้าและการมีส่วนร่วม

ฝ่ายไอทีสามารถช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการแบ่งปันข้อมูลโดยการจัดหาแพลตฟอร์มสำหรับการสื่อสารแบบเรียลไทม์ระหว่างทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ ตัวอย่างเช่น การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ (EDI) ช่วยให้การสื่อสารระหว่างบริษัทของคุณกับคู่ค้าของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นโดยใช้แบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์

เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณแลกเปลี่ยนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ เช่น คำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และใบแจ้งการจัดส่งผ่านเครือข่ายข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ (EDN) ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถกำจัดกระบวนการที่ใช้กระดาษและลดข้อผิดพลาดเนื่องจากการป้อนข้อมูลด้วยตนเองได้  

3. การจัดซื้อจัดจ้าง  

การจัดซื้อจัดจ้างเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน เนื่องจากเป็นตัวกำหนดว่าซัพพลายเออร์รายใดที่คุณทำงานด้วย และราคาที่พวกเขาเรียกเก็บสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขา ผลที่ตามมาคือ ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อใช้เวลามากในการติดตามผู้ขาย เจรจาเงื่อนไขและราคา และทำงานร่วมกับแผนกบัญชีเพื่อให้แน่ใจว่าใบแจ้งหนี้จะได้รับการชำระเงินตรงเวลา  

เนื่องจากการจัดซื้อจัดจ้างอาจใช้เวลานาน หลายบริษัทจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีเพื่อสร้างแอปหรือแพลตฟอร์มที่สามารถทำให้กระบวนการง่ายขึ้นสำหรับพนักงาน ทุกวันนี้ ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีสามารถรับผิดชอบในการสั่งซื้อใบอนุญาตซอฟต์แวร์ใหม่เพื่อลดต้นทุนในขณะที่ยังคงจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานให้กับพนักงาน 

ในทางกลับกัน หากพนักงานต้องการคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ ทีมไอทีอาจต้องรับผิดชอบในการสั่งซื้อและรับประกันว่าจะจัดส่งให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อป้องกันการหยุดทำงานในกระบวนการจัดซื้อ  

4. การจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ 

การจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ (SRM) เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายหรือผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ แนวทางที่เป็นระบบนี้ช่วยให้องค์กรมั่นใจได้ว่าจะได้รับวัสดุคุณภาพสูงในราคาที่เหมาะสมจากผู้ขาย นอกจากนั้น ยังสามารถลดความล่าช้าในการจัดส่งและหลีกเลี่ยงปัญหาในการปฏิบัติตามมาตรฐานที่อาจทำให้การปฏิบัติงานหยุดชะงัก 

เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า บริษัทต่าง ๆ ต่างค้นหาวิธีการใหม่ ๆ ในการใช้งานและบทบาทของ IT สำหรับ SRM ด้านล่างมีสี่วิธีในการนำไปใช้:

• การวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลเชิงลึกสามารถช่วยให้คุณตีความข้อมูลเพื่อตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าในห่วงโซ่อุปทาน คุณสามารถใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อติดตามและวัดเมตริกที่สำคัญ เช่น เวลาในการจัดส่งหรืออัตราความถูกต้องของคำสั่งซื้อ จากนั้น คุณสามารถระบุส่วนที่มีปัญหาและดำเนินการแก้ไขก่อนที่ปัญหาเหล่านั้นจะกลายเป็นปัญหาร้ายแรงที่อาจส่งผลกระทบต่อการเป็นพันธมิตรกับซัพพลายเออร์ 
• อัตโนมัติ: กระบวนการอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจของคุณประหยัดเงินและเวลาโดยกำจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และลดต้นทุนแรงงาน เกี่ยวกับ SRM ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณสื่อสารกับซัพพลายเออร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการรวบรวมข้อมูลโดยอัตโนมัติและอำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างฝ่ายต่างๆ หากมีความล่าช้าในการจัดส่ง ซัพพลายเออร์ของคุณจะสามารถอัปเดตให้คุณทราบได้ เพื่อให้คุณแจ้งให้ลูกค้าทราบได้ 
• การวัดประสิทธิภาพ: การใช้เมตริกในกระบวนการ SRM สามารถช่วยให้คุณระบุส่วนที่ควรปรับปรุงและโอกาสในการปรับปรุงได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพัฒนาดัชนีชี้วัดสำหรับซัพพลายเออร์แต่ละราย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระดับประสิทธิภาพของพวกเขา การทำเช่นนี้เป็นการระบุอย่างชัดเจนว่าซัพพลายเออร์แต่ละรายปฏิบัติตามภาระหน้าที่ของตนได้ดีเพียงใด คุณจึงสามารถเจรจาสัญญากับผู้ที่ต้องการปรับปรุงได้  
• แดชบอร์ดซัพพลายเออร์: อีกวิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์จาก IT ใน SRM ของคุณคือการตั้งค่าแดชบอร์ดที่แสดงเมตริกประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ทั้งหมดร่วมกัน เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบกันได้อย่างง่ายดาย เครื่องมือนี้ช่วยให้คุณระบุความแตกต่างของประสิทธิภาพและวิธีที่คุณสามารถทำงานร่วมกับพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อดำเนินการต่อไป ในทางกลับกัน พวกเขาอาจสามารถตอบสนองความคาดหวังของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถกำจัดการหยุดชะงักในห่วงโซ่อุปทานได้ 

5. การวางแผนความต้องการ  

การวางแผนความต้องการเกี่ยวข้องกับการค้นหาว่าคุณจะได้รับสินค้าจากที่ใด จำนวนที่คุณต้องสั่งซื้อ และเมื่อใดที่จะโทรหาพวกเขา กระบวนการนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในห่วงโซ่อุปทาน เนื่องจากจะช่วยป้องกันไม่ให้บริษัทของคุณมีสินค้าในสต็อกไม่เพียงพอ ในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าคุณไม่มีสินค้าคงคลังมากเกินไป ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถหลีกเลี่ยงการเน่าเสียของผลิตภัณฑ์และไม่ต้องสิ้นเปลืองทรัพยากรของบริษัท  

สิ่งหนึ่งที่ระบบไอทีทำคือใช้การวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) สำหรับการวางแผนความต้องการ ด้วยระบบเหล่านี้ คุณสามารถสร้างรายงานที่แสดงจำนวนสินค้าคงคลังที่คุณมีอยู่ ความคืบหน้าในการขาย และการคาดการณ์สำหรับการขายในอนาคต ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าคุณต้องเพิ่มหรือลดการผลิตตามความต้องการจริงเทียบกับที่คาดการณ์ไว้หรือไม่ 

6. การอำนวยความสะดวกในการส่งคืนสินค้า 

การจัดการการส่งคืนเป็นกระบวนการที่ทำให้บริษัทต่างๆ ยอมรับ รับ ประเมิน และกำจัดผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องที่ลูกค้าส่งคืน กระบวนการนี้ยังเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ที่ป้องกันการส่งคืนที่ไม่จำเป็นหรือเป็นการฉ้อโกง และลดค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการส่งคืน 

ปัจจุบัน ด้วยความช่วยเหลือจากไอที บริษัทต่างๆ สามารถเข้าถึงโลจิสติกส์ย้อนกลับอัตโนมัติที่ทำให้กระบวนการส่งคืนสินค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติ ทำให้รวดเร็วขึ้นและมีค่าใช้จ่ายน้อยลง ด้วยความทันสมัยนี้ ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ตลอดเวลาและรับเงินคืนทันที

ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงไม่ต้องรอหลายวันเพื่อดำเนินการส่งคืนผลิตภัณฑ์ของตน นอกเหนือจากนั้น ธุรกิจสามารถลดความเสี่ยงของการสูญเสียรายได้ ความเสียหาย และการฉ้อโกงกลับ

คีย์ Takeaway 

การจัดการห่วงโซ่อุปทานของคุณมีความสำคัญต่อการดำเนินงานโดยรวมขององค์กรของคุณ เนื่องจากจะส่งผลต่อคุณภาพและการส่งมอบผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นคุณต้องสังเกตบทบาทของทีมไอทีตลอดกระบวนการ ในการทำเช่นนี้ คุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อของคุณ ในขณะที่กระชับความสัมพันธ์กับผู้ขายและผู้จัดจำหน่าย

บทบาทของบทความไอทีและการอนุญาตให้เผยแพร่โดย Claire Glassman เดิมเขียนขึ้นสำหรับ Supply Chain Game Changer และเผยแพร่เมื่อวันที่ 3 พฤศจิกายน 2022 

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• เพลโตบล็อคเชน Web3 Metaverse ข่าวกรอง ขยายความรู้. เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://supplychaingamechanger.com/the-role-of-it-in-supply-chain/