E-ticaret başarısının eksik parçası

Merhaba,

Çoğu işletme, hazır bir pazara ve zaruret sınırında bir ürüne sahip olduklarında, müşteri sadakati konusunda biraz fazla kendine güvenir. Ama olay şu ki, yeni bir çalışma müşterilerinin %74'ünün satın alma kararlarını yalnızca bir markayla ilgili deneyimlerine dayanarak verdiğini söylüyor.

Bir şilte durumunu ele alalım. Hepimizin buna ihtiyacı var ve çoğumuz uykumuzla ilgili deneyler yapmaktan kaçınırız. Evinize teslim bir yatak şirketi olan Casper şilteler, nasıl kalıcı bir izlenim bırakılacağını biliyordu. Şirket, sadece uykusuzluk çekenler için ücretsiz bir sohbet robotu olan Insomnobot'u yarattı. Robot gece geç saatlerde uykusuzluk çekenleri meşgul etti ve yerini kozmostan beyazlayan saçlar için çarelere kadar ilginç sohbetlere bıraktı. 

Uykusuz gecelerde botta arkadaş bularak insanlar markayla daha derin bir bağ kurdu. Müşteri yaşam döngüsüyle ilişkili deneyimi yükselttiğinizde, küçük bir değişiklik uzun bir yol kat eder. Sürekli gelişen bir pazarda, genel olarak işletmeler ve özel olarak e-ticaret, müşteri deneyimlerini nasıl geliştirebilir?

• SEO Destekli İçerik ve Halkla İlişkiler Dağıtımı. Bugün Gücünüzü Artırın.
• Plato blok zinciri. Web3 Metaverse Zekası. Bilgi Güçlendirildi. Buradan Erişin.
• Kaynak: https://www.chargebee.com/newsletter/missing-piece-of-eCommerce-success/