انقطاع الخدمة السحابية من Microsoft يصيب المستخدمين حول العالم؛ مستخدمو Teams وOutlook المتأثرون

أعاد نشره أفلاطون

المتابعون: 0

تعرض الملايين من مستخدمي Microsoft حول العالم لانقطاع الخدمة يوم الأربعاء بعد أن أدى انقطاع الشبكة إلى تعطيل النظام الأساسي السحابي Azure إلى جانب خدمات مثل Teams وOutlook.

وقالت شركة التكنولوجيا العملاقة إنها استعادت منذ ذلك الحين جميع خدماتها السحابية بعد انقطاع الشبكة. أظهرت صفحة حالة Azure أن الخدمات تأثرت في الأمريكتين وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا. فقط الخدمات في الصين ومنصتها للحكومات لم تتأثر.

قالت Microsoft إنها تراجعت الآن عن تغيير في الشبكة تعتقد أنه مسؤول عن الاضطراب الذي ترك المستخدمين على مستوى العالم غير قادرين على الوصول إلى خدمات Microsoft 365 المتعددة في وقت سابق من يوم الأربعاء.

في وقت سابق من هذا الصباح، قالت Microsoft إنها وجدت مشكلة في الاتصال بالشبكة تحدث مع الأجهزة عبر شبكة WAN الخاصة بـ Microsoft. وقالت الشركة إن هذا يؤثر على الاتصال بين العملاء على الإنترنت بـ Azure، وكذلك الاتصال بين الخدمات في مراكز البيانات.

وقالت مايكروسوفت في تغريدة إنها تراجعت عن تغيير في الشبكة تعتقد أنه كان سبب المشكلة، وأنها تستخدم "بنية تحتية إضافية لتسريع عملية الاسترداد".

"نحن نحقق في المشكلات التي تؤثر على خدمات Microsoft 365 المتعددة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في مركز الإدارة تحت MO502273، "غردت مايكروسوفت.

نحن نحقق في المشكلات التي تؤثر على خدمات Microsoft 365 المتعددة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في مركز الإدارة تحت MO502273.

- حالة Microsoft 365 (@ MSFT365Status) ٣ فبراير ٢٠٢٤

بدأ كل شيء في حوالي الساعة 2:05 بتوقيت شرق الولايات المتحدة عندما قالت Microsoft إن العملاء "قد يواجهون مشكلات تتعلق بالاتصال بالشبكة، والتي تظهر في زمن استجابة الشبكة و/أو انتهاء المهلة عند محاولة الاتصال بموارد Azure في مناطق متعددة، بالإضافة إلى خدمات Microsoft الأخرى."

وبعد حوالي ساعة (حوالي الساعة 3 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الأربعاء)، قالت Downdetector، وهي خدمة تراقب انقطاع مواقع الويب والتطبيقات، إنها شهدت ارتفاعًا كبيرًا في عدد المستخدمين الذين أبلغوا عن مشكلات مع منتجات Microsoft، بما في ذلك Outlook وTeams والمنتج السحابي الخاص بالشركة Azure. .

ثم أضافت مايكروسوفت في الساعات الأولى من يوم الأربعاء: "لقد حددنا مشكلة محتملة في الشبكة ونقوم بمراجعة القياس عن بعد لتحديد الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها."