Albert Einstein bliver ofte krediteret for at sige, at definitionen af sindssyge er at gøre det samme igen og igen og forvente forskellige resultater. Og på den måde ville jeg genbruge en sætning, jeg første gang delte for et år siden, som ikke gav genlyd så højt, som jeg troede, men denne gang håber jeg, at den er anderledes.
I november 2020 omtalte jeg de foregående 9 måneder som 'Den store refleksion'. Idéen var at fremhæve en af de interessante og positive ting, jeg havde set under den globale pandemi, nemlig hvordan folk havde benyttet lejligheden til at reflektere over deres livsstil og foretage ændringer. Jeg var vidne til adskillige venner og branchekontakter, der valgte førtidspension, skiftende roller, flytning og ofte en kombination af alle tre. I dag er begrebet Den Store Refleksion ikke forsvundet, faktisk er det mere relevant, end det var i 2020. Samfundet forsøger nu at vende tilbage til en form for normalitet, og virksomheder har en stor udfordring foran sig med at beslutte, hvordan 'normalt' vil se ud for deres medarbejdere og medarbejdere vil reflektere over, hvad der er rigtigt for dem.
Denne gang kunne det argumenteres for, at det at gøre det samme og forvente de samme resultater kunne være definitionen af sindssyge, men langt større hjerner end mine i nogle af byens fremmeste institutioner har bestemt, at en tilbagevenden til kontoret er den rigtige tilgang. Ligeledes er der nogle fine institutioner, der nu siger, at ingen nogensinde behøver at komme tilbage til kontoret, for denne gang er det anderledes.
Af de mennesker, jeg har talt med i de sidste 18 måneder, ønsker det rungende flertal nu en form for tilbagevenden til kontoret, med de største pull-faktorer relateret til kultur, tilfredsstillelse og kammeratskab. Det er svært at finde opfyldelse i din rolle, når du sidder fast på Zoom i 8 timer i dit ekstra soveværelse, det er svært at motivere dig selv til at arbejde til sent på en RFP, når den eneste person, du deler pizzaen sent på aftenen med, er dig selv, og det er svært at føle sig som en af holdet, når man aldrig har mødt nogen af dem personligt.
En mulighed for at blive mere menneskelig
Der er beviser, der kunne bruges til at modsige dette, under lockdown ser det ud til, at de fleste har arbejdet så længe, hvis ikke længere timer, men når man går under de arbejdede timer, ser det ud til, at de ekstra timer ofte har været motiveret af angst for antaget fravær snarere end en beslutsomhed at udmærke sig i rollen, og jeg føler, at dette er et vigtigt punkt at reflektere over, fordi virksomheder bør reflektere over, hvordan man skaber et miljø, hvor medarbejderne ønsker at give så meget, som de kan, snarere end et miljø, hvor virksomheden kan få os meget ud. af sine medarbejdere som muligt.
Det er måske en subtil forskel, men en vigtig forskel, især for finansielle tjenester. Der er jævnligt historier i pressen om overanstrengte kandidater og udbrændte medarbejdere, og selvom det er rigtigt, at vi alle skal passe på os selv og vores kolleger, skal det ikke overses, at en af grundene til, at byen har haft så fænomenal succes de sidste par årtier er folks villighed til at gå den ekstra mil, og jeg mener ikke kun de øverste finansfolk. Jeg har oplevet teams, der arbejder sent for at gennemføre en stor RFP inden for en kort tidsramme, operationelle teams, der arbejder natten igennem for at løse problemer, efter at markederne er lukket, og tech-teams, der arbejder 24 timer i døgnet for at udrulle en afgørende rettelse eller opgradering. handlinger kan komme i form af vederlag, de største motivatorer har været kultur, tilfredsstillelse og kammeratskab, og som et resultat bør den store refleksion handle om, hvordan vi skaber en hybridkultur, der omfavner noget af den nye fleksibilitet, samtidig med at vi holder fast i viljen til at gå det ekstra mil.
Den nuværende tankegang ser ud til at være at indstille forholdet mellem dage på kontoret og dage derhjemme, men dette virker for klodset som en langsigtet tilgang, det giver sikkert arbejdsgivere og ansatte en vis forudsigelighed for at hjælpe dem med at administrere tid uden for arbejdet, men gør lidt at forme, hvordan vi alle kan bruge tiden sammen effektivt til at omfavne kultur, opbygge kammeratskab og opnå rolleopfyldelse. Den mest effektive måde vil helt sikkert være en længere refleksionsperiode, hvor vi prøver en tilgang, indsamler feedback fra såvel forretningsenheder som medarbejdere, justerer og prøver igen. James. A. Garfield udtalte, at "i de fleste menneskers sind er meningsriget opdelt i tre territorier, ja-området, nej-området og en bred, uudforsket mellemvej for tvivl". Lad os forpligte os til at udforske mellemvejen, og over tid vil vi fjerne tvivlen, fordi, som hr. Garfield også sagde, "sandheden vil sætte dig fri."
