Amazon, KOBİ Satıcılarının Başarılarını Kutladı, Sanal Etkinlikte Yeni Araçları Tanıttı

Amazon, bu hafta iki günlük Hızlandırılmış Satıcı Konferansı sırasında satıcıların yeni araçlarla büyümesine yardımcı olacak değişen stratejilerini duyurdu.

E-ticaret devi, bu yıl Amerika'daki küçük ve orta ölçekli işletmelerin güçlendirilmesiyle artan başarısını, parlak Satıcı Raporu'nu ve KOBİ'lere yönelik benzersiz CRM araçlarının sonuçlarını duyurdu.

12 Ağustos'ta sona eren 31 ayda, Amazon'da satışları 1 milyon doları aşan Amerikalı KOBİ satıcılarının sayısı yaklaşık yüzde 15 arttı.

Amazon'un 2021 Küçük İşletme Güçlendirme Raporu, şirketin ABD'deki 500,000'den fazla üçüncü taraf satış ortağının yüz milyonlarca müşteriye ulaşmasına, geliri ve kârı artırmasına ve Amerika genelinde iyi işler yaratmasına yardımcı olmak için nasıl fırsatlar, araçlar ve hizmetler sağladığını özetledi.

Rapor, 2021-20 Ekim'de satıcılara yönelik Amazon Accelerate 21 sanal konferansına uzaktan katılan binlerce ABD'li satıcıyı güçlü bir şekilde karşıladı. İkinci yıllık konferansta yeni ürün ve hizmet duyuruları, satıcı sunumları ve mevcut ve gelecek vaat eden girişimcilere içgörü ve stratejiler sağlayan 30'dan fazla oturum yer aldı.

“20 yılı aşkın bir süre önce mağazamızın sanal raflarını üçüncü taraf satıcılara açma kararı aldık. O zamanlar büyük perakendeciler küçük işletmeleri perakende pazarının dışına itiyordu" dedi Amazon Worldwide Consumer CEO'su Dave Clark.

Amazon, satış ortaklarını dijital pazarına getirmenin, geniş ürün yelpazesi, düşük fiyatlar ve hızlı teslimat isteyen müşteriler için bir kazanç olacağına bahse giriyor.

“Ancak bu aynı zamanda daha fazla müşteriye ulaşmak, gelirlerini ve karlarını artırmak ve iyi işler yaratmak isteyen küçük işletmeler için de bir kazanç olacaktır. Harika bir bahis olduğunu kanıtladı” diye ekledi.

Yerel Satıcılara Destek

Amazon'un satış ortağı güveni direktörü Dave Nadel'e göre Amazon'un satıcılar için duyurduğu en önemli yeni pazarlama araçlarından ikisi Ürün Fırsatı Gezgini ve Yerel Satış Fırsatı.

Explorer aracı, satıcıların mağazada karşılanmayan talebi olan yeni ürünlere yönelik fırsatları belirlemek için Amazon'daki müşteri verilerini kullanmasına olanak tanır. Product Opportunity Explorer şu anda beta testindedir. Amazon, aracı 2022 yılında tüm satıcıların kullanımına sunmayı planlıyor. Araç, Amazon'un satıcılar için çevrimiçi iş yönetimi kaynağı olan Seller Central'da ücretsiz olarak sunuluyor.

Yerel Satış Fırsatı, satıcıların yalnızca Amazon'un dünya genelindeki müşterilerine satış yapmasına değil aynı zamanda yerel topluluklarla etkileşime geçmesine de olanak tanır. Bu seçenek, yerel satıcıların, satıcıların şehirdeki veya bölgedeki mağazalarının yakınındaki müşterileri hedeflemesine olanak tanır. Yeni ürün ve hizmetlerin sunulmasına olanak tanır ve insanların kendi toplulukları içinde yerel olarak alışveriş yapmalarına olanak tanır.

“Örneğin, ürünleriyle birlikte kurulum gibi hizmetleri de paketleyebilirler, ancak bu, ülke çapındaki daha geniş çevrimiçi satışlarına ek olarak yapılıyor. Müşterilere yerel işletmeleri desteklemeleri için bir yol sağlıyor ve satıcılara daha önce sunamadıkları daha büyük, kırılgan ürünler gibi ürünleri sunmaları için bir yol sağlıyor," dedi Nadel, E-commerce Times'a.

Bu yeni yerel satıcı destek programının ikinci kısmı, çevrimiçi satın alma ve mağazadan teslim alma seçeneğidir. Bu, müşterinin Amazon'da çevrimiçi bir işlemi tamamlamasına ve ardından yerel mağazasına gidip ürünü alıp aynı gün almasına olanak tanıdığını ekledi.

KOBİ'leri güçlendirmek

Amazon'un satıcı konferansı için yayınladığı 2021 Küçük İşletme Güçlendirme Raporu, Amazon'un küçük işletme sahiplerine, yeni kurulan şirketlere ve girişimcilere ürünlerini çevrimiçi satmaları için nasıl destek, araç ve fırsatlar sağladığını ayrıntılarıyla anlatıyor. Ayrıca işlerini nasıl ölçeklendireceklerini, markalarını nasıl oluşturacaklarını ve ekonomik etki yaratacaklarını da ele alıyor.

12 Ağustos 31'de sona eren 2021 aya ait daha fazla veri, satıcıların pandemik kısıtlamalar ve tedarik zinciri sorunlarının gölgelediği bir ortamda etkileyici sonuçlar elde ettiğini ortaya çıkardı. ABD'li satıcıların başlıca başarıları arasında şunlar yer alıyor:

• Dakikada ortalama 3.8 adet olmak üzere 7,400 milyardan fazla ürün satıldı
• Ortalama 200,000 $'ın üzerinde satış, bir önceki yıla göre yaklaşık 170,000 $'dan bir artış
• Uluslararası ihracat satışları yıllık yaklaşık 2.2 milyar $'dan yaklaşık 1.5 milyar $'a yükseldi

Amazon, satıcıların Amazon mağazasında işlerini hızlı bir şekilde başlatmalarına, daha fazla müşteriye ulaşacak şekilde ölçeklenmelerine ve markalarını oluşturmalarına yardımcı olmak için 2020'de satış ortağı başarısına 18 milyar dolardan fazla yatırım yaptı. Bu yatırım, şirket genelinde satıcıları desteklemeye odaklanan 24,000'den fazla çalışanın yanı sıra yeni araç ve hizmetlerin piyasaya sunulmasını da içeriyordu.

“Hem satıcılar hem de müşteriler adına icat yapmaya devam edebildiğimizden emin olmak için yeni yollar icat etmek zorundaydık. Ancak satıcılar açısından, salgınla mücadelelerinin birçok alanda olduğunu söyleyebilirim; bunların başında tedarik zinciri geliyor" dedi.

Bu süreçteki boşluklar bazı satıcıların buna ayak uydurmasını zorlaştırdı. Ancak bununla birlikte, pandemi boyunca satıcıların ve küçük işletmelerin çevrimiçi ortamda büyüdüğünü gördük ve satışların da arttığını gözlemledik.

BlueZone Sports pazarlama müdürü Kyle Robertson, "Covid vurduğunda BlueZone tüm fiziksel mağazalarını geçici olarak kapatmak ve çalışan sayısını 75'ten 12'ye düşürmek zorunda kaldı" dedi. "Nisan 2020'de Amazon'a her şeyi dahil ettikten sonra BlueZone, Amazon'daki büyüme sayesinde artık pandemi öncesine kıyasla daha fazla çalışana ve daha fazla fiziksel lokasyona sahip."

Üçüncü Taraf Satıcı Büyümesi

Amazon'un 2021 Küçük İşletme Güçlendirme Raporu, üçüncü taraf satıcıların ABD'de 1.8 milyondan fazla iş yarattığını ortaya koyuyor. Amazon'un yeni satış aracı, bu satıcıları yeni, yüksek potansiyelli ürünleri piyasaya sürme fırsatlarını belirlemelerine yardımcı olarak destekliyor.

Hangi ürünlerin piyasaya sürüleceğini belirleme konusunda tahmin yürütmeyi ortadan kaldırır. Satıcılara, müşterilerin neleri aradığı, tıkladığı, satın aldığı ve satın almadığı konusunda zengin bilgiler sağlar.

Amazon'un satıcılar için icat yapma konusunda uzun bir geçmişi var. Amazon Kuzey Amerika Satış Ortağı Hizmetleri başkan yardımcısı Ben Hartman, Explorer aracının şirketin yeni ürünleri pazara daha hızlı ve daha verimli bir şekilde sunmaya yönelik öngörüler sağlayan en son yeniliği olduğunu açıkladı.

"Bu, küçük işletmeleri ve girişimcileri daha fazla müşteriye ulaşmaları ve büyümeleri için güçlü yetenekler sağlayarak nasıl güçlendirdiğimizin bir başka örneğidir" dedi.

Silver Onyx CEO'su John Broadbent'e göre Silver Onyx, Amazon'daki işini sunulan ürün sayısını artırmaya dayalı bir büyüme stratejisiyle kurdu. Dijital mağazanın Amazon mağazasında yedi markası var.

"Ürün Fırsatı Gezgini bize özellikle işimizle ilgili veri ve tavsiyeler verecek ve bu yıl Nature's Nutrition serimize başarılı yeni eklemeler gibi düzinelerce yeni ürünü geliştirme ve marka portföyümüze sunma yeteneğimizi güçlendirecek" dedi.

Amazon, satıcıların yeni ürünler piyasaya sürmesine yardımcı olacak bir dizi araç ve hizmet sunmaktadır. Satıcılar, pazar platformunda piyasaya sürmek istedikleri yeni ürünleri belirlediklerinde, erken satışlarını hızlandırmak için depolama ve reklam maliyetlerinde avantajlar sunan Amazon'un Fulfillment by Amazon New Selection programını kullanabilirler.

Marka Kaydına kayıtlı satıcılar, kayıtlı ürün başına 200 ABD doları gibi düşük bir ücret karşılığında, yeni seçimleri hakkında bilgilendirici müşteri incelemelerinden oluşan bir temel oluşturmalarına yardımcı olmak için Amazon Vine'ı kullanabilir. Amazon'a göre markalar, Amazon Vine'ın ilk ürün satışlarını ortalama yüzde 15'ten fazla artırmaya yardımcı olduğunu buldu.

Arama Analizi Aracı Arsenal'e Eklendi

Amazon ayrıca satıcıların, ürünlerinin arama performansından öngörü elde etmelerine yardımcı olacak Arama Analitiği Kontrol Panelini de duyurdu. Müşterilerin ilgi alanlarını ve ürünlerine yönelik alışveriş tercihlerini daha iyi anlamak için satıcılara anonimleştirilmiş veriler sağlar.

Kontrol paneli, satıcılara listelemelerini optimize etme, envanter planlamasını bilgilendirme ve ürün geliştirme yol haritasını planlama konusunda bilgi sağlar. Amazon Arama Başkan Yardımcısı Srikanth Thirumalai, satıcıların işlerini hem Amazon içinde hem de Amazon dışında büyütebileceklerini söyledi.

"Bu analizlerin satıcılar için neler yapabileceği konusunda heyecanlıyız ve onlarla ortak olmanın ve birlikte alışveriş ve satış deneyimini geliştirmenin yeni yollarını belirlerken geri bildirimlerini bekliyoruz" dedi.

Arama Analitiği Kontrol Paneli, 2022'nin başlarında ABD'de kullanıma sunulacak. Araç, Amazon Marka Kaydına kayıtlı Amazon satıcılarına ücretsiz olarak sağlanacak.

Arama terimi verileri, VitaCup'ın ürünleri için yüksek performanslı anahtar kelimeleri belirlemesini mümkün kılacaktır. Ürünlerin geliştirilmesine katılan bir satıcı olan VitaCup'ın yöneticisi Jason Mclellan, şirketin bu bilgileri pazarlama ve ürün geliştirme stratejilerine ince ayar yapmak için kullanabileceğini söyledi.

"Bilgiler, geliştirilecek yeni bir ürünü ve ilgiyi artıracağımız bir ürün kategorisini belirlememize zaten yardımcı oldu" diye ekledi.

---

Jack M. Germain 2003 yılından beri bir ECT Haber Ağı muhabiridir. Ana odak alanı kurumsal BT, Linux ve açık kaynak teknolojileridir. Linux dağıtımlarının ve diğer açık kaynaklı yazılımların saygın bir eleştirmenidir. Ayrıca, Jack, iş teknolojisi ve gizlilik konularının yanı sıra e-ticaret ve tüketici elektroniğindeki gelişmeleri de kapsamlı bir şekilde ele almaktadır. E-posta Jack.