ریٹیل فٹ آؤٹ ماہر FSE بگ چینج موبائل ٹیک کے ساتھ ترقی کو بڑھاتا ہے۔

ریٹیل فٹ آؤٹ ماہر FSE بگ چینج موبائل ٹیک کے ساتھ ترقی کو بڑھاتا ہے۔

ٹائم سٹیمپ: 2 اکتوبر 2023 شام 8:12 بجے
ماخذ نوڈ: 2304946

ریٹیل فٹ آؤٹ کمپنی FSE UK بگ چینج سے کلاؤڈ بیسڈ جاب مینجمنٹ سسٹم اور موبائل ایپ کو نافذ کرنے کے بعد چھ گنا توسیع کی اطلاع دے رہی ہے۔

سسٹم نے موبائل آپریشن کے انتظام کو تبدیل کر دیا ہے، کارکردگی کو بہتر بنایا ہے اور کسٹمر سروس کو بڑھایا ہے۔ ڈیجیٹل ورک فلو فراہم کرنا، زیرو اکاؤنٹنگ پیکج کے ساتھ انضمام اور آن لائن کسٹمر بکنگ پورٹل، BigChange FSE UK کو خدمات کو بڑھانے اور نئی منڈیوں میں تنوع لانے میں بھی مدد کر رہا ہے۔

"بگ چینج سے پہلے میں نے اپنا دن واٹس ایپ پیغامات وصول کرنے اور وصول کرنے میں صرف کیا تھا،" FSE UK کے ہیڈ آف بلڈنگ سروسز روب ہولٹ نے تبصرہ کیا۔ "'آپ کہاں ہیں؟'، 'آپ کیا کر رہے ہیں؟'، 'کیا آپ ختم کر چکے ہیں؟'، 'آپ وہاں کب پہنچیں گے؟'، 'جاب شیٹ کہاں ہے؟'، 'کسٹمر کا رابطہ کون ہے؟'، لامتناہی پیغامات آگے پیچھے!

"جب آپ کے پاس مٹھی بھر انجینئرز ہیں تو یہ ٹھیک ہے، حقیقت میں یہ ٹیم بنانے کے لیے بہت اچھا ہے، لیکن یہ پائیدار نہیں ہے، اور، جیسے جیسے ہم بڑھنے لگے، دراڑیں نظر آنا شروع ہوگئیں۔"

FSE UK گھریلو اور تجارتی حل پیش کرتا ہے۔ تجارتی کلائنٹس کے لیے، یہ فٹ آؤٹ سروسز کی ایک جامع رینج پیش کرتا ہے، بشمول آفس اور ریٹیل اسپیس ڈیزائن، ری فربشمنٹ اور آڈیو ویژول اور سیکیورٹی سسٹمز کی تنصیب۔ فٹ آؤٹ خدمات کے علاوہ، FSE UK تجارتی دیکھ بھال کے حل بھی فراہم کرتا ہے جو رد عمل کی مرمت، منصوبہ بند روک تھام کی دیکھ بھال، اور ہنگامی کال آؤٹ کا احاطہ کرتا ہے۔ روایتی طور پر، FSE UK نے کیٹرنگ اور مہمان نوازی کے شعبے میں کام کیا ہے، لیکن اس نے تعلیم میں تنوع پیدا کیا ہے اور حال ہی میں برطانیہ کے دو سب سے بڑے سوشل ہاؤسنگ فراہم کنندگان کے ساتھ ملک گیر معاہدے حاصل کیے ہیں۔ 

BigChange جاب مینجمنٹ سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے، جس میں ایک موبائل ورک فورس ایپ، کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM)، جاب شیڈولنگ، لائیو ٹریکنگ، فنانشل مینجمنٹ اور بزنس انٹیلی جنس ٹولز شامل ہیں، FSE UK نے آخر سے آخر تک ڈیجیٹل ورک فلو بنایا ہے۔ کسی مناسب انجینئر کو مختص کیے جانے سے پہلے مرکزی انتظامی نظام پر نئی ملازمتیں ریکارڈ کی جاتی ہیں۔ شیڈولز براہ راست انجینئرز کے موبائل فون پر جاب کارڈز اور کسی بھی اضافی تفصیلات کے ساتھ بھیجے جاتے ہیں، اور نئے متعارف کرائے گئے ETAs خود بخود کسٹمر کو آنے والی ملاقاتوں اور اس دن کسی بھی ممکنہ تاخیر کے بارے میں مشورہ دینے کے لیے بھیجے جاتے ہیں۔

سائٹ پر رہتے ہوئے انجینئر جاب شیٹ کو مکمل کرنے اور اضافی انٹیلی جنس حاصل کرنے سے پہلے سائٹ، گاہک یا نوکری کے بارے میں اضافی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتا ہے، جیسے کہ تاریخ/وقت کی مہر والی تصاویر اور کسٹمر کے دستخط۔ کمپنی کے اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر XERO کے ساتھ انضمام تیز، موثر انوائسنگ، کیش فلو کو بہتر بنانے اور کسٹمر سروس کو مزید فروغ دینے کی اجازت دیتا ہے، اور گاہک بگ چینج آن لائن بکنگ پورٹل کا استعمال کرتے ہوئے معمول کی اپائنٹمنٹ کی بکنگ بھی خود کر سکتے ہیں۔

لیڈز میں مقیم، FSE UK کا ناردرن کیٹرنگ ایکوئپمنٹ (NCE) کے ساتھ مسلسل تعلق ہے جو کئی سالوں سے BigChange استعمال کر رہے ہیں اور اس نظام کی سفارش کرتے ہیں۔ بگ چینج کولابریشن نیٹ ورک ملازمت کی اہم معلومات کے آسانی سے تبادلے کی اجازت دیتا ہے اور ہر فریق دوسرے کی افرادی قوت کی دستیابی کی جانچ کر سکتا ہے اور یہاں تک کہ ان کے لیے صلاحیت، خدمت کی پیشکش یا جغرافیائی کوریج کو بڑھانے کے لیے ملازمتیں بک کر سکتا ہے۔ 

"ہم نے اپنا بگ چینج سفر ایک نازک وقت پر شروع کیا جب ہم ایک چھوٹی عمارت ساز کمپنی سے ایک ایسی کمپنی میں منتقل ہوئے جو عمارت، فٹ آؤٹ، دیکھ بھال اور سہولیات کے انتظام کی خدمات کی ایک حد پیش کر سکتی ہے،" ہولٹ نے جاری رکھا۔ "BigChange کو لاگو کرنے کے بعد سے ہم چار یا پانچ انجینئرز سے بڑھ کر تقریباً 30 ہو چکے ہیں اور پوری ایمانداری سے، میں اگلے سال میں اسے دگنا دیکھ سکتا ہوں۔

"BigChange نے اس نمو کو سنبھالنے میں ہماری مدد کی ہے اور ہمیں آنے والے سالوں میں اسے برقرار رکھنے میں مدد ملے گی کیونکہ ہم کاروبار کو ملٹی ملین پاؤنڈ کے آپریشن میں بڑھاتے ہیں۔ یہ ہمیشہ آسان نہیں رہا لیکن، BigChange کے ساتھ، آپ جو بوتے ہیں اس سے کہیں زیادہ کاٹتے ہیں۔ اگر آپ وقت اور محنت لگاتے ہیں، تو آپ کو کم ایڈمن، بہتر کارکردگی اور بہتر کسٹمر سروس کی صورت میں نتائج نظر آئیں گے اور یہ سب آپ کی نچلی لائن پر اثرانداز ہوں گے۔"

ٹائم اسٹیمپ:

سے زیادہ مینوفیکچرنگ اور لاجسٹکس