Sådan bestemmes produkt-markedstilpasning [Komplet vejledning] – Baremetrics

For SaaS-startups er tilpasning af produkt-marked afgørende. Det er så vigtigt, at mangel på det er den vigtigste grund til, at mange SaaS-startups mislykkes.

Vi ønsker ikke, at du skal være en af ​​de mange SaaS-stiftere, der har investeret tid, penge og hjerte i at starte en SaaS-virksomhed, der ikke lykkes. Så vi har lavet denne omfattende guide til, hvordan man bestemmer produkt-markedspasningen. 

Men før vi dykker ned i, hvordan du opnår produkt-markedspasning og positionerer din SaaS-virksomhed for succes, lad os afklare, hvad produkt-markedspasning betyder.

Hvad er produkt-markedsfit?

Simpelthen, produkt-markedspasning betyder, at du har et produkt, der passer til og tilfredsstiller behovene på dit målmarked. Jo mere dit produkt passer til dit målmarked, jo mere sandsynligt vil din SaaS-startup lykkes.

En stærk produkt-markedspasning vil bidrage til din SaaS-startups succes ved at sikre følgende:

• Forøget kundetilfredshed: Kunder vil med glæde omfavne et produkt, der løser eksisterende problemer og har ønskede funktioner. Tilfredse kunder er typisk mere loyale og villige til at give positive anmeldelser.
• Omsætningsvækst: Et produkt, der passer til sit marked, vil sælge hurtigere, hvilket fører til hurtig indtægtsgenerering og vækst.
• Konkurrencefordel: Et produkt med en stærk markedstilpasning vil gøre det lettere at bryde ind på markedet og konkurrere med eksisterende virksomheder. Du kan endda overgå konkurrerende virksomheder, der allerede eksisterer din, hvis dit produkt har en stærkere markedstilpasning.
• Reducerede markedsføringsomkostninger: Et SaaS-produkt med en stærk markedstilpasning vil sandsynligvis sælge sig selv. Når et par brugere har prøvet produktet, vil de lovprise andre potentielle brugere og skabe buzz og trafik til dit brand. Det er gratis mund-til-mund-marketing på dine vegne, som er langt mere effektiv end nogen betalt annonce, du kunne køre.

Dog SaaS opstart produkt-markedspasning sker ikke altid fra den ene dag til den anden. Hyppig test af dit produkt med rigtige brugere og måling af deres tilfredshed vil give værdifuld indsigt om din markedstilpasning. 

Du kan bruge indsigten til at fortsætte med at forbedre dit produkt for at styrke dets position, attraktivitet og accept inden for dit målmarked. 

Konsekvenserne af ikke at finde produkt-markedspasning

Du kender nu fordelene ved at have en stærk produkt-markedspasning, men hvad sker der, hvis din markedstilpasning er svag eller ikke-eksisterende?

Sammenfattende kan en dårlig produkt-markedspasning føre til forretningssvigt udløst af problemer som:

• Langsom vækst
• Lavt brugerengagement
• Negativ feedback 
• Overdreven churn (fordi brugere ikke oplever værdi)
• Høje markedsføringsomkostninger

Sådan bestemmer du produkt-markedspasning som en startup

Du har set fordelene ved at have produktmarkedspasning og farerne ved ikke at have det. Nu spekulerer du sikkert på, hvordan du opnår produkt-markedspasning. Vi har dig dækket. 

Nedenfor er vores omfattende tjekliste til produktmarkedstilpasning med trin til opbygning af et SaaS-produkt, der stemmer overens med dit målmarkeds behov og præferencer.

Forstå dit målmarkeds behov

Du kan ikke tilfredsstille dine kunder, hvis du ikke ved, hvad de ønsker eller har brug for. Så hvis du ønsker en stærk produkt-markedspasning, skal du først definere dit målmarked. Efter at have udpeget typen af ​​mennesker, der udgør dit målmarked, skal du undersøge dem for at forstå deres smertepunkter, og hvordan de løses.

Der er flere måder at undersøge dit målmarked på for at forstå dine målbrugeres behov. De mest effektive forskningsmetoder bruger undersøgelser, fokusgrupper eller interviews til at indsamle information. 

Brug for eksempel undersøgelser til at stille relevante spørgsmål til målgruppen for at forstå deres behov, smertepunkter og præferencer.

Du kan derefter bruge indsigt fra din forskning til at skræddersy dit SaaS-produkt til at appellere til dit målmarked og løse deres smertepunkter. Indsigt fra din forskning kan også give ideer til, hvordan du kan differentiere dit produkt fra konkurrenterne. 

Hvis du springer over at prøve at forstå dit målmarked, risikerer du at bygge et produkt, som brugerne finder værdiløst.

Bestem, hvordan dit produkt leverer værdi

Hvordan vil mit produkt levere værdi? Enhver SaaS-stifter bør stille dette spørgsmål før produktudvikling. Et produkt leverer værdi ved at give brugerne fordele, der opvejer dets omkostninger. Produktet skal også opfylde eller overgå brugernes forventninger til dets evne til at løse deres problemer eller opfylde specifikke behov.

Jo hurtigere brugere kan bruge dit produkt til at løse et problem, jo ​​mere værdifuldt vil de overveje det. Jo mere værdifuldt et produkt er, jo mere villige brugere vil være til at betale for det.

Men bare fordi du synes, dit produkt er værdifuldt, betyder det ikke, at det er det. Bekræft dit produkts værdi ved at se på konkurrenter, der tilbyder noget lignende. Hvis disse konkurrenter klarer sig godt, kan du antage, at forbrugerne vil betragte dit produkt som lige så værdifuldt. Du kan gøre dit SaaS-produkt endnu mere værdifuldt ved at tilbyde funktioner, som dine konkurrenter ikke har.

Alternativt kan du få en mere præcis evaluering af dit produkt ved at spørge dine målbrugere. Gør dette ved at interagere med målbrugere via sociale medier eller andre platforme. Fortæl dem om dit produkt, og hvordan det vil forbedre deres liv, og se om de viser interesse. Få endnu mere præcis feedback ved at give målbrugere adgang til din mindst levedygtigt produkt (MVP).

Design dit produkt

SaaS produktudvikling er en flertrinsproces, og du kan bekræfte produkt-markedspasning på forskellige stadier af processen. I den første fase, produktidéfasen, kan du dele din produktidé med potentielle brugere via sociale medier og andre fora. Alternativt kan du bruge undersøgelser til at spørge målmedlemmer, hvordan de har det med din produktidé.

Hvis potentielle brugere viser interesse for din produktidé, er det det første tegn på positiv produkt-markedspasning. Du kan derefter gå videre til at uddybe dit produktkoncept med en grov skitse af dit SaaS-produkts design og interface. 

Efter at have brugt denne skitse til at danne dit produkts udseende og brugerflow, kan du gå videre til at bygge din prototype.

Prototyping involverer at bygge en MVP. Prototypen vil simulere, hvordan dit endelige produkt vil se ud og fungere. Det vil også have funktioner, som brugerne kan interagere med og teste. MVP'er er fremragende til at få brugerfeedback vedrørende dit produkts værdi.

Det koster også mindre at opbygge en MVP end at udvikle en fuldt fungerende version af dit produkt, hvilket gør det til en omkostningseffektiv taktik til at bekræfte, at produktet passer til markedet. Hvis brugerne ikke kan lide din MVP, så brug deres feedback til at forbedre designet og skabe en MVP-iteration, der passer bedre til dit marked. 

På den anden side er din MVP, der får overvældende positiv feedback, dit grønne lys til at bygge flere gentagelser af dit produkt med alle funktioner.

Test, Test, Test

Sikrer og styrker dit produkt-markedspasning ved at udføre brugertests og gentage dit produkt baseret på brugerfeedback. Hver iteration kan have nye funktioner, æstetik og andre ideer. 

Brugerfeedback for hver iteration vil fortælle dig, hvad der virker, og hvad der ikke gør. Behold det, der virker, og fjern eller forbedre det, der ikke virker, for at øge brugertilfredsheden og sikre dit markedstilpasning.

Du kan få feedback gennem undersøgelser, interviews og betatesting. Du kan også teste dit produkt ved at analysere relevant brugsmålinger.

Eksempler på relevante metrics omfatter aktive brugere, churn rate, konverteringsrate, feature adoption rate, session længde og Net Promoter Score (NPS). For eksempel, hvis en ny iteration har færre aktive brugere eller sessionslængder falder, betyder det, at brugerne ikke kan lide ændringerne og foretrækker den tidligere iteration.

Sådan måler du produkt-markedstilpasning

Din produkt-markedspasning er stærk i starten, garanterer ikke, at den holder sit momentum. Det er fordi kunderne og deres behov og præferencer hele tiden udvikler sig. Som sådan bør du ikke stoppe med at måle dit produkt-markedspasning.

Mål i stedet dit produktmarkedstilpasning med jævne mellemrum, enten årligt eller halvårligt. Hvis du gør det, vil det hjælpe din SaaS-virksomhed med at spore kundernes behov og præferencer, efterhånden som de ændrer sig. Du kan derefter afgøre, om dit produkt stadig passer til dit voksende målmarked. 

Regelmæssig måling af dit produkt-markedspasning vil også give indsigt i, hvordan du kan forbedre dit produkt, så det passer til ændringer i kundernes krav og præferencer. 

Med denne tilgang kan din SaaS-virksomhed og dit produkt forblive relevant for kunderne og godt positioneret til at levere værdi. Det vil også holde dig konkurrencedygtig i den stadigt udviklende SaaS-industri.

Overvågning af brugerfastholdelse og andre nøglemålinger

Overvågning af specifikke metrics kan give nøjagtig indsigt i din SaaS-startups ydeevne og succes med produkt-markedspasning. For eksempel vil overvågning af din brugerfastholdelsesrate afsløre procentdelen af ​​kunder, der blev hos dit brand inden for en bestemt periode. 

Hvis du beholdt de fleste af dine gamle kunder, betyder det, at eksisterende brugere finder dit produkt værdifuldt, hvilket er en stærk indikator for produkt-markedspasning.

Andre relevante og værdifulde målinger, du kan spore for at måle SaaS produkt-markedspasning, er:

• Churn sats: Din churn rate afslører procentdelen af ​​brugere, der har forladt dit SaaS-produkt inden for en bestemt periode. Hvis du mistede flere brugere, end du beholdt, kan det betyde, at brugerne holdt op med at opleve værdi med dit produkt. En sådan hændelse ville tyde på en svækkelse af produkt-markedspasningen.
• Månedlige tilbagevendende indtægter (MRO): henviser til, hvor meget du forventer at tjene fra brugere om måneden. Beløbet varierer typisk månedligt, og MRR-stigninger er normalt stærke indikatorer på en sund og voksende virksomhed. Hvis MRR falder, kan det skyldes et faldende produkt-markedspasning.
• Kundens levetid værdi (CLV): CLV er, hvor meget du forventer at tjene fra hver bruger i løbet af deres forhold til din virksomheds levetid. Jo længere en kunde bliver hos din virksomhed og bliver ved med at bruge dit produkt, jo mere kan du forvente at tjene. En lavere end gennemsnittet CLV indebærer lav kundefastholdelse, hvilket indikerer dårlig tilpasning til produktmarkedet.
• Aflysningsårsag: Dette er grunden til, at en bruger giver mulighed for at forlade dit produkt. Sådan feedback kan give indsigt i, hvor godt dit produkt passer til dit marked. Hvis de fleste årsager til aflysning af brugere f.eks. er i retning af ikke at opleve værdi, kan dit produkt-markedspasning være dårligt.
• Prøvekonverteringsrate: Denne metric sporer procentdelen af ​​gratis prøvebrugere, der har opgraderet til en betalt plan. Flere brugere, der konverterer, indikerer en sundere produkt-markedspasning.
• Aktive brugere: Denne metric afslører, hvor mange betalte brugere der aktivt bruger dit produkt inden for en bestemt periode. Et højt antal aktive brugere betyder, at folk oplever værdi ved at bruge dit produkt, hvilket indebærer et stærkt produkt-markedspasning.

Flere andre SaaS-startmålinger er tilgængelige, men dem, der er nævnt ovenfor, er de mest relevante at spore for at afgøre, om produktet passer til markedet. Sporing af irrelevante metrics vil udsætte dig for meningsløse data, der kan vildlede dig og føre til dårlig beslutningstagning.

Med et SaaS-rapporteringsværktøj som Baremetrics kan du se og analysere dine mest relevante metrics på ét sted. For eksempel kan du se aflysningsindsigt der afslører årsager til, at brugere forlader dit produkt og målinger som MRR og churn rate. 

Se disse målinger og mere på Baremetrics Smart Dashboard, som viser dine mest relevante SaaS-metrics i letforståelige formater.

Du kan også benytte dig af Benchmark værktøj, som sammenligner dine metrics med lignende virksomheders. Hvis du sammenligner dine metrics med succesfulde konkurrenters, kan det hjælpe dig med at forstå din status for produktmarkedstilpasning med mindre indsats.

Undersøgelse af dine målkunder

Som vi har påpeget, refererer produkt-markedstilpasning til, hvor godt dit SaaS-produkt opfylder behovene og forventningerne til dit målmarked. Den hurtigste og mest præcise måde at bestemme dit produkt-markedspasning på er direkte at spørge brugerne, hvor godt dit produkt opfylder deres behov og forventninger. Det kan du gøre med periodiske kundeundersøgelser.

Udfør en produkt-marked tilpasning undersøgelse ved først at opbygge en liste over nuværende brugere, der har været hos din virksomhed i mindst to til tre måneder. Du bør have mindst hundrede brugere på din liste, men flere er bedre. Opret derefter din undersøgelse med spørgsmål som:

• Hvordan opdagede du vores produkt?
• Hvordan ville du have det, hvis du ikke længere kunne bruge vores produkt?
• Hvilket produkt ville du skifte til, hvis du ikke længere kunne bruge vores produkt? 
• Hvad er den vigtige fordel, vores produkt giver dig?
• Har du anbefalet vores produkt til nogen?

Svarene på disse spørgsmål vil give dig et klart billede af dit produkt-markedspasning. Det vil også afsløre, hvad dine kunder finder mest værdifulde ved dit produkt, og hvem dine konkurrenter er.

Alternativt kan du undersøge kunderne med en fælles analyse, som er en markedsundersøgelsesteknik til at identificere den version af dit produkt, der vil sælge bedst. Udfør a sammenhængende analyse ved at lave en kundeundersøgelse med "vil du hellere" spørgsmål.

Vil du for eksempel hellere betale $8 om måneden eller $80 om året for vores produkt? Vil du hellere have automatisk lagring eller mulighed for at gemme dine fremskridt manuelt? Vil du hellere have en blå eller sort baggrund på vores app?

Med denne type undersøgelse kan du præcist identificere, hvor godt dit produkt passer til dit marked. Undersøgelsen kan også afsløre måder at forbedre dit produkt på for at opnå optimal produkt-markedspasning.

Sammenfattende, undersøg regelmæssigt brugere for at holde dig ajour med dit nuværende produkt-markedspasning. Undersøgelser kan også give indsigt i kundepræferencer, som du kan inkorporere i dit produkt for at styrke dit produkt-markedspasning.

Få adgang til de data, du har brug for til SaaS-succes med Baremetrics

Forhåbentlig forstår du nu, hvordan du bestemmer produktmarkedsegnethed til dit SaaS-produkt. Glem ikke, at det at træffe beslutninger i et vakuum er fjenden af ​​at opnå produkt-markedspasning. Træf datadrevne produktudviklingsbeslutninger ved at undersøge og forstå dit målmarkeds behov og præferencer.

Med Baremetrics kan du nemt få adgang til al den kundeindsigt, du har brug for for at få din SaaS-startup på rette vej til succes. Prøv Baremetrics gratis i dag for at få dyb indsigt i din virksomheds MRR, churn og andre vitale metrics for at måle dit produkt-markedspasning.