Access Infinity：为发展中国家的打印障碍用户提供无障碍内容

By 凯瑟琳·朱厄尔, 产权组织信息和数字外联司

2023年XNUMX月，塔塔咨询服务公司（TCS）和产权组织签署了一项协议，将TCS Access Infinity平台整合到产权组织无障碍图书联盟（ABC）在发展中国家的合作伙伴图书馆。此次合作有望进一步增加这些国家/地区用户可以使用的无障碍格式的游戏数量。在最近接受采访时 WIPO杂志TCS 首席科学家兼无障碍研究与创新主管、Access Infinity 的主要架构师 Charudatta Jadhav 讨论了构建这一突破性平台所面临的挑战及其对改变数字出版格局和数百万用户生活的影响印刷障碍。

平台的开发是如何实现的？

在我工作的 TCS，我们在不同领域进行研究和开发，以实现可访问性。这包括标准化无障碍实施的自动化平台、内容无障碍、基于人工智能 (AI) 和机器学习 (ML) 的解决方案以帮助残疾人克服其局限性，以及对增强现实 (AR) 和虚拟现实等未来技术的研究（VR）、脑机接口、计算机视觉、空中手势等。 TCS 坚信回馈社区。因此，我们与印度 Daisy Forum (DFI) 合作，在印度各地免费构建、部署并继续提供 Access Infinity 平台的技术支持，以确保其无缝运行。该平台只是我们企业社会责任 (CSR) 承诺的一种体现。

我们的目标是开发一个全国范围的数字生态系统，使阅读障碍者能够以他们所需的格式访问内容，从而过上充实而独立的生活。

当我们从 DFI 和其他公司获悉全球发布的内容中只有 5% 是以无障碍格式提供时，Access Infinity 计划便应运而生。我们开始调查这个问题。我们的目标是开发一个全国范围的数字生态系统，使阅读障碍者能够以他们所需的格式访问内容，从而过上充实而独立的生活。

您在开发该平台时面临哪些主要挑战？

该平台的成功取决于其无缝部署和采用。为了实现这一目标，我们必须解决每组利益相关者（出版商、内容创作者和分销商以及最终用户）的具体问题，同时又不破坏他们既定的流程。在一个使用多种语言、人们拥有不同技术能力的国家，这是一个巨大的挑战。

只有阻止内容进入主流，避免损害利益相关者的商业利益，才能建立出版商对系统的信心。

我们还必须确保我们开发的生态系统符合国家版权法，确保只有 善意 用户可以通过该平台访问内容。只有阻止内容进入主流，避免损害利益相关者的商业利益，才能建立出版商对系统的信心。

通过对印度数字出版格局的深入分析，我们提出了Access Infinity生态系统的构想，并在此过程中开发了多种创新技术。

您开发了哪些类型的解决方案来解决利益相关者的担忧？

对于出版商，我们开发了一键式解决方案。在印度，出版商通常是家族企业，许多人不愿意转向“天生无障碍”的图书生产。他们关心的问题包括资本投资和所需的培训，以及与第三方组织共享内容以转换为可访问格式而对其商业利益造成的威胁。

我们的一键式解决方案可以解决这些问题，而不会影响安全性或施加繁重的培训要求或资本投资。内容以不同格式（文本、word、html、rtf、xml）上传，然后一键转换为盲文、E-PUB3、Daisy 或 Daisy 音频/文本同步格式。转换后，源文件将被删除。

那么对于最终用户呢？

对于具有不同需求的最终用户，我们开发了一个具有多种下载选项的多渠道交付系统，包括通过专用网络应用程序、手机或嵌入 DAISY 阅读器的 API。我们保留了离线分发流程，以便在必要时可以通过图书馆通过 SD 卡和 CD 下载和运送书籍。

我们还制定了国家无障碍格式作品目录，以克服严重的限制，并消除与现有的无障碍格式书籍制作和分发系统相关的浪费性重复。

用户通过简单的登录系统访问目录，并可以从印度的任何地方以他们需要的格式请求他们想要的书籍。

Access Infinity 平台是一站式解决方案。

总而言之，Access Infinity 平台是一个一站式解决方案。它解决了所有利益相关者的关切；确保各方的责任；提供对教育资源和服务的无缝访问；并完全符合印度国家版权法和 马拉喀什条约.

开发花了多长时间？

工作始于2014年，我们于2016年正式推出该平台，并根据用户的反馈不断对其进行增强。例如，我们目前正在开发新的在线阅读功能，包括与 Alexa 和 Google Home 的接口，以便用户可以通过这些渠道搜索和下载内容。这些和其他增强功能将使我们能够证明该平台面向未来。

为什么让阅读障碍者可以访问内容如此重要。

以无障碍形式获取信息是一项基本需求，也是个人发展的一个组成部分。当阅读障碍者无法获取他们需要的信息时，他们生活的各个方面都会受到影响并变得更加困难。阅读一本小说、一份报纸、一份菜单、一张医疗处方等等都是不可能的。

以无障碍形式获取信息是一项基本需求，也是个人发展的一个组成部分。

获取信息对个人接受教育、就业、实现经济赋权和独立以及融入社会的能力有着巨大影响。

Access Infinity 帮助创造一个环境，让阅读障碍者能够访问他们所需的内容，平等竞争，并为社会和经济做出有意义的贡献。

自 Access Infinity 在印度部署以来，您看到了哪些影响？

迄今为止，已有大约 700,000 种图书可以通过该平台以可访问的格式提供。印度 18 个邦教育委员会中的 33 个以及许多本科和研究生大学课程（包括选定的博士课程）现已提供无障碍格式的教育内容。参加竞争最激烈的公务员考试和 MBA 课程的学生现在也可以访问无障碍格式的内容。

Access Infinity 为印度的阅读障碍者奠定了坚实的基础，让他们能够获得充实而独立的生活所需的知识和信息。

我们还看到越来越多的出版商（包括媒体公司）使用该平台将其内容转换为可访问的格式。这意味着阅读障碍者现在可以与视力正常的读者同时阅读选定的日报。

在开发平台的过程中，TCS和友通及其合作伙伴还开发了各种外围技术来支持最终用户的需求并使其尽可能独立。因此，我们现在看到越来越多的阅读障碍用户消费更多的内容并寻求教育机会。

Access Infinity 为印度的阅读障碍者奠定了坚实的基础，让他们能够获得充实而独立的生活所需的知识和信息。

TCS 和 DFI 的目标是三年内吸引 10 亿用户使用该平台，并以无障碍格式提供 100 万部作品。 Access Infinity 使这些雄心勃勃的目标触手可及。

印度雏菊论坛在该合资企业中发挥了什么作用？

DFI 在印度开发和成功部署 Access Infinity 平台方面发挥了关键作用。 DFI 是一个重要的合作伙伴，因为他们汇集了 200 多个利益相关者，包括学校、制作无障碍内容的非政府组织、图书馆、出版商、大学以及国家视力障碍者赋权研究所 (NIEPVD)，该机构是社会正义和赋权部的一部分。通过与 DFI 和 NIEPVD 合作，TCS 重塑了印度的数字出版并改善了数百万阅读障碍者的生活质量。

我赞扬 DFI 总裁 Dipendra Manocha 的远见和承诺，以及他在确保教育内容的可用性方面所做的不懈努力，这对于改变阅读障碍者的生活至关重要。 

我们今天看到的积极变化源于这种鼓舞人心的合作，以及所有为实现这一转变而辛勤工作的人的热情和承诺。

我们一起改变了思维方式，建立了一种无障碍出版文化，这现在是印度的首要任务。 Access Infinity 是这一转变的支柱，使阅读障碍者能够像视力正常的用户一样轻松获取内容。

知识产权在 Access Infinity 的开发中发挥什么作用？

Access Infinity 是 TCS 创新理念、综合研究和技术开发的产物，其中包括广泛使用人工智能技术。因此，我们已申请多项专利来保护这些知识产权，主要是因为它们的应用并不限于 Access Infinity 平台。这些技术也嵌入到我们的其他商业解决方案中。

在为这些技术申请专利时，我们并不是出于商业利益，而是我们决心让 TCS 能够产生有意义的社会影响。通过将嵌入这些技术的数字服务扩展到我们的全球客户，我们还确保他们的内容可供访问。换句话说，无论他们提供何种数字服务，也无论他们从事哪个行业，当他们使用我们的解决方案时，他们也可以为阅读障碍者提供服务。

Access Infinity 的下一步是什么？

TCS 正在将 Access Infinity 与 美国广播公司的全球平台，确保使 50 多个发展中国家的印刷品阅读障碍用户受益。这将使无缝跨境访问（无需人工干预）在这些国家成为现实，同时能够克服可能出现的任何技术挑战。

我们与 ABC 的合作将使我们能够应对当前的挑战并满足未来的需求。

更强大的新技术每天都在涌现，因此在为未来做准备时，我们必须充分利用它们所创造的机会。

我们与 ABC 的合作将使我们能够应对当前的挑战并满足未来的需求。它还将使我们能够为各大洲阅读障碍者的生活带来积极的长期利益。

参与这个项目对您个人来说意味着什么？

从专业角度来说，我非常自豪能够在创建这个平台的过程中发挥关键作用。作为一个有阅读障碍的人，我也从这个平台中受益。我的生活经历过许多坎坷，但得益于科技，我能够获得新技能，最大限度地减少面临的挑战，并完全独立地生活。

数字技术改变了我的生活。他们使我能够建立自己的职业生涯并完成今天的工作。这就是为什么开发它们已成为我一生的使命。我感到自己肩负着巨大的责任，要不断改变其他阅读障碍者的生活。

Access Infinity 是我正在致力于帮助改变无障碍出版环境的多项举措之一。我很幸运 TCS 给了我在这个充满热情的领域工作的机会。 Access Infinity 使我能够利用我的生活经验和专业知识来帮助其他人获得独立生活所需的知识和信息。它离我的心很近。

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• Sumber: https://www.wipo.int/wipo_magazine/en/2023/04/article_0001.html