NFT trung thành có sức mạnh để thúc đẩy đợt tăng giá tiếp theo

Nó có thể không giống như vậy, nhưng tiền điện tử đã đạt đến một điểm uốn khác. Đợt tăng trưởng tiếp theo của tiền điện tử sẽ đến từ các mã thông báo hỗ trợ các chương trình khách hàng thân thiết nhằm thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng, chứ không phải từ các giao thức tạo ra lợi nhuận. NFT sẽ đóng vai trò là nền tảng cho các chương trình khách hàng thân thiết này, mà các tập đoàn như Starbucks, Disney và Adidas đã giới thiệu. …

Nó có thể không giống như vậy, nhưng tiền điện tử đã đạt đến một điểm uốn khác. Đợt tăng trưởng tiếp theo của tiền điện tử sẽ đến từ các mã thông báo hỗ trợ các chương trình khách hàng thân thiết nhằm thúc đẩy sự tham gia của cộng đồng, chứ không phải từ các giao thức tạo ra lợi nhuận. NFT sẽ đóng vai trò là nền tảng cho các chương trình khách hàng thân thiết này, mà các tập đoàn như Starbucks, Disneyvà Adidas đã giới thiệu rồi.

Các ví dụ mới về tiền điện tử khác bao gồm Tập hợp, một nền tảng cho phép những người sáng tạo riêng lẻ phát hành NFT. Một cá nhân, “Alex,” thực sự là “bán mình” trên chuỗi khối bằng cách sử dụng Rally, nơi anh ấy cho phép những người nắm giữ NFT bỏ phiếu về cách anh ấy sẽ sử dụng một ngày của mình.

Việc sử dụng mã thông báo để hỗ trợ các chương trình khách hàng thân thiết sẽ thúc đẩy việc áp dụng tiền điện tử hàng loạt vì đó là một đề xuất mang lại giá trị hữu hình cho người tiêu dùng. Thay vì cung cấp dữ liệu hoặc nhãn cầu của họ, mã thông báo trung thành bằng tiền điện tử cung cấp cho người dùng thứ gì đó thực mang lại giá trị ngay lập tức cho họ. 

Chuỗi khối là về cộng đồng, không phải mã

Phần hấp dẫn là các chương trình khách hàng thân thiết là một biểu hiện của giá trị cơ bản của tiền điện tử - cộng đồng. Thách thức là số lượng các chuỗi khối và nền tảng cạnh tranh trong tiền điện tử cao đến mức người dùng dễ dàng nhảy việc bất cứ khi nào phần thưởng tài chính cao hơn ở nơi khác. Chúng tôi đã thấy điều này trong DeFi với phương pháp “canh tác năng suất”.

Mô hình Loyalty Token

Để giảm thiểu vấn đề này, chúng tôi cần một mô hình mã thông báo trung thành để thúc đẩy sự tương tác lâu dài trên bất kỳ nền tảng cụ thể nào. Một cách tiếp cận mà chúng tôi đã thấy là “các cộng đồng được kiểm soát bằng mã thông báo” như Bạn bè với lợi ích, yêu cầu người dùng mua mã thông báo để có quyền truy cập vào cộng đồng kỹ thuật số có tường bao quanh. 

Các cộng đồng được kiểm soát bằng mã thông báo mở rộng ra bên ngoài không gian tiền điện tử, ví dụ như Friends With Profit là hợp tác với Hennessy để ra mắt Art Basel 2022 NFT bao gồm quyền truy cập vào một bên độc quyền nếu bạn nắm giữ một trong số 1765 NFT. 

Tuy nhiên, cách tiếp cận này chỉ đơn giản là tái tạo các mô hình tập trung cũ của tính độc quyền giả tạo. DAO hứa hẹn hơn bởi vì người dùng được thưởng cho vốn chủ sở hữu mồ hôi, chứ không chỉ đơn thuần là mua quyền truy cập. CabinDAO là một ví dụ về DAO nơi các thành viên “đổ mồ hôi” theo đúng nghĩa đen (bằng cách giúp xây dựng cabin) để đổi lấy mã thông báo.

Nhưng đây đều là những cách sử dụng mã thông báo trung thành dựa trên tiền điện tử. Khi các cộng đồng bản địa không sử dụng tiền điện tử áp dụng các ưu đãi do tiền điện tử cung cấp, chúng tôi thấy tiềm năng cho quy mô đại chúng thực sự. Thương mại điện tử là một ví dụ tuyệt vời về cách NFT mở khóa các giao dịch tốt hơn hoặc quyền truy cập vào các sản phẩm độc quyền có thể thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng sâu sắc hơn so với các mô hình “điểm” hiện có.

Các trường hợp sử dụng mã thông báo trung thành trong thế giới thực

Theo một Báo cáo Deloitte, “blockchain là một phương thuốc lý tưởng cho những gì gây khó khăn cho các chương trình phần thưởng cho lòng trung thành.” Khiếu nại chính của khách hàng là sự chậm trễ kéo dài trong việc cung cấp điểm thưởng và những lợi ích không rõ ràng và khó quy đổi mà họ cung cấp.

của Travala “Thông minh” chương trình cấp phần thưởng theo cấp độ cho người dùng, bao gồm giảm giá tới 13% khi đi du lịch để đổi lấy việc khóa mã thông báo “AVA” trong một thời gian giới hạn. Họ cũng đã phát hành NFT “Travel Tiger”, chủ sở hữu sẽ nhận được các đặc quyền bổ sung khi đặt phòng qua nền tảng của họ. 

Điểm quan trọng ở đây là phần thưởng được phân phối kịp thời cho ví do người dùng kiểm soát và họ có thể mua và bán Travel Tiger NFT của mình bất cứ lúc nào trên OpenSea — một sự tương phản rõ rệt với các mô hình cồng kềnh được sử dụng trong quá khứ. Chương trình đã rất thành công, với khối lượng giao dịch hơn 1000 ETH trên OpenSea. 

Crypto.com tuân theo một mô hình tương tự như Travala, nơi người dùng khóa số lượng mã thông báo “CRO” theo cấp độ được giảm giá phí và được cấp thẻ tín dụng với tối đa năm phần trăm tiền mặt cho tất cả các giao dịch mua. Giống như Travala, những phần thưởng này có thể truy cập kịp thời trong ví do người dùng kiểm soát.

• “Launchpool” của Binance, nơi người dùng khóa BNB hoặc các mã thông báo khác để kiếm phần thưởng đặt cược khi tham gia khởi chạy mã thông báo mới.
• "Bạn có thể phát hiện ra tôi không?" của Kusama trò chơi, cho phép người dùng “giấu” mã thông báo KSM ở nơi dễ thấy và kiếm phần thưởng khi người khác tìm thấy chúng.
• Chiến dịch “Đặt DOT để kiếm vé” của Polkadot, cho phép người dùng kiếm vé để có cơ hội giành giải thưởng như ví phần cứng Ledger Nano S.

Tiềm năng sáng tạo

Đây là tất cả những ví dụ tuyệt vời về cách các chương trình khách hàng thân thiết do tiền điện tử cung cấp có thể thúc đẩy việc áp dụng bằng cách mang lại giá trị ngay lập tức cho người dùng. Nhưng chúng cũng phục vụ như một công cụ giữ chân mạnh mẽ bằng cách khiến người dùng rời đi tốn kém hơn.

Mã thông báo trung thành phù hợp với khái niệm rộng hơn về ý nghĩa thực sự của “sự tin tưởng” – một từ được sử dụng quá nhiều trong tiền điện tử. Tin tưởng không có nghĩa là buộc mọi người phải cư xử theo cách mà bạn (hoặc người sáng lập) muốn họ cư xử; đó là về việc giải phóng mọi người để cư xử như thế nào họ muốn cư xử và bạn có thể ổn với nó. 

Đây là thứ mà tiền điện tử mở khóa và mã thông báo trung thành có tiềm năng thúc đẩy: không buộc mọi người phải tuân theo các hành vi hạn chế mà thay vào đó giải phóng tiềm năng công nghiệp và sáng tạo của họ để hiện thực hóa tập thể lớn nhất có thể. 

Huy Nguyễn là một doanh nhân công nghệ blockchain Việt Nam và là người đồng sáng lập của CardiaChain, một nhà cung cấp cơ sở hạ tầng chuỗi khối có thể tương tác.