Logiq 首席执行官 Tom Furukawa 讨论数字商务的全球趋势

电子商务和移动商务正在改变经济格局。在大流行之前，这两个市场都在稳步增长。但从那时起，消费者就开始疯狂地推动这两种类型的商业。

例如，到 6.5 年，全球电子商务预计将产生 2023 万亿美元的收入，复合年增长率 (CAGR) 为 17.5%。这占所有零售交易的近四分之一。

“全球电子商务正在蓬勃发展。正如最近的一篇文章中所强调的 eMarketer的 报告显示，市场正以 28% 的速度增长，销售额超过 4 万亿美元。” 洛吉克.

此外，到 4.3 年，全球移动商务的目标是创造 2023 万亿美元的收入，复合年增长率为 18%。移动商务交易已经超过桌面交易。

CAGR是一项投资从期初余额增长到期末余额所需的回报率。该定义假设利润在投资寿命的每年年底进行再投资。

总部位于美国的 Logiq 处于变革的最前沿。它是电子商务、移动商务和金融科技业务支持解决方案的全球提供商。该公司拥有 AppLogiq 等创新产品组合，可帮助企业抓住电子商务和移动商务市场的机遇。其DataLogiq业务提供数据驱动的电子商务营销解决方案。

由 AI 驱动的 LogiqX 数据引擎可提供宝贵的消费者洞察，从而提高在线营销支出的投资回报率。该公司的 Fixel 技术提供了简化的在线营销和关键的隐私功能。

《电子商务时报》与 Logiq 首席执行官 Tom Furukawa 讨论了数字商务的机会趋势以及市场情报在全球商务领域的作用。采访涵盖了如何使用商务平台来了解电子商务和移动商务市场、全球趋势以及该行业的增长和轨迹。

电子商务时报：电子商务和移动商务如何改变经济格局？

汤姆·古川： 电子商务和移动商务的某些趋势具有地域特定性。例如，在东南亚，移动商务的强劲增长是由智能手机的大规模采用推动的。几乎每个人都拥有智能手机，而拥有个人电脑或笔记本电脑的人则少得多。

这对企业（大多数是微型企业）来说是发展和维持电子商务和移动商务的主要挑战。这需要通过专门的应用程序向消费者营销和销售他们的产品和服务。

这个仅限移动设备的平台有助于还是阻碍支付？

古川： 尽管数字支付量不断增加，但日常现金交易仍然大量。现金支付向数字形式的转变将成为未来几年的关键市场驱动力。随着金融科技正在抢占传统银行业务的市场份额，这一趋势正在加速。

亚洲市场与美国的电子商务和移动商务运营有何不同？

古川： 东南亚的另一个重要方面是在超本地层面上对消费品交付（消费品、食品等）的需求。印度尼西亚就是一个很好的例子。人口密度和交通模式使得驾驶变得极其困难，这就产生了通过行人交通进行送货的需求。

在北美，企业有更简单的方式将其品牌带到网上并进行电子商务交易，例如通过 Shopify、Wix 和 Squarespace。然而，营销人员面临的最大挑战是客户获取，而受众定位是最难确定的。

北美市场也很有趣，因为根据 eMarketer 的数据，排名前 10 的电子商务公司控制着所有销售额的 63%，其中亚马逊处于领先地位。这意味着有超过 500,000 个小品牌正在努力与大型品牌竞争。

这是否意味着较小的品牌在数字市场上的增长机会较小？

古川： 不过，考虑到预测者预计到 95 年 2040% 的零售额将在电子商务和移动商务领域进行，因此仍有竞争的空间。这就是经济转型！

在大流行之前，这种转变有多少已经发生？

古川： 据《福布斯》报道，电子商务和移动商务浪潮在 2020 年之前已经持续增长了数年，而新冠疫情仅仅将这一势头加速了四到六年。

这次流行病揭示的最明显的一点是，企业必须拥有在线业务才能取得成功和发展。单独的实体店不再是一个可行的选择。即使是医疗诊所等可能从未考虑过数字架构的行业，现在也意识到他们需要制定和实施在线战略。

数字营销是一个复杂的领域，企业需要一个值得信赖的合作伙伴来应对复杂性。另一个值得注意的领域是，在大流行之前，数字媒体消费和数字广告一直在逐年稳步增长。 2020 年和 2021 年，增长迅猛，并且没有任何减弱的迹象。

除了大流行之外，当今经济格局中哪些趋势是根深蒂固的？

古川： 最好的答案是电子商务和移动商务正在整个零售领域占据更多的市场份额。有趣的是，2020 年，整体零售额增长放缓，尽管前面提到电子商务增长了 28%。到那时，消费者行为已经永久改变，基于数据的营销工作现已嵌入销售生命周期中。

另一个宏观进步涉及数据、人工智能以及深度学习和机器学习。随着数据收集和分析变得更加强大，电子商务正在蓬勃发展。数据经济学是未来几十年电子商务扩张的核心支柱。

出现了哪些新趋势？

古川： 可以肯定的是，广告的数字化继续获得吸引力和动力，数字钱包和支付模式的发展也是如此。

在发达经济体，这些趋势已经确立，但在新兴市场，它们仍处于早期阶段。随着企业和消费者发现数字产品的价值，采用曲线可能会变得陡峭。

例如，在新兴国家和发展中国家，没有银行账户的人可以通过获得数字支付和服务来更大程度地参与经济。

关于新趋势的最后一点：电子商务和移动商务与传统零售的不同之处在于，网络效应推动着增长轨迹。用户参与度和体验是商业活动的基础。随着越来越多的用户参与该平台，优步等品牌变得更有价值。 Logiq 的 AtozGo 应用程序是网络效应经济学的另一个很好的例子。

Logiq 如何帮助企业抓住电子商务和移动商务的机遇？

古川： Logiq 的使命是通过简化电子商务和移动商务来帮助企业。我们公司的 AppLogiq 解决方案专注于东南亚和当地企业的应用程序展示，使企业能够在自己的应用程序上快速创建数字展示。这使消费者能够购买商品和服务。

至于支付方面，AtozPay是该公司的金融科技解决方案，旨在将数字支付推向该地区的前沿。相对于送货而言，AtozGo在印度尼西亚城市等人口密集地区提供超本地化送货服务。

在北美市场，Logiq正在帮助中小企业进行数字营销，作为与电子商务巨头争夺客户的工具。我们的人工智能企业软件解决方案 Logiq Digital Marketing 为公司提供定位客户和增加销售额所需的情报。

供应商/营销人员处理电子商务与移动商务的方式是否存在特殊差异？

古川： 对于移动商务来说，它是让企业能够通过在线业务开展业务。经验必须是全面的才能成功。不提供支付功能的应用程序就会过时，就像无法送餐的餐厅会错失顾客一样。移动商务的核心在于生态系统和协同效应。

在北美，供应商的做法始于这样一个问题：该企业如何在电子商务领域与巨头竞争？

答案是以经济高效的方式采用技术，这将优化资源利用并提升品牌知名度。

是什么推动了当今在线经济的加速增长？

古川： 与实体交易相比，购买的便利性是电子商务扩张的一个明显因素。通过智能手机、平板电脑或笔记本电脑订购商品和服务既快捷又高效。

除此之外，现在每个行业的公司在某种程度上都是电子商务企业。大流行后，在线存在的要求对于财务成功非常重要。

鉴于这些趋势及其驱动因素，它们留在大流行后市场的可能性有多大？

古川： 电子商务和移动商务不仅会持续存在，而且还在不断发展并成为全球经济框架的一个组成部分。这一进程每天都在我们面前上演，并且随着技术的进步和新参与者进入市场而加速。商业经济正在迅速变化。简而言之……破坏。

电子商务趋势是否具有普遍性，或者地理位置是否在影响消费者采用的可行性和蓬勃发展方面发挥了作用？

古川： 如前所述，存在区域差异（东南亚、北美、欧洲和南美）。然而，最重要的区别是发达经济体、发展中经济体和新兴经济体之间的区别。

由于电子商务和移动商务都是基于在线的（网站和应用程序），因此智能手机的普及是消费者采用的关键驱动力。电子商务和移动商务增长的最大增长将来自新兴和发展中国家。

创新如何改变电子商务和移动商务格局？

古川： 纯网站电子商务、营销和广告的时代已经结束。还有许多其他平台和媒体，例如应用程序、流媒体内容、社交媒体、音频和本地频道。这些进步在某种程度上促进了跨垂直行业和跨行业企业的公平竞争环境。

此外，无处不在的数据和分析能力正在为公司释放客户行为、购买倾向、未来产品和服务兴趣的价值。能够将技术推向市场、使数据更具可操作性的公司将蓬勃发展。

您认为哪些创新是重要的？

古川： 毫无疑问，人工智能、深度学习和机器学习至关重要。这些技术正在彻底改变公司利用客户数据的方式，并最终改变他们向客户进行广告和营销以及产生销售的方式。

电子商务和移动商务的前景如何？

古川： 未来几十年将是电子商务和移动商务强劲增长的时期。对于公司来说，关键的交叉点将是他们针对客户的数字广告策略，以及这些受众随后在线购买商品和服务的可能性。

电子商务和移动商务发展的另一个令人着迷的空间是增强现实和虚拟现实媒体。公司可以在这些平台上为客户创造独特的品牌体验。可以肯定的是，从商业角度来看该技术的利用还处于起步阶段。

---

杰克·M·杰曼 自2003年以来，他一直是ECT新闻网的记者。他主要关注的领域是企业IT，Linux和开源技术。 他是Linux发行版和其他开源软件的著名评论家。 此外，杰克还广泛涉及商业技术和隐私问题，以及电子商务和消费电子产品的发展。 电子邮件杰克。