缺货标志不会阻止假期期间的在线购物者

零售销售观察人士称，今年假日购物者预计会在网上看到大量缺货警告，但这并不会阻止他们打开钱包为亲人购买礼物。

Adobe 周二在其数字经济指数中报告称，仅 100 月份，在线购物者就看到了超过 18 亿条缺货消息，该指数基于对美国零售网站超过 XNUMX 万亿次访问、XNUMX 亿个 SKU 和 XNUMX 种产品收集的分析数据类别。

Adobe 指出，消费者比以往任何时候都更早开始假日购物，72.4 月份的网上支出为 2020 亿美元，比 XNUMX 年同期增长了 XNUMX%。

Adobe 高级数字洞察经理 Vivek Pandya 解释道：“多年来，零售商一直在与消费者打交道，促进提前购买。”

“他们一直通过提供早期折扣并传达运输注意事项来做到这一点，”他告诉《电子商务时报》。 “通过强调提早购物，他们希望扩大黑色星期五和网络星期一等大型销售日在整个假期季节的影响。”

该新闻机构总裁兼首席分析师 Rob Enderle 补充道，新闻机构一直在警告供应链短缺。 恩德勒集团是一家位于俄勒冈州本德的咨询服务公司。

“看来人们正在认真对待这些警告并尽早购买，”他告诉《电子商务时报》。 “我知道我做到了。”

早期购物增加

NPD 集团上周发布的一项调查显示，超过十分之四的美国消费者在 10 月份开始假日购物。提早开始假日购物的原因包括：担心产品供应情况（42%）以及希望在假日变得忙碌之前先购物（42%）。

NPD 指出，许多消费者预计在这个假期找不到他们想要的礼物，但对这种情况持灵活态度。在预计出现供应问题的人中，43% 的人准备购买替代品，而 13% 的人愿意在找到某件商品后支付更高的价格，而不是等待或寻找更好的价格。

随着圣诞节的临近，“找到就买”的策略可能是最好的策略。

潘迪亚表示：“随着圣诞节的临近，我们预计消费者看到缺货通知的可能性会增加，并保持在较高水平。”

Enderle 补充道：“该系统已损坏，预计要到 2022 年末或 2023 年才会好转。”

“随着需求的增加，随着假期的临近，短缺可能会大幅增加，”他继续说道。 “最后一刻的买家必须在选择上更加灵活，要么支付巨额溢价，要么就放弃。”

折扣微弱

Adobe 指出，正如在供应匮乏的市场中所预期的那样，产品折扣与过去几年不同。

电子产品折扣为 8.7%，而 13.2 年同期为 2020%。体育用品（2.8% vs. 11.2%）和家用电器（4.6% vs. 10.2%）也是如此，但其他商品没有折扣。工具和家居装修类别中的占比较去年为 6.8%。

然而，玩具（15.9% vs. 7.5%）和电脑（12.4% vs. 11%）的折扣更大。

“如果你没有足够的东西，那么通过打折来提高你无法满足的数量是愚蠢的，”恩德勒解释道。 “在短缺的时候，你得到的是价格上涨，而不是折扣。”

潘迪亚补充说，折扣下滑并不令人意外。 “产品短缺，加上需求旺盛，对价格产生了显着影响，”他指出。

“自大流行开始以来，通货膨胀也一直在推高价格，”他继续说道，“因此预计折扣会减弱，并且在阵亡将士纪念日和劳动节等其他销售日也会出现这种情况。”

现在购买，稍后付款

Adobe 还报告称，“先买后付”活动在 14 月份有所减少。与 2020 年同期相比，该业务的收入下降了 15%，订单量下降了 XNUMX%。

“过去一年里，先买后付的趋势一直相当强劲，”潘迪亚说。

“虽然最近的水平一直低于指数，”他继续说道，“但随着假期季节的深入，我们预计融资选项的利用率会很高。”

不过，恩德勒认为，先买后付收入的下降可能是消费者犹豫不决的迹象。

“当人们担心未来时，他们的购买行为往往会更加保守，”他说。 “这可能就是这里正在发生的事情。”

破记录？

尽管购物者面临着阻力，但他们似乎准备让这个假期成为零售商难忘的一个假期。

全国零售联合会坚称，2021 年假期期间的支出有可能打破之前的记录。预计 8.5 月和 10.5 月的销售额将比 2020 年增长 843.4% 至 859%，达到 XNUMX 亿美元至 XNUMX 亿美元。

该预测中包含的在线和非商店销售额将增长 11% 至 15%，即 218.3 亿美元至 226.2 亿美元。

NRF 首席经济学家 Jack Kleinhenz 在新闻稿中表示：“假日季的前景看起来非常光明。”

他继续说道：“我们发现自己处于一个不同寻常且有利的位置，那就是家庭在 2021 年的大部分时间里都在大力增加支出，并且仍然拥有充足的假期购买力。”

他解释说：“与大流行相关的供应链中断导致了商品短缺和今年的大部分通胀压力。” “由于消费者希望尽早购物，库存可能会更快减少，并且在购物季的最后几周可能会出现短缺。”

“但是，”他补充道，“如果零售商能够将商品保留在货架上，并且商品在圣诞节前到达，那么这可能会是一个出色的假日销售季。”

单击并收集销售促进

内幕情报和 eMarketer的 也认为这个假期是一个特殊的假期。预计 14.4 年电子商务销售额将增长 2020%，达到 211.66 亿美元，占所有假日销售额的 18.4%。

该公司补充说，最后一刻购物者使用“点击取货”方式（即他们在网上订购商品并在实体店提货）将促进在线销售。它预测，在圣诞节前一周，点击提货可能会在推动额外销售增长方面发挥巨大作用。

Insider Intelligence 预测总监辛迪·刘 (Cindy Liu) 在新闻稿中表示：“这将是一个破纪录的假期季节。”

“随着消费者手头充裕，疫苗接种率不断上升，零售额全年一直在快速增长，”她继续说道。 “虽然前景依然光明，但消费者希望尽早开始购物，以避免任何延误和缺货。”

她补充说：“能够克服这些供应链限制的零售商将迎来一个辉煌的假期。”

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小约翰·梅洛 自 2003 年起担任 ECT 新闻网记者。他关注的领域包括网络安全、IT 问题、隐私、电子商务、社交媒体、人工智能、大数据和消费电子产品。他为许多出版物撰写和编辑，包括 波士顿商业杂志是， Boston Phoenix, 百万像素网 和 政府安全新闻. 给约翰发电子邮件。