หน่วยนวัตกรรมคุณภาพผลิตภัณฑ์ UnitQ เปิดตัวเครื่องมือวิเคราะห์ผลกระทบ

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

น้อยกว่าหนึ่งเดือนหลังจากการสาธิต FinovateSpring unitQ ได้เปิดตัวเครื่องมือวิเคราะห์ผลกระทบ
ข้อเสนอใหม่นี้ช่วยให้ธุรกิจระบุทั้งปัญหาด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่สำคัญในแอปของตน ตลอดจนผลกระทบของการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น
การวิเคราะห์ผลกระทบช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงคะแนน unitQ ได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเปรียบเทียบแอปของตนกับแอปคู่แข่งในอุตสาหกรรมเดียวกันได้อย่างแม่นยำ

แพลตฟอร์มคุณภาพผลิตภัณฑ์และ Finovate ผู้มาใหม่ หน่วยQ เมื่อเร็ว ๆ นี้ เปิดตัว ของมัน การวิเคราะห์ผลกระทบ เครื่องมือ. ข้อเสนอใหม่นี้ช่วยให้ธุรกิจรับรู้และจัดการกับปัญหาคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่สำคัญและผลกระทบของการแก้ไข

“ด้วยการวิเคราะห์ผลกระทบ ทีมงานสามารถเรียนรู้สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อการแก้ไขปัญหาที่อาจมีต่อ KPI เช่น บทวิจารณ์ระดับ 1 ดาว ตั๋วสนับสนุน ความรู้สึกต่อแบรนด์ และอื่นๆ ก่อนดำเนินการ” Brett Caplan ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ unitQ เขียนไว้ในบล็อกของบริษัทเมื่อปลายสัปดาห์ที่แล้ว .

เครื่องมือวิเคราะห์ผลกระทบของ UnitQ ทำงานโดยระบุปัญหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะมีผลกระทบมากที่สุดต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์หากได้รับการแก้ไข ปัญหาเหล่านี้ – ซึ่ง unitQ เรียกว่า “การตรวจสอบคุณภาพ” – ไม่เพียงแต่แนะนำทีมเกี่ยวกับข้อกังวลด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทีมหลีกเลี่ยงข้อกังวลที่อาจดูเหมือนมีนัยสำคัญ แต่อาจมีผลกระทบน้อยที่สุดหรือกระทั่งส่งผลเสียต่อแอป คะแนน unitQรวมถึงการให้คะแนนภายในตลาดของตนเอง (เช่น Apple App Store, Google Play Store เป็นต้น)

คะแนน unitQ ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถเปรียบเทียบคุณภาพของแอปได้ โดยอิงจากการให้คะแนนและรีวิวของ Apple App และร้านค้า Google Play กับแอปอื่นๆ จากอุตสาหกรรมเดียวกัน การประเมินร่วม คะแนน Internal unitQ จะรวมทุกอย่างที่ประเมินไว้ในคะแนน unitQ แต่ยังรวมถึงความคิดเห็นของผู้ใช้ที่คัดมาจากโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter และ Reddit ตลอดจนข้อมูลจากการสนับสนุนลูกค้าและแอปพลิเคชันแชทบอท เครื่องมือวิเคราะห์ผลกระทบใหม่ช่วยให้บริษัทต่างๆ มองเห็นผลกระทบของการปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นกับคะแนนทั้งสอง

“คะแนน unitQ ที่ใกล้ 100 บ่งชี้ว่าแบรนด์มีปัญหาด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์เพียงเล็กน้อย” Caplan อธิบาย “หมายความว่าผู้ใช้เพลิดเพลินกับผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ได้รับการออกแบบมาอย่างดี ใช้งานง่าย ตอบสนอง - และแทบไม่มีข้อบกพร่อง โฟลว์ที่เสียหาย และข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงาน คะแนนที่สูงขึ้นเท่ากับผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้นและลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น”

เครื่องมือวิเคราะห์ผลกระทบขับเคลื่อนโดยความสามารถในการเรียนรู้ของเครื่องของ ยูนิตคิวมอนิเตอร์ซึ่งวัด วิเคราะห์ และแสดงภาพข้อมูลความคิดเห็นของผู้ใช้ที่ไม่มีโครงสร้าง เทคโนโลยีนี้แปลข้อความจากกว่า 70 ภาษา ทำให้เป็นมาตรฐานและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้ (PII) ปรับปรุงข้อมูลด้วยการวิเคราะห์ความคิดเห็น และผนวกเข้ากับข้อมูลเมตาของผลิตภัณฑ์ ด้วยการเปลี่ยนความคิดเห็นเชิงคุณภาพเป็นข้อมูลเชิงปริมาณ unitQ ช่วยให้บริษัทต่างๆ ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่ช่วยให้พวกเขาสามารถปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ได้

สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่เมือง Burlingame รัฐแคลิฟอร์เนีย unitQ ได้สาธิตเทคโนโลยีล่าสุดที่ FinovateSpring 2022 ในเดือนพฤษภาคม. บริษัทก่อตั้งโดย Christian Wiklund (CEO) และ Niklas Lindstrom (CTO) ในปี 2018 ในบรรดาลูกค้าของบริษัท ได้แก่ Chime, Current และ Finovate alums Klarna และ Nubank.

ภาพถ่ายโดย Pixabay

โพสต์ Product Quality Innovator unitQ เปิดตัวเครื่องมือวิเคราะห์ผลกระทบ ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อ ฟินโนเวต.

ประทับเวลา: มิถุนายน 21, 2022