Bir 'Bot' Düşünün: Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka, XR ve Moda

Düşünün: sosyal mesafe kısıtlamaları bitti. Tekrar dışarı çıkmak güvenlidir! Uzun ve meşakkatli bir pandemik stres döneminin ardından, bir kez olsun halka açık özel bir etkinliğe çıkma planları yaparsınız. Bu olmadı en uzun süre için. Açıkçası, bu bir kutlama nedenidir ve bu olayı kutlamak için kendinizi biraz süslemekten başka ne olabilir?

Telefonunuza uzanıyorsunuz ve heyecanla giymeyi beklediğiniz kıyafete uygun ayakkabıları sanal olarak deniyorsunuz. Mağazaya kadar uzun bir yolculuk yapmak yerine, bu küçük numarayı takıp evinizin rahatlığında ayaklarınızı farklı ayakkabı stilleriyle kaplayan AR filtrelerini kaydırmak çok daha kolay. Modanın geleceği bu mu? Hayır, aslında bu şimdi.

Lüks perakendeciler yüksek teknolojiye yabancı değil. Sanal gerçeklik moda şovlarından öyle görünüyor ki kıyafetler yürüyor kendilerini pistin aşağısında dijital giysiler satın alabilirsiniz ama asla dokunamazsınız; moda, teknolojiyi çok uzaklardaki gündelik gerçekliğe yaklaştırma potansiyeline sahiptir.

Şu anda, sesli ticaret henüz gerçekten havalanmadı. Teknoloji geçmişin bir devriminin ürünüdür, ancak uygulanması hala geleceğin bir devrimini beklemektedir. Tüm ses tabanlı siparişler arasında yalnızca sesli asistan aracılığıyla kıyafet alışverişi yapılması Siparişlerin% 8'ü. Bu, yüz yüze perakende satış deneyimi yaşamadan biriyle satın aldığınız kıyafet türü hakkında konuşmak isterseniz tek seçeneğiniz bir chatbot'a mesaj göndermektir.

Türünün ilk dikkate değer sohbet robotu, Amerikan markasının 2016 Facebook Messenger botuydu. Tommy Hilfiger (artık çalışmıyor gibi görünüyor, resme bakın). TMY.GRL sohbet robotu deneyimi, müşterilerin markayla doğrudan etkileşim kurmasına ve stil tercihlerine göre kişiselleştirilmiş öneriler almasına, "sportif" ve "klasik havalı" gibi slot değerlerini ele almasına bir yol sağladı. Diğer birçok marka takip edilen takım, mülayim müşteri hizmetleri odaklı botların görünümünü değiştirerek bunun yerine emojiler de dahil olmak üzere çoklu hizmet otomasyonuna izin veriyor.

Bütün bunlarda eksik gibi görünen şey gerçekten ısmarlama gerçek fırsatın yattığı alışveriş deneyimi. Ya bir giysi parçasının vücudunuza nasıl asıldığını hayal etmek zorunda olmasaydınız? Yeni bir ürünü zaten dolabınızda bulunan şeylerle eşleştirebilseydiniz? Çıtayı biraz yükseltip daha büyük düşünsek ne olur?

Ancak bunu yapmadan önce moda teknolojisinin "tarihi"ni biraz inceleyelim.

1. Konuşmaya Dayalı Yapay Zeka Müşteri Hizmetlerini Nasıl Otomatikleştirebilir?

2. Otomatik ve Canlı Sohbetler: Müşteri Hizmetlerinin Geleceği Nasıl Görünecek?

3. COVID-19 Pandemisinde Tıbbi Asistan Olarak Chatbotlar

4. Chatbot'a Karşı Akıllı Sanal Asistan — Fark nedir ve Neden Bakım?

Hiçbir şey modada yenilikçiliği 90'ların gençlik filmindeki Cher'in ikonik dolabından daha fazla haykıramaz. Clueless (buradaki sahneyi görün).

Hayali arayüz, saçlarını dağıtırken bir şeyi denemek, çıkarmak, karıştırmak ve eşleştirmek gibi hareketlerden geçmek istemeyen ve bunun yerine yeni şeyler denemek isteyen tüm moda tutkunları için bir nimettir. eşleştirmeleri rahatlıkla dolabınızda bulabilirsiniz. Cher'in gardırobu tüm moda tutkunlarının istediği şeyi temsil ediyor: karar vermede dolap sahibini sürücü koltuğunda tutan kişiye özel bir deneyim. bilgi karar verme.

Etkileşimde, Cher'in bir fotoğrafını dolduran ve böylece onaylanmış bir kıyafet seçiminin ekranda önizlenebilmesini sağlayan ve aynanın önünde son imza adımı ihtiyacını ortadan kaldıran bir "Beni Giydir" özelliğini görüyoruz. İki parça birlikte giyilmeye uygun olmadığında, büyük bir "Uyumsuz" hata mesajı ortaya çıkıyor (muhtemelen neyin modaya uygun veya mevsimde kabul edilebileceğine dair daha yüksek bir görüşün mantığına dayanarak programlanmış) ve Cher'i başka bir şey seçmeye zorluyor. "Uzman görüşü" girdisini bir adım daha ileriye taşıyarak, Cher sarı 2 parçalı bir set seçtiğinde, eşleşen aksesuarlar ve ayakkabılar da Cher ekranına yansıtılarak "ne giyileceği" süreci daha da basitleşiyor.

Bu, var olmayan bir teknolojinin 30 saniyelik etkileşimidir, ancak birçok müşteriye fayda sağlayabilecek ve onları zaten oldukları yerde, yani son 2 yıldır evde sıkışıp kalmış halde buluşturabilecek bir kullanıcı deneyimidir.

Modayla ilgili rekabetçi realite programlarının (Project Runway ve ANTM'yi düşünün) sıkı bir hayranı olarak, Jenna Lyons ile şıklık. Programda benim için özellikle göze çarpan şey, gelecek vaat eden tüm yarışmacıların, yani "iş adaylarının" Jenna'nın şirketine katılma becerilerini kanıtlamak için nihai final turu sunumunu hazırladığı son bölümdü. Yarışmacılardan biri olan Alon Cameron, dijital sanatlar ve moda stilistliği alanındaki geçmişini birleştiren bir şeyle jüri üyelerinin gözlerini kamaştırdı: VR'yi içine alan bir podyum defilesi.

VR deneyimi sizi New York şehrinin sokaklarında lüks bir podyum gösterisinin tam ortasına götürüyor (aşağıdaki videoya bakın). Modeller size doğru yürüyor ve her bir kıyafet bileşeninin ayrıntılı video yakın çekimleri sizi her iki taraftan çevreliyor. Arkanızda, Alon'un podyumdan çıkmadan önce modellerine stil verdiği sahne arkası aksiyonu var.

Deneyim, modayı doğrudan size, yani tüketiciye getiriyor. Size doğru yürüyen modellerle kamera çalışmasına dayalıdır ve yalnız sen, ayrıcalıklı hissettiriyor. Sanki tasarımcı sadece istiyormuş gibi senin onay ve hayranlık.

Ancak lüks ortalama bir insanın yaşadığı yer değildir. Özel bir defileyi evinde izlemek herkes için keyifli bir deneyim olsa da, günün sonunda modeller mankendir ve kıyafetler ortalama bir müşterinin ulaşamayacağı yerde olabilir. Tamam, para bir yana, bu tarzların vücudunuza tam oturacağını nereden bildiniz?

Ya bu, son sezon tasarımlarını öne çıkaran lüks bir moda evi yerine, en popüler veya en yüksek puan alan ürünlerini sergilemek isteyen ortalama bir perakendeci olsaydı? İster evde ister şahsen bir butikte olun: izlemeniz için hazır "canlı" bir VR defilesi var. Gösteri modellerle başlıyor ve kendi 3D avatarınızı tasarlayabileceğiniz isteğe bağlı "Nasıl göründüğüne bakın" deneyimiyle bitiyor (düşünün) Skyrim tarzı), sizin veya alışveriş yaptığınız kişinin vücut şekline göre hareket edin ve az önce podyumda yürürken izlediğiniz kıyafetlerin bu sanal modele asıldığını görün. Bir şeyin işe yarayıp yaramayacağını tahmin etmek yerine, artık mağazadaki tipik manken yerine referans olarak sanal bir 3 boyutlu gövdeye sahipsiniz.

Neden orada duralım? XR'deki tek şey defileler değil. Gezinme deneyimine deneyimli bir sanal moda "danışmanı" eklemek, kullanıcıya keşfetme konusunda daha fazla özgürlük verebilir ve daha fazla kişiselleştirmeye izin verebilir.

Cher'in dolabına dönecek olursak, kullanıcı deneyiminde geliştirilebilecek 2 ana şey var. Birincisi: Statik bir fotoğrafı model olarak kullanmak. Örneğin, birkaç kilo aldıysanız veya kaybettiyseniz ya da saçınızı yeni bir renge boyadıysanız, her "Beni Giydir" etkileşimi için kullandığınız fotoğraf o zaman güncelliğini yitirmiş olacak ve sizi sahte bir modaya (nefes nefese) sürükleyebilecektir. pas. İkinci? Kıyafet seçiciyle karmaşık bilgi alışverişinin olmaması. Büyük, çığlık atan "Uyumsuz" harfleri dışında, bir kıyafetin neden vücuda uymadığına dair gerçek bir açıklama ya da bir setin yakın zamanda giyilip giyilmediğine dair bir gösterge yok (kıyafetlerin çok sık tekrar kullanılmasını en aza indirmek için).

“Cher's Wardrobe” için multimodal (Yapay Zeka ve AR) bir çözüm öneriyorum. Arayüzün dokunmatik ekranlı bir bilgisayardan akıllı bir bilgisayara taşınması harmanlanmış gerçeklik aynası moda tutkunlarına kıyafetlerini o anda oldukları gibi deneme olanağı verecektir. Giysiler, halihazırda sahip oldukları şeylerin sanal temsilleri olacak ve geri bildirimler, isteklerinizi anlayabilen ve aynada gösterilenleri kontrol edebilen, sürekli olarak ulaşılabilir bir asistan olan AR moda danışmanı aracılığıyla iletilebilecek.

Deneyimin görsel kısmı şuna benzer:

Örnekte bir adam aynı Tommy Jeans şişme ceketin farklı renk çeşitlerini deniyor. Ekranın yüzen bir ceket simgesinin görüntülendiği belirli bir bölümünde telefonunu işaret ederek renkten renge geçiş yapabiliyor. Benzer şekilde, akıllı ayna etkileşimimizde kullanıcılar, asistana jest veya ses yoluyla bir sonraki kıyafete geçmesini veya belirli bir giysinin rengini değiştirmesini "söyleme" olanağına sahip olacak. Aynı asistan, "Geçen Çarşamba ne giydiğimi göster bana" veya "Resmi bir akşam yemeğinde ne giyebilirim?" gibi ifadeleri de kullanabiliyordu. ve ekrandaki kıyafeti, açıklamaya uyan seçilmiş giyim öğeleriyle değiştirin.

Evde bu tür bir teknoloji varken e-Ticaret'i denklemin içine dahil etmek kolay olurdu. Perakendeciler ve moda işletmeleri için son derece avantajlı bir durum olacaktır. Kullanıcılar, AR moda danışmanlarıyla halihazırda yerleşik bir ilişkiye sahip olup bu nedenle ürüne güvenmekle kalmayacak, aynı zamanda çevrimiçi alışverişin getirdiği zorlukların bir kısmını azaltarak, bir şeyleri doğrudan evde kendi başlarına deneme olanağına da sahip olacaklar. Asistan, fiyatlandırma, malzeme ve bulunabilirlik hakkındaki soruları ele alarak daha da fazla devreye girecekti (örneğin, "Bu çizmelerin 7 1/2 numara stokta hala mevcut mu?").

Burada keşfedilecek çok şey var. Kullanıcılar stil tercihlerini kaydedebiliyor ve önce kendi zevklerine uygun kıyafetler gösterilebiliyor. Veya her perakendeci, yeni bir "mağazaya" girdiğinizi belirtmek için AR asistanının kişiliğinde farklı görsel işaretlere sahip olabilir. Bir bot olduğunu düşünüyorsanız, bu sadece başlangıç.

Bir sürü vardı Geçtiğimiz aydaki kargaşa internette sunulan eski bir demo video hakkında 2017 yılında Walmart'ın markalı bir sanal gerçeklik alışveriş deneyiminin nasıl görünebileceği hakkında. Basitçe açıklamak gerekirse, deneyim, IRL Walmart alışveriş deneyimini kopyalayıp metaveriye yapıştırmanız gibidir.

Gerçek aynı: Hala "fiziksel" bir alışveriş sepetiniz var ve hala mağazada aynı turları atıyorsunuz, hatta raflardan ürün çekmek zorunda kalıyorsunuz. Tek gerçek fark, yardımcı olmak umuduyla sizinle istenmeden konuşan ısrarcı bir Walmart müşteri hizmetleri dijital görevlisi tarafından takip ediliyor olmanızdır (örneğin, "Görünüşe göre evde zaten bir galon sütünüz var. bu geri mi?”). Sizi bilmem ama sadece evde bir sürahi sütüm olup olmadığını bilmek istiyorum. önce ben sordum eğer evde bir sürahi sütüm varsa. Daha fazla süt almayı içeren tek seferlik özel bir tarif yapıyor olabilirim, asistan bunu biliyor mu?

Maalesef pek çok markanın karma veya sanal gerçeklikler konusunda yanlış anladığı nokta burası. Amaç tam olarak bu olmamalı taklit Mevcut bir deneyim, amaç mevcut bir deneyimi yaratmak olmalıdır. daha iyi bunu dijital dünyaya çevirerek ya da daha iyi değilse bile farklı bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Bu şekilde insanlar o sabah kahvelerini nasıl içmek istediklerine (deyim yerindeyse) kendi başlarına karar verebilirler.

Bu güzel ayrıntılara sahip sanal mağazaların inşası için harcanan emeği görmek güzel olsa da (seni görüyorum) H & M, adidas 👀), her biri tamamen gerekli olmayabilir gerçeklik kendine göre artıları ve eksileri var. Örneğin, sosyal kaygısı yüksek olan veya o gün bunu "hissetmeyen" kişiler, metaevrendeki kendi kişisel mağazalarından alışveriş yapmak isteyebilirler. Ancak eğer insanlar evden çıkmak ve yüz yüze bir butikte şımartılmak için bir bahane arıyorlarsa, bunu yapmaya da teşvik edilmelidirler. İnsanlar ilk etapta moda kavramına ilgi duyuyorlar. seçim ve kendi eşsiz kişilikleri için seçimleriyle ifade edilir. Bunu onların elinden almayın.

Source: https://chatbotslife.com/think-a-bot-it-conversational-ai-xr-and-fashion-c933b6a331c5?source=rss—-a49517e4c30b—4