与 Joe Bellini 就 2021 年供应链趋势进行问答（第 2 部分）

我们继续与 Joe Bellini 讨论 2021 年供应链趋势中记录的趋势驱动因素。

问：乔，您在我们的文章中讨论的趋势之一 第一次对话供应链趋势，是网络。您能告诉我们更多关于“网络”的含义以及它们如何工作吗？

实时网络

乔·贝利尼： 那里有各种各样的网络，其中很多现在都提供 API 类型的规范，因此在网络之间共享信息更容易。 One Network 将自己视为网络中的网络。我们是一个实时的、 多对多网络，因此没有滞后，每个人都可能与其他人建立联系。这改变了一切。

例如，我可以拥有一个目录，我的网络中的任何人都可以将他们的项目发布到其中。我可以将这些商品添加到其他人的目录中，无论是像 Amazon 或履行中心，例如 Shopify商铺，这对我来说并不重要。

关于网络的另一个重要的事情是你可以进行结构化或非结构化的协作。一旦信息实时可用，你的第一直觉是，如果事情发生变化，无论是数量、需求或渠道，还是天气甚至导致供应中断，你的第一直觉将是尽可能进行合作。但正如我们所讨论的，这些大公司和系统并不是为了协作而设计的。他们以为自己知道自己的网络是谁，但后来意识到他们并不知道。

“Before Covid, these big companies thought they knew who their suppliers were, and that they could collaborate. Suddenly, they realized they did not even know who was in their supply networks.” -Joe Bellini 点击鸣叫

但当它们出现在网络上时，您立即就可以看到。然后，您可以与网络中的合作伙伴进行协作，然后做出一些决定，也许可以在来自以下方面的帮助下进行： AI/ML 和预测分析。你将会到达一个比以前更好的位置。

其中一些合作将是高度结构化的，例如，如果您正在研究机器人过程自动化并使用我们网络中的一些人工智能代理自主做出决策。其中一些问题可能会被推到问题解决工作台上，您将希望与贸易伙伴进行协作会议。他们将出现在屏幕上，您将讨论它，并且您实际上将能够记录非结构化协作，以便它与交易保持一致。这样您就可以记录为什么做出某些决定。

问：对了，还有必要进行这样的合作吗？

是的，你必须拥有它。这个问题很像 ERP 系统中旧的部落知识的问题。当你做出决策时，它们通常是可行的，但这肯定不是对企业来说最好的决策。您可能会因加急货运、库存过多、库存组合增加、材料加急甚至转移角度的额外资源而付出代价。所以，你找到了一个可行的地方，但肯定不是最佳的。

如果您考虑一个解决方案景观，其中山峰是最佳解决方案，那么您想要做的不仅仅是让您的规范性分析将您带到山上的某个地方，而是您希望尽可能接近山顶你可以——做出最好的决定。

您现在已经获得了与网络状态相关的上下文决策，因此如果它是实时的，您就会获得良好的更新。

与此相反，在某些 ERP 系统中，您实际上直到一天结束时才进行处理，因为您要连夜运行批量计划。然后，您尝试根据昨晚的数据运行情况，在第二天真正发出执行订单。

在 Outback Steakhouse，我们引入了自主预测，系统在一天中根据实际消费变化进行了多次更新。当您没有良好的预测基础时，例如餐厅的限时优惠，此功能尤其重要。你尽你所能成为最好的客人，然后在前进的过程中不断调整。好吧，如果您在一天中多次获得自主预报更新，那么您就有更好的机会进行调整。零售业货架上的促销活动也是如此。

拥有这种实时可见性，然后通过网络共享是一个非常大的帮助。

但你必须小心。沃尔玛表示每天发布 3 次更新，但那又怎样呢？如果您要发布的系统被设计为进行夜间批量更新，那有什么好处呢？

我们现在正在进行一项实施，其中有 122 个孤立的 ERP 实例——炉管。想象一下，美国每个州都有自己的货币，您必须每天晚上计算出您的货币汇率，然后才能每天与隔壁邻居做生意。这是行不通的。这就是为什么我们的网络只有一种版本的数据，并且像美联储一样联合起来。

ERP 系统的工作方式就好像每个州都有自己的货币一样，然后您必须每天在这些数据孤岛之间协商一切。这太疯狂了。当时，这是有道理的。我参与了早期 ERP 系统的设计，但那是因为我们受到技术运作方式的限制，我们尽力而为。但考虑到当今的技术水平，延续这种设计是疯狂的。  

通过序列化和跟踪启用冷链

现在t由于疫苗，冷链至关重要。有些疫苗需要在-70度的温度下使用，否则效果会受到影响。我们需要序列化，持续跟踪， 远程信息处理，物联网更新，我们如何跟踪所有这些？因为多年来我们在非洲大陆建立了一个庞大的医疗保健网络，提供疫苗，并与美国国际开发署和不同的基金会合作，我们了解这一挑战并已经解决了它。

我们还与美国的一些合作伙伴在冷链环境方面进行合作，所以这对我们来说是一个重要的关注点。该网络支持区块链，因此也可用于支持跟踪和监管链。我们可以使用任何东西 blockchain技术 公司可能会选择使用超级账本、以太坊或完全其他的东西。这是一个选项，但不是必需的，因为网络已经内置了这些服务

现在您的疫苗发货地址为 负70摄氏度。如果冷藏车出了事故怎么办？你必须知道这件事，然后扔掉卡车上的所有药物。因此，您需要远程信息处理，这也是我们将其纳入网络的原因之一。

由于新冠疫情，我认为每个人都会开始认真工作，更加勤奋地追踪每件事、每时每刻。事情并没有结束——你还需要序列化。没有它，你真的不知道发生了什么，除非你减少剂量。因此，网络本身需要从单个项目构建。

这就是我们构建网络架构的方式。

现在，性能变得至关重要，因为您现在处理的不是散装物品。我们现在正在运输美国近三分之一的食品，甚至更多，因为我们的网络上有艾伯顿、克罗格、西夫韦和其他公司。我们现在在系统中支持单个项目级别的跟踪能力，因此，如果您没有为此做好计划并从第一天起构建网络来处理它，就会造成很大的负担。

这要求很高，但值得，因为我们今天拥有另一种选择，即进行一些统计汇总汇总的规划系统。但这有多么有用，因为到最后，计划永远不会奏效，因为现实总是不同的。那么，一旦您开始在预测和需求概况中发现变化，您将如何开始做出反应？

“Today, planning systems do some statistical aggregate summary. But how useful is that really? Because at the end of the day, the plans never work because reality is always different.” -Joe Bellini 点击鸣叫

如果您拥有项目级别和网络的所有内容，那么现在您已经拥有了所需的一切，因为您拥有项目级别的可见性，您可以做您需要做的事情。您可以将其聚合到一个箱子或一批货物中，也可以将其视为一个项目，这取决于您。

问：对。这绝对是真的，而且很重要。我们在整个大流行期间看到了许多这些变化，特别是在运输和交付网络中，他们正在努力应对，因为他们无法在物品级别进行管理。

正确的。我们深谙此道，因为在与军队合作和建造弹药系统时，我们必须跟踪所有弹药，而他们想知道每件物品的位置。所以这个功能已经在网络中出现了一段时间了。

组织变革

这是我们看到的一个有趣的趋势。如今公司中的许多职位只是因为架构功能效率低下而存在。它是孤立的，因此无论您是与贸易伙伴一起进入供应网络的上游还是下游，甚至在您自己的公司中，都会有很多交接。

我会进入这些组织，然后我会说：“那么，你们是如何组织的？”他们会说：“我们有 20 名物料计划员……”我说：“您有一名物料计划员，另外 19 名是催交员，因为您的系统无法处理日常变化和预测变化。这就是为什么你有所有这些催交者，他们四处奔走做出决定并试图把事情做好。”

这是非常低效的。一旦你建立了网络，你就不再需要那些催交者了。您可以将其替换为一个角色，从调度的角度来看，该角色是计划和执行的组合，因为他们通过工作台从 AI 和 ML 获得帮助。自主代理规定了计划和执行变更，这改变了这些角色。

现在通过 控制塔能力 在供需、物流、运输等领域，这些人工智能辅助的角色更加有趣和强大。您不需要所有繁忙的工作和所有电子表格，因为网络本身可以识别何时出现问题和机会，并自动处理它或协助您处理它，以便您可以更快、更有效地处理它。

仓库里的调度员也是如此。网络本身安排调度、装运和码头门。如果有人迟到，您需要指定该门来接收其他人的货物，以便稍后在迟到的货物到达时有可用的门。

然后，您可能需要在另一边加急，具体取决于您是否进行流通、越库配送或其他方式。这些仓库可能有 15 或 20 个调度员，除了重新调整码头门和货物以及交叉转运和暂存之外什么也不做。一旦您连接到网络，您就不再需要它了。这些公司已经能够通过消除繁忙的工作职位来实现巨额节省，而且他们所拥有的职位也更加充实，因为它们不那么重复和磨人。

网络采用正在加速

问：其中很多概念已经存在很长时间了，但并没有产生多少成果。您认为通过这项新技术，这个承诺会开始实现吗？

我想是这样。像 Uber 这样的公司确实让人们看到了网络的力量，因为 Uber 是一个多对多的网络。每个想要搭车的人都可以看到所有潜在的司机，每个司机都可以看到所有想要搭车的潜在人。所以，这是多对多。 ERP 系统不是这样工作的。它们是中心辐射式的，或者是一对多的，就像旧的出租车公司一样。您无法获得多对多的可见性。你只是永远站在那里。你不知道出租车什么时候来。

“Companies like Uber have really opened people’s eyes to the power of networks, because Uber is a many to-many network. Everyone has visibility to everyone and can transact. It’s powerful.” 点击鸣叫

它不像我们这样的企业对企业那么复杂，但至少它给了人们多对多网络的概念。现在人们说：“我明白为什么控制塔很重要，为什么多对多会如此强大。”因此，我看到越来越多的人采用多对多网络，就像 Uber 发展并接管出租车公司过去尝试使用中心辐射型网络所做的事情一样。 Facebook 也是同样的方式。您一旦加入，就可以接触到每个人，每个人也可以接触到您。而且它是自助式的。这个概念是进入一个网络，而不必像使用电子邮件一样重新定义网络中的每个人。虽然现在还处于早期阶段，但我认为许多公司正在意识到网络的力量。

我们得到了 SAP 的部分帮助，因为他们推出了 SAP HANA，并且他们告诉他们的安装基础，“嗯，这不仅仅是升级，这是重新实施。”

这家公司来找我说：“我被告知这将是 40 或 50 万美元。疯了吧。”我告诉他们，“嗯，15 年来我一直在需求、供应和物流方面建立我的服务。我的网络中几乎拥有所有服务。您可以以一小部分成本进入我的网络，使用您需要的所有服务，并且永远不会成为遗留服务，因为我每六个月升级一次网络。不存在所有这些遗留分支以及所有这些成本和维护以及您为旧架构支付的所有费用。完全消失了。”

因此，我们看到一些高管惊慌失措地说：“我们不可能像以前那样再支付 50 或 100 亿美元，因为我们最终还是会回到原来的地方。”再次陷入遗留分支，我们对此无能为力。”

想一想 - 你可以说，“嘿，乔给了我一个网络，你所要做的就是加入并决定我想要什么需求、供应和物流服务。我的大多数供应商和运营商已经在网络中，现在网络中的人员接近 100,000 人。”所以，很可能它们已经在那里了，所以你只需加入并在我的目录中定义你的物品 - 你就知道你已经开始参加比赛了。

问：未来的有趣时刻。我们非常感谢您今天的宝贵时间。

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Joe Bellini 是 One Network 的首席运营官，负责领导各个部门，专注于跨多个行业领域和地区提供基于网络的价值。 Joe 带来了他在当今一些领先技术公司（包括通用电气、HP/EDS、Brooks Automation、IRI、R1/Accretive Health 和 Oracle）的工作经验中获得的业务解决方案和技术专业知识。乔拥有供应链规划方面的专利，并且是业务战略书籍《实时企业》的合著者。 Joe 拥有机械工程学位、应用数学和统计学学位，是哈佛商学院的校友，并获得了麻省理工学院斯隆管理学院的人工智能和机器学习认证。

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资料来源：https://supplychainbeyond.com/qa-with-joe-bellini-on-supply-chain-trends-of-2021-part-2/