แพลตฟอร์มการจัดการการขาย Atrium ระดมทุน 13.5 ล้านดอลลาร์เพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึกด้วย AI

เอเทรียม วันนี้เปิดเผยว่าได้ระดมทุน 13.5 ล้านดอลลาร์ในการระดมทุนเริ่มต้นเพื่อขับเคลื่อนการใช้แพลตฟอร์มการจัดการการขายที่ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อระบุปัญหาและโอกาสที่เป็นความสนใจเฉพาะของผู้จัดการฝ่ายขาย

ในขณะที่องค์กรส่วนใหญ่มีแอปพลิเคชันผู้จัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) อยู่แล้ว Atrium กำลังสร้างกรณีสำหรับแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ as-a-service (SaaS) ที่รวมข้อมูลจากแอปพลิเคชัน CRM เข้ากับแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพื่อให้ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถติดตามอย่างใกล้ชิด ระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่แท้จริง

ตัวอย่างเช่น หากข้อตกลงคาดว่าจะปิดตัวลงในไตรมาสปัจจุบัน แต่ไม่มีการสื่อสารกับลูกค้าผ่านทางอีเมลหรือสื่ออื่นใด ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ที่ผสมอัลกอริธึม AI จะส่งการแจ้งเตือน ผู้ร่วมก่อตั้งบริษัทและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ Peter Kazanjy กล่าว เวนเจอร์บีท ด้วยข้อมูลเชิงลึกดังกล่าว จึงเป็นไปได้ที่ผู้จัดการฝ่ายขายจะเข้ามาแทรกแซงในเชิงรุกได้มากขึ้นเมื่อจำเป็น Kazanjy กล่าวเสริม

การติดตามและการพยากรณ์

ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถติดตามไลบรารีของตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) โดยใช้เครื่องมือวินิจฉัยที่ระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาการขาย สิ่งเหล่านี้อาจมีตั้งแต่การจัดการไปป์ไลน์การขายที่ไม่ดีอย่างต่อเนื่องไปจนถึงแนวโน้มของลูกค้าที่จะไม่เซ็นสัญญาจนกว่าจะถึงสัปดาห์สุดท้ายของไตรมาสด้วยความหวังว่าจะได้ส่วนลดและสัมปทานอื่น ๆ สูงสุด

ความท้าทายที่ผู้จัดการฝ่ายขายเผชิญอยู่ในปัจจุบันคือการเข้าถึงข้อมูลไม่มากนัก เนื่องจากเข้าใจได้ง่ายในการระบุปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อไปป์ไลน์การขาย Kazanjy กล่าว อย่างไรก็ตาม ข้อมูลส่วนใหญ่อยู่ในแดชบอร์ดที่อ่านไม่ออก ซึ่งในบางกรณีขัดแย้งกัน Kasanjy กล่าวเสริม “ผู้จัดการฝ่ายขายในปัจจุบันมีข้อมูลมากมาย” เขากล่าว

Atrium อ้างว่าขณะนี้องค์กรมากกว่า 100 แห่งกำลังใช้แพลตฟอร์มของตนเป็นทางเลือกแทนแดชบอร์ดในแอปพลิเคชันการขายอื่น ๆ ที่ขาดบริบทที่ผู้จัดการฝ่ายขายต้องการ ลูกค้า ได้แก่ Salesloft, Chorus และ LaunchDarkly Atrium ยังเป็นเจ้าภาพชุมชนออนไลน์ Modern Sales Pros ซึ่งประกอบด้วยชุมชนมากกว่า 20,000 แห่ง ผู้นำรายได้ ที่ทำงานให้กับบริษัทมากกว่า 7,000 แห่งทั่วโลก การระดมทุนรอบ Seed จัดทำโดย Bonfire Ventures, Charles River Ventures และ Bullpen Capital

การขายที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมาการบริหารงานขายมีการพัฒนาอย่างช้าๆจนกลายเป็นมากขึ้น วิทยาศาสตร์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล. องค์กรทุกขนาดจำเป็นต้องคาดการณ์กระแสรายได้ให้แม่นยำมากขึ้น ซึ่ง Kazanjy ตั้งข้อสังเกตว่าต้องมีการมองเห็นขั้นตอนการขายมากขึ้น ขณะนี้ระดับความแม่นยำในการคาดการณ์ถูกมองว่าเป็นตัวบ่งชี้ระดับที่ผู้จัดการฝ่ายขายอยู่นอกเหนือจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นภายในอาณาเขตของตน

บางครั้งเหตุการณ์เหล่านั้นอยู่นอกเหนือการควบคุมของทีมขาย อย่างไรก็ตาม ในกรณีอื่นๆ พนักงานขายอาจจงใจคาดการณ์โอกาสในการขายต่ำเกินไป เพื่อลดโควต้าการขาย หรือที่เรียกว่า "กระสอบทราย" ไม่ว่าแรงจูงใจของพวกเขาจะเป็นเช่นไร ผู้จัดการฝ่ายขายมักจะรับผิดชอบต่อการคาดการณ์การขายมากกว่าตัวแทนฝ่ายขายแต่ละราย

ผู้จัดการฝ่ายขายในปัจจุบันมีมาตรฐานที่สูงขึ้นกว่าที่เคยในช่วงเวลาที่อัตราส่วนสัญญาณต่อเสียงรบกวนภายในไปป์ไลน์การขายไม่เคยมากไปกว่านี้มาก่อน มันยากเกินไปสำหรับผู้จัดการฝ่ายขายทั่วไปที่จะเข้าใจอินพุตทั้งหมดนั้นโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากแพลตฟอร์มแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์เฉพาะนั้น Kazanjy กล่าว

ท้ายที่สุดแล้ว การหมุนเวียนในทีมขายเป็นผลเสียต่อธุรกิจ ต้องใช้เวลาโดยเฉลี่ยหกเดือนขึ้นไปในการทำให้ตัวแทนฝ่ายขายใหม่ดำเนินการกับบัญชีของตนได้อย่างรวดเร็ว เป้าหมายหลักในการลงทุนในซอฟต์แวร์การขายควรลดมูลค่าการซื้อขายให้เหลือน้อยที่สุดโดยการแสดงข้อมูลเชิงลึกที่ผู้จัดการฝ่ายขายจำเป็นต้องใช้ในการแก้ไขหลักสูตรในขณะที่ยังมีเวลาเพียงพอ

Source: https://venturebeat.com/2021/04/14/sales-management-platform-atrium-raises-13-5m-to-surface-insights-with-ai/