Sebagai bisnis SaaS yang berkembang, jika Anda tidak memberikan strategi penetapan harga pemikiran yang serius dan seringkali, Anda meninggalkan uang di atas meja. “Tips #1 untuk strategi penetapan harga adalah memperlakukannya sebagai eksperimen,” kata Yoav Shapira, Direktur Teknik di Facebook. Tapi bagaimana Anda melakukannya?
Dalam panduan ini, kita akan berbicara tentang berbagai strategi penetapan harga SaaS, berbagai jenis model penetapan harga SaaS, dan metrik untuk melacak kinerja model penetapan harga Anda.
Apa itu Strategi Penetapan Harga SaaS?
Strategi harga adalah metode yang digunakan untuk menentukan harga produk atau layanan. Berbagai bagian bergerak berkontribusi pada strategi penetapan harga, termasuk penetapan harga, biaya, dan pengeluaran pesaing. Mari kita lihat beberapa strategi penetapan harga yang populer.
Jenis Strategi Harga SaaS
Penetapan harga berbasis pesaing
Seperti namanya, berbasis pesaing strategi penetapan harga tergantung pada pesaing Anda. Strategi ini hanya mempertimbangkan informasi yang tersedia untuk umum tentang harga pesaing Anda dan tidak mempertimbangkan faktor seperti permintaan pasar atau biaya produksi. Anda dapat memberi harga produk Anda lebih tinggi, lebih rendah, atau setara dengan pesaing.
Meskipun strategi penetapan harga ini cukup sederhana dan dapat membuat Anda tetap bertahan di pasar yang kompetitif, ini juga berarti Anda memiliki kendali minimal untuk memutuskan dan bereksperimen dengan penetapan harga. Hal ini pada gilirannya dapat menyebabkan hilangnya peluang pendapatan.
Penetrasi harga strategi
Penetrasi harga strategi biasanya digunakan oleh pendatang baru di pasar. Ini melibatkan harga produk Anda terendah dibandingkan dengan pesaing. Strategi ini dapat membantu mendapatkan benteng di pasar baru dan kompetitif. Perhatian: harga rendah dapat menyebabkan kerugian, jadi ini bukan strategi jangka panjang.
Netflix adalah contoh yang sangat baik tentang bagaimana sebuah bisnis dapat menggunakan strategi penetapan harga penetrasi. Netflix memasuki pasar di mana persewaan DVD menjadi norma. Pada tahun 1999, Netflix mulai menawarkan langganan 4 penyewaan DVD seharga $15.95. Itu kurang dari $1 per DVD Blockbuster menagih $ 4.99 untuk satu DVD untuk masa sewa tiga hari.
Penetrasi harga memungkinkan Netflix membangun basis pelanggan yang solid, sejak awal.
Biaya Ditambah Harga
Penetapan harga berbasis biaya atau biaya plus adalah salah satu strategi penetapan harga yang paling mudah. Ini bekerja berdasarkan prinsip dasar: untuk mendapat untung, seseorang harus menjual lebih dari yang Anda belanjakan. Metode ini bukanlah penelitian yang berat karena hanya melibatkan penambahan margin keuntungan yang Anda inginkan atas pengeluaran Anda.
Biaya ditambah harga = Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) + COGS + Margin
Biaya perolehan pelanggan adalah uang yang dihabiskan untuk mendapatkan setiap pelanggan. COGS di SaaS biasanya infrastruktur cloud, teknik, dan dukungan.
Misalnya, biaya akuisisi pelanggan Anda adalah $100, dan HPP per pelanggan adalah $50, dan margin yang diinginkan adalah 20%, harga Anda menjadi 150 + 30 = $180.
Strategi penetapan harga berbasis biaya sering diterapkan ketika bisnis memiliki pengetahuan terbatas tentang kesediaan pelanggan untuk membayar produk Anda. Namun, strategi ini terbukti sangat tidak efisien dalam jangka panjang karena tidak mempertimbangkan konsumen akhir.
Penetapan harga berbasis nilai
Itu membawa kita ke strategi penetapan harga yang paling cocok untuk bisnis SaaS, yaitu strategi penetapan harga berbasis nilai. Strategi ini mempertimbangkan pelanggan dan bagaimana mereka memandang nilai produk atau layanan. Jika Anda benar-benar memahami pelanggan dan kebutuhan mereka, penetapan harga berbasis nilai dapat membantu Anda mengemas produk untuk memenuhi kebutuhan tersebut, bahkan jika pesaing Anda mengenakan harga yang lebih tinggi.
Misalnya, lihat caranya Crazyegg mengelompokkan harga mereka tergantung pada fitur yang tersedia di setiap tingkatan. Pendekatan penetapan harga berjenjang ini memungkinkan segmen pelanggan yang berbeda untuk mendapatkan nilai dari penawaran Crazyegg tergantung pada kebutuhan dan anggaran mereka dan memungkinkan Crazyegg untuk meningkatkan pelanggan ke paket yang lebih tinggi. Ini sama-sama menguntungkan.
Asalkan Anda memiliki wawasan mendalam tentang perilaku konsumen Anda, Anda juga dapat mengubah dan bereksperimen dengan harga Anda agar sesuai dengan segmen basis pelanggan Anda yang berbeda.
Mengapa memilih strategi penetapan harga yang tepat itu penting?
Menurut Gartner, bisnis SaaS adalah segmen terbesar dari pasar cloud dan diperkirakan akan tumbuh secara eksponensial di tahun-tahun mendatang. Dan ketika berbicara tentang SaaS, yang gagal dipahami banyak orang adalah bahwa pekerjaan Anda tidak selesai setelah membuat produk yang hebat. Membangun produk Anda hanyalah langkah pertama.
Banyak perusahaan SaaS menghabiskan semua darah dan keringat mereka untuk membuat produk hebat dan kemudian melemparkannya ke pasar, berharap untuk segera mendengar suara manis "ka-ching".
Namun saus rahasia untuk membangun produk yang sukses bermuara pada faktor penting – Penetapan Harga.
-
Bagaimana memposisikan produk Anda?
-
Berapa nilai yang ditawarkannya?
-
Siapa pelanggan ideal Anda?
-
Model penetapan harga mana yang melengkapi target pasar Anda?
Ini adalah beberapa pertanyaan paling penting yang harus dijawab oleh bisnis SaaS dengan sangat jelas sebelum memutuskan model penetapan harga.
Produk hebat ditambah dengan rencana harga yang bagus adalah kekuatan yang harus diperhitungkan.
Penetapan harga memainkan peran integral dalam membantu Anda memonetisasi pelanggan dan menjaga kesehatan bisnis Anda. Itu tidak boleh diabaikan dan dirumuskan dengan angan-angan atau data statistik yang lemah.
Lantas, bagaimana cara memilih model penetapan harga yang tepat untuk produk Anda? Sebelum menjawab pertanyaan itu, kita harus mempelajari tentang berbagai jenis strategi Penetapan Harga SaaS. Mari kita bahas bagaimana Anda dapat memilih model penetapan harga yang sesuai untuk bisnis Anda.
Apa itu model penetapan harga?
Model harga adalah bagaimana Anda mengemas harga produk atau layanan Anda. Ini adalah cara Anda menentukan harga terbaik untuk produk atau layanan Anda. Ada berbagai cara untuk mengemas harga SaaS Anda, dan setiap model memiliki pro dan kontra. Mari kita lihat beberapa model penetapan harga SaaS beserta contohnya secara mendetail.
Jenis Model Penetapan Harga SaaS
Model penetapan harga tetap:
Dalam penetapan harga tetap, produk ditawarkan dengan serangkaian fitur dengan harga yang telah ditentukan sebelumnya. Tidak ada opsi harga atau fitur untuk dipilih. Metode ini didasarkan pada strategi penetapan harga "satu ukuran cocok untuk semua", dan Anda menagih pelanggan dengan jumlah yang sama setiap bulan/tahun terlepas dari berapa banyak pengguna atau penggunaannya.
Contoh: Basecamp adalah alat komunikasi waktu nyata yang membantu tim tetap berada di halaman yang sama. Nilai inti mereka adalah kesederhanaan. Untuk menyinkronkan dengan nilai mereka, mereka telah memasukkan penetapan harga tetap untuk produk mereka, yang karenanya lebih mudah dipahami dan tidak membingungkan pelanggan Anda dengan memberikan terlalu banyak pilihan.
Keuntungan penetapan harga tetap:
-
Sederhana & mudah dipahami.
-
Peramalan pendapatan jauh lebih mudah dan akurat karena tidak ada kerumitan atau titik harga yang bervariasi untuk diperhitungkan.
-
Ini membantu Anda berkomunikasi dan menjual dengan mudah dan memfokuskan pemasaran dan penjualan Anda pada satu penawaran harga yang jelas.
-
Untuk Produk SaaS yang baru dan ramping, mengikuti model harga tetap dapat membantu mendapatkan pelanggan lebih cepat berkat struktur penetapan harga sederhana yang dapat mempersingkat waktu pengambilan keputusan.
Kerugian dari penetapan harga tetap:
-
Ironisnya, strategi satu ukuran cocok untuk semua tidak akan berhasil untuk semua pelanggan. Menarik bagi bisnis yang memerlukan rencana khusus tidak mungkin dilakukan, yang membuat mereka enggan mempertimbangkan produk Anda.
-
Dengan memasukkan harga flat-rate, Anda tidak memberi pelanggan pilihan apa pun, yang mungkin membuat mereka merasa lumpuh saat memutuskan untuk membeli produk Anda. Penetapan harga tetap mungkin menandakan pendekatan "ambil atau tinggalkan" yang menyangkal kepuasan psikologis itu.
-
Karena tidak ada opsi untuk meningkatkan paket, Anda benar-benar kehilangan peluang penjualan yang meningkat.
-
Jika Anda melakukan penskalaan, mendapatkan pengguna dari pasar baru akan sulit karena harga Anda dioptimalkan untuk ceruk pasar tertentu.
Model penetapan harga berjenjang:
Model harga berjenjang didasarkan pada strategi harga berjenjang untuk skenario harga dunia nyata. Kedua istilah tersebut digunakan secara bergantian, yang menyebabkan potensi kebingungan. Posting ini mengeja perbedaan antara keduanya. Dalam model penetapan harga berjenjang, versi produk yang berbeda ditawarkan dengan harga yang bervariasi. Ini dapat didasarkan pada fitur, jumlah pengguna, atau penggunaan dan diputuskan oleh bisnis berdasarkan produknya. Biasanya, 2 hingga 5 tingkatan dibuat, dan pelanggan Anda dapat memilih dari yang sama berdasarkan kebutuhan mereka. Dengan menggunakan model penetapan harga ini, Anda dapat meningkatkan penjualan ke pelanggan secara bertahap, termasuk fitur saat skalanya meningkat. Tingkat harga harus dibangun dengan hati-hati dengan kegagalan strategi yang tepat yang pada akhirnya akan membingungkan pelanggan Anda.
Contoh: Hubspot adalah pengembang dan pemasar produk perangkat lunak yang digunakan untuk aktivitas pemasaran dan penjualan inbound. Mereka menilai rencana mereka berguna sedemikian rupa sehingga pemasar baru hingga tim profesional dapat menggunakan produk mereka saat berkembang.
Keuntungan dari model penetapan harga berjenjang:
-
Ini menarik bagi pelanggan yang berbeda dari pemula hingga mahir, sehingga meningkatkan pangsa pasar dan potensi pendapatan Anda.
-
Ini memberi pelanggan Anda kekuatan untuk memilih sehingga mereka dapat memilih dan memilih paket yang sesuai untuk mereka.
-
Peluang untuk meningkatkan penjualan kepada pelanggan Anda yang sudah ada yang akan meningkatkan MRR Anda yang sudah ada tanpa pengeluaran pemasaran apa pun.
Kerugian dari model penetapan harga berjenjang:
-
Tingkatan harus dipikirkan dan dibangun dengan hati-hati berdasarkan pelanggan yang Anda targetkan. Banyak tingkatan bisa membingungkan, sedangkan tingkatan yang lebih sedikit tetapi dibangun dengan buruk tidak membantu Anda mendapatkan keuntungan dari model bertingkat.
-
Setiap tingkatan meningkatkan kompleksitas proses pengambilan keputusan pelanggan Anda.
Model penetapan harga berbasis penggunaan:
Model penetapan harga berbasis penggunaan juga disebut-sebut sebagai "bayar sesuai yang anda pakai" model. Dalam model penetapan harga ini, pelanggan dikenai biaya berdasarkan penggunaan produk mereka. Jika mereka menggunakan lebih banyak, mereka akan dikenakan biaya lebih banyak, dan jika mereka menggunakan lebih sedikit, mereka akan dikenakan biaya lebih sedikit. Penggunaan dapat dikenakan biaya berdasarkan berbagai faktor seperti jumlah Email yang dikirim, per API, per panggilan, per transaksi, dll. Beberapa varian dari model SaaS berbasis penggunaan murni berbasis penggunaan, dan beberapa memiliki biaya berlangganan dasar dan kemudian akan dikenakan biaya sesuai penggunaan.
Contoh: Chargebee adalah a platform penagihan berlangganan yang membebankan biaya kepada pelanggan dengan langsung menyinkronkan harga yang dikenakan untuk tingkat harga dengan pendapatan. Jika pendapatan Anda meningkat, Anda akan dikenakan biaya lebih banyak. Ini memastikan bahwa pelanggan dapat membeli produk, dan harga yang dibayarkan dibenarkan.
Keuntungan dari model penetapan harga berbasis penggunaan:
-
Pelanggan mungkin sering menganggap model penetapan harga ini paling adil karena berbanding lurus dengan penggunaannya. Jika mereka menggunakan lebih banyak, mereka akan dikenakan biaya lebih banyak. Lebih transparan, dan tidak ada biaya tersembunyi apapun.
-
Penetapan harga dirancang agar mudah disesuaikan dengan fluktuasi bisnis pelanggan Anda.
Kerugian dari model penetapan harga berbasis penggunaan:
-
Karena Anda menagih pengguna berdasarkan penggunaannya, nilai produk Anda tidak menonjol dan redup jika dibandingkan.
-
Anda tidak dapat menagih pelanggan berdasarkan ukuran organisasinya, dan Anda mungkin kehilangan pendapatan dalam proses yang sama. Misalnya, Anda mungkin akan membebankan biaya lebih sedikit kepada pelanggan perusahaan Anda karena mereka menggunakan lebih sedikit, dan startup akan dikenakan biaya lebih banyak jika mereka menggunakan lebih banyak. Dalam hal ini, Anda mungkin kehilangan pendapatan yang akan dihasilkan oleh pelanggan perusahaan Anda.
-
Memprediksi pendapatan bisa jadi sulit karena pendapatan Anda didasarkan pada penggunaan produk Anda oleh pelanggan, yang tidak dapat diukur secara akurat.
Per model penetapan harga berbasis pengguna:
Cukup jelas, model penetapan harga per pengguna memungkinkan bisnis mengenakan biaya berdasarkan jumlah individu yang menggunakan produk. Dalam model ini, skala pendapatan dengan adopsi produk oleh pengguna di perusahaan. Setiap akun dikenai biaya, yang memudahkan untuk memprediksi pendapatan.
Contoh: Canva adalah situs web alat grafik online dengan fitur dan fungsi yang mudah digunakan yang membantu orang membuat banyak konten yang menarik. Mereka menagih pengguna mereka berdasarkan per pengguna untuk menggunakan produk.
Keuntungan model penetapan harga per pengguna:
-
Model penetapan harga per pengguna lebih mudah dipahami oleh pelanggan Anda karena lebih mudah bagi mereka untuk menghitung jumlah yang akan mereka bayarkan berdasarkan jumlah karyawan yang menggunakan produk.
-
Semua pengguna diberikan akses lengkap ke produk tanpa upsell yang teduh untuk lebih banyak fitur.
-
Model ini membantu orang mengadopsi produk Anda dengan cepat di seluruh organisasi.
Kerugian dari model penetapan harga per pengguna:
-
Terkadang, karena tindakan pemotongan biaya, organisasi dapat membatasi jumlah pengguna yang menggunakan produk tersebut.
-
Penyalahgunaan login dapat menjadi tren – beberapa individu menggunakan satu akun.
-
Penetapan harga tidak mencerminkan nilai produk Anda yang mungkin membuat pengguna tidak menyadari hal yang sama. Ini dapat menghambat pertumbuhan merek Anda dalam jangka panjang.
Harga per fitur:
Harga produk didasarkan pada fitur dan fungsionalitas yang ditawarkan kepada pelanggan Anda. Semakin banyak fitur, semakin banyak pelanggan Anda membayar dan sebaliknya. Tingkatan harga dipisahkan berdasarkan fungsionalitas yang tersedia untuk setiap tingkatan. Dalam penetapan harga berbasis fitur, skala pelanggan Anda seiring dengan berkembangnya produk. Mereka mungkin membutuhkan solusi baru untuk masalah mereka selama pertumbuhan dan karenanya meningkatkan ke tingkat berikutnya. Sesuai model penetapan harga fitur, Anda mengikat harga langsung ke nilai yang Anda tawarkan kepada pelanggan.
Contoh: QuickBooks adalah perangkat lunak pembukuan bisnis kecil yang membantu mengelola dan menghitung penjualan dan transaksi. Mereka memberi harga produk mereka berdasarkan fungsionalitasnya. Misalnya, rencana awal mereka memungkinkan Anda melacak pendapatan, pengeluaran, penjualan, pajak penjualan, dan sebagainya. Saat Anda memutakhirkan, Anda dapat mengelola tagihan, pengguna, dan melacak waktu yang dibutuhkan, dan sebagainya. Tarif yang mereka kenakan meningkat secara bertahap dengan fitur yang mereka tawarkan di setiap tingkatan.
Keuntungan model penetapan harga per fitur:
-
Memungkinkan pelanggan Anda membayar hanya untuk apa yang mereka butuhkan dan apa yang ada dalam lingkup fungsional mereka.
-
Ini menghemat uang karena mereka tidak perlu membayar untuk fitur yang tidak perlu yang mungkin tidak berguna bagi mereka pada tahap pertumbuhan saat ini.
Kerugian model penetapan harga per fitur:
-
Sulit untuk melakukannya dengan benar karena tidak mungkin mengetahui pelanggan mana yang membutuhkan fitur yang mana.
-
Pelanggan mungkin tidak menerima beberapa fitur tambahan karena mereka mungkin tidak menemukan penggunaannya dan membatasi diri untuk membeli versi yang ditingkatkan.
Model harga freemium
freemium adalah model penetapan harga yang diadopsi secara luas yang memungkinkan bisnis memikat pengguna untuk mendaftar versi gratis namun terbatas dari produk Anda. Idenya adalah untuk menghubungkan pengguna ke produk Anda dan mendorong mereka nanti untuk meningkatkan ke versi berbayar. Di Freemium, fitur-fitur tertentu ditawarkan secara gratis, dan pemutakhiran berbayar tersedia saat mereka ingin mengakses lebih banyak fungsi yang ditawarkan produk. Dalam model Freemium, Anda biasanya menyimpan pelanggan potensial Anda di inkubator produk gratis dan menargetkan kampanye penjualan dan pemasaran khusus untuk mereka sehingga mereka dapat meningkatkan.
Contoh: Melayang, perusahaan teknologi pemasaran dan penjualan percakapan, menawarkan solusinya dalam versi uji coba gratis, sehingga memungkinkan versi freemium mereka bertindak sebagai alat penghasil prospek.
Keuntungan model Freemium:
-
Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC) yang rendah karena produk mendorong adopsi lebih cepat dan lebih murah daripada model lainnya.
-
Uangkan paket gratis dengan memperkenalkan iklan di samping mendorong pengguna untuk meningkatkan ke paket berbayar.
-
Ini bertindak sebagai pintu depan yang memungkinkan pelanggan Anda dengan mengizinkan mereka mencoba produk secara gratis.
-
Versi gratisnya adalah tempat pengujian yang ideal untuk bereksperimen dengan fitur-fitur baru tanpa mengganggu mesin penghasil pendapatan Anda.
Kekurangan model Freemium:
-
Secara statistik, kurang dari 10% pengguna gratis berubah menjadi pelanggan berbayar. Selalu ada beban yang tidak perlu pada sumber daya Anda yang terbatas yang digunakan untuk melayani pengguna gratis lebih dari pelanggan berbayar Anda.
-
Ini mengurangi nilai produk di mata pelanggan. Ketika seseorang membayar untuk suatu produk, cara mereka melihat produk itu sama sekali berbeda, dan mereka mungkin tidak berhenti menggunakan produk dengan seenaknya, yang tidak berlaku untuk model Freemium.
-
Ini merupakan beban yang meningkat pada sumber daya operasional Anda yang terutama disebabkan oleh pengguna gratis.
Model penetapan harga per pengguna aktif:
Dalam model penetapan harga per pengguna aktif, Anda menagih pelanggan hanya berdasarkan seberapa aktif mereka. Dengan kata lain, Anda hanya membebankan biaya kepada pengguna yang menggunakan produk tersebut. Tim dapat mendaftarkan pengguna sebanyak mungkin untuk membeli produk, tetapi mereka hanya akan dikenai biaya berdasarkan orang yang menggunakannya. Artinya tidak ada uang yang dihabiskan untuk tempat kosong.
Contoh: Kendur, adalah platform perpesanan instan berbasis cloud, yang memungkinkan orang-orang dalam organisasi untuk berkolaborasi secara efektif. Mereka terkenal karena menggunakan model penetapan harga ini, karena mereka membebankan biaya kepada pengguna berdasarkan berapa banyak orang yang secara aktif menggunakan produk tersebut.
Keuntungan model penetapan harga per pengguna aktif:
-
Tidak ada uang yang terbuang untuk pengguna yang tidak aktif; hanya yang aktif yang harus membayar.
-
Pelanggan perusahaan dapat membeli produk untuk tim mereka, dan mereka akan dikenai biaya berdasarkan orang yang menggunakan produk tersebut, sehingga mengurangi risiko adopsi di seluruh organisasi.
Kerugian model penetapan harga per pengguna aktif:
-
Tidak bekerja dengan baik dengan bisnis kecil karena mereka memiliki tim kecil dan semua orang akan menemukan aplikasi dalam produk.
-
Beberapa pelanggan mungkin tidak menggunakan produk sama sekali meskipun mereka memiliki akses.
-
Banyak login melalui satu akun untuk mengurangi biaya dapat mengurangi kesehatan pendapatan Anda.
Mengingat begitu banyak pilihan model penetapan harga, Anda mungkin bingung mana yang paling cocok untuk bisnis Anda. Namun, model penetapan harga tidak boleh dilakukan dengan memilih berdasarkan apa yang telah dilakukan pesaing Anda atau artikel apa yang Anda baca untuk menemukan model penetapan harga terbaik. Model penetapan harga bersifat unik untuk setiap bisnis; data atau panduan pesaing apa pun yang Anda dapatkan secara online seharusnya hanya menjadi basis pengetahuan Anda yang memberi Anda sedikit gambaran ke belakang.
Bagaimana cara memilih model penetapan harga yang tepat untuk bisnis SaaS Anda?
Untuk memilih model penetapan harga, Anda harus berpikir dari posisi pelanggan dan mendasarkan keputusan Anda pada data yang dihasilkan. Di bawah ini adalah beberapa poin yang akan membantu Anda mengatur tahapan sebelum memilih model penetapan harga:
-
Ketahui Anda Rasio LTV/CAC saat memilih model penetapan harga. Ini membantu untuk menentukan apakah model tersebut akan menjaga bisnis Anda tetap sehat.
-
Penetapan harga bukanlah keputusan satu departemen. Ini adalah keputusan yang harus dibuat bersama oleh Pemasaran, Penjualan, Produk, dan Manajemen. Mereka membantu Anda memposisikan, mengemas, mengelola, dan menargetkan audiens Anda secara efektif.
-
Kembangkan persona pembeli dari data yang tersedia. Lakukan penelitian menyeluruh tentang siapa pelanggan Anda dan segmen orang yang Anda ajak bicara. Ini akan membantu Anda memposisikan produk Anda lebih efektif, berdasarkan apa yang mereka butuhkan.
-
Munculkan tingkatan yang berbeda setelah memiliki gagasan yang jelas tentang persona pembeli Anda. Mengetahui cara membedakan apa yang diinginkan startup dari suatu perusahaan akan membantu Anda mengemas dan menjual fitur Anda pada titik harga yang berbeda, membantu Anda menjual secara efektif.
-
Sampai pada model penetapan harga Anda dari input data oleh pelanggan Anda yang sudah ada dan calon pelanggan. Belajarlah untuk menanyakan apa yang mereka inginkan dari produk Anda karena pelanggan Anda adalah orang-orang yang menggunakan produk tersebut. Apa cara yang lebih baik daripada menanyakan apa yang mereka inginkan daripada membuat tebakan acak, yang mungkin akan berakhir buruk?
Bagaimana menerapkan perubahan harga dengan low-code?
Memilih model penetapan harga untuk bisnis Anda bisa menjadi tugas yang kompleks. Tapi setelah Anda memilih satu, Anda hampir tidak bisa berdiri dan rileks. Bereksperimen dengan penetapan harga dapat menjadi tuas penting untuk pertumbuhan bisnis Anda. Ini tidak berarti mengubah model pendapatan Anda secara otomatis. Ini tentang memahami bagaimana pelanggan Anda menggunakan produk Anda, apa yang bersedia mereka bayar, dan bagaimana Anda dapat mengemas proposisi nilai tersebut dengan paling efisien. Untuk melakukan ini secara kompeten dalam skala besar, Anda memerlukan mesin eksperimen dengan kontrol akses yang cermat atas penawaran produk Anda yang memungkinkan Anda memantau dampak perubahan Anda.
Saat Anda memiliki kontrol untuk mengubah apa yang menjadi hak pelanggan dalam produk Anda – seperti batas fitur, integrasi, atau manfaat lainnya – tanpa harus bergantung pada jam pengembang untuk mengodekannya, hal ini mengubah cara Anda dapat menerapkan dan menjalankan eksperimen penetapan harga. Anda dapat meluncurkan perubahan harga lebih cepat, dan memberikan nilai kepada pelanggan Anda.
Sistem manajemen hak yang baik memungkinkan Anda memiliki akses terperinci untuk mencabut atau memberikan akses fitur pada tingkat pelanggan atau tingkat langganan. Itu membuat monetisasi mudah – seperti membuat perubahan pada penetapan harga, bundling dan unbundling plan dan addons, dll.
Dengan hak, Anda bisa
1. Berikan insentif untuk peningkatan dengan memberikan fitur pelanggan di luar rencana mereka
Saat pengguna ditawari untuk mencoba fitur dari paket yang lebih tinggi, pengguna dapat merasakan nilai yang diberikannya, dan secara alami siap untuk meningkatkan.
2. Optimalkan batas dan manfaat dari setiap paket langganan dengan menjalankan eksperimen
Ulangi dan bereksperimenlah dengan Anda rencana berlangganan penawaran untuk menemukan paket optimal untuk segmen target Anda.
3. Lacak penggunaan fitur untuk memahami fitur utama mana yang mendorong nilai dan pendapatan bagi pelanggan Anda
Pahami cara pelanggan menggunakan fitur Anda, fitur mana yang paling berharga bagi mereka, dan monetisasikan produk Anda secara efisien.
Saat bisnis SaaS mengarah ke penetapan harga berbasis nilai, hak menjadi alat yang ampuh bagi organisasi mana pun yang ingin menemukan pengungkit nilainya dan meningkatkan lintasan pertumbuhannya.
Bagaimana cara melacak & menganalisis model Penetapan Harga Anda?
Pekerjaan tidak berakhir untuk Anda setelah memutuskan model penetapan harga. Untuk mengetahui profitabilitas dan kegunaan, Anda memerlukan metrik untuk melacak dan menganalisis seberapa baik pelanggan Anda menerima model penetapan harga Anda. Berikut adalah metode tentang cara menganalisis model penetapan harga Anda:
Rasio LTV/CAC:
Saat membuat model penetapan harga, penting untuk melihat rasio LTV (nilai seumur hidup) dan CAC (biaya akuisisi pelanggan).
Mengapa? Rasio ini membantu Anda sampai pada model bisnis yang menguntungkan. Rasio antara kedua parameter ini harus selalu lebih besar dari satu agar Anda tidak kehilangan uang untuk setiap pelanggan yang Anda dapatkan. Rasio LTV/CAC yang lebih rendah menunjukkan berapa lama waktu yang dibutuhkan pelanggan Anda untuk membayar kembali, yang mengakibatkan potensi kerugian bagi bisnis Anda. Banyak perusahaan mengabaikan pentingnya rasio dan masuk ke zona kehilangan uang dalam bisnis mereka dengan setiap pelanggan baru.
Rasio churn MRR kotor:
Churn MRR kotor adalah persentase pendapatan yang hilang karena pembatalan lisensi produk atau karena downgrade. Ini memperkirakan total kerugian perusahaan dalam hal persentase. Ini dihitung dengan membagi total churn MRR (untuk bulan itu) dan total MRR (untuk bulan itu) dan mengalikan jawaban yang dihasilkan dengan 100 untuk mendapatkan persentase.
Churn MRR kotor = total churn MRR / total MRR x 100
Penghentian MRR Kotor yang ideal harus sekitar 1% untuk perusahaan besar dan usaha kecil sekitar 2-2.5%. Jika rasio churn MRR kotor Anda lebih besar dari 5%, itu berarti Anda kehilangan sebagian besar pendapatan karena pembatalan dan penurunan peringkat.
MRR ekspansi:
Ekspansi MRR adalah rasio yang memberi tahu kita tentang pendapatan yang dihasilkan melalui add-on, upsell, dan cross-sell. Itu diberikan dalam bentuk persentase. Ini menunjukkan jika Anda dapat memberikan dan menambahkan lebih banyak nilai kepada pelanggan Anda untuk memonetisasi nilai tersebut. Ini dihitung dengan mengurangkan total MRR ekspansi di awal bulan dari total ekspansi di akhir bulan, dibagi dengan total MRR di awal bulan, dan mengalikan hasilnya dengan 100.
MRR Ekspansi = Total MRR ekspansi di akhir bulan-total MRR ekspansi di awal bulan/total MRR ekspansi di awal bulan x 100
Ekspansi total MRR menunjukkan bagaimana pelanggan yang sudah ada menghasilkan lebih banyak pendapatan dan nilai untuk produk Anda, sehingga menghasilkan lebih banyak permintaan. Rasio MRR yang meningkat menunjukkan pertumbuhan yang berkelanjutan karena mengurangi biaya CAC baru tetapi pada saat yang sama menghasilkan peningkatan pendapatan dan menghasilkan kesehatan bisnis yang baik.
Tingkatkan MRR:
Tingkatkan MRR mirip dengan MRR ekspansi, tetapi terutama berkonsentrasi pada peningkatan dan berlaku untuk bisnis berbasis langganan. Saat pelanggan memutakhirkan dari salah satu paket yang ada ke paket yang lebih tinggi untuk lebih banyak fungsi dan fitur, ini disebut MRR pemutakhiran. Ini dihitung dengan mengurangkan biaya paket yang lebih tinggi dari biaya paket yang ada.
Tingkatkan MRR = Biaya paket yang ditingkatkan/lebih tinggi – Biaya paket yang ada/lebih rendah
Tingkatkan MRR menunjukkan berapa banyak pelanggan yang meningkatkan ke paket yang lebih tinggi untuk memilih fungsionalitas tingkat lanjut. Menambahkan fitur baru ke produk, Anda mendorong pelanggan Anda untuk meningkatkan. Jika nilai ini tidak meningkat, ini menunjukkan bahwa Anda menawarkan nilai tinggi dengan harga rendah, sehingga membantu Anda menilai ulang strategi penetapan harga.
Kesimpulan
Mengambil semua informasi dan bolak-balik mempertanyakan strategi dan rencana penetapan harga Anda adalah cara yang tepat untuk memulai sebelum sampai pada model. Berikut adalah beberapa takeaways utama:
-
Penetapan harga bukanlah sesuatu yang Anda tetapkan sekali dan lupakan. Itu harus direvisi seiring bertambahnya usia produk.
-
Penetapan harga harus disesuaikan dengan produk Anda dan harus menyampaikan nilai produk Anda.
-
Rencana Anda harus selaras dengan bagaimana produk Anda dikemas dan berdasarkan pembeli Anda.
-
Menerapkan perubahan harga tidak boleh memakan waktu berminggu-minggu – hanya perlu beberapa menit.
Informasi ini akan membantu Anda mendapatkan wawasan tentang dunia penetapan harga dan mendapatkan strategi dan rencana penetapan harga terbaik untuk bisnis Anda.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.chargebee.com/resources/guides/saas-pricing-models-guide/
- 1
- 10
- 100
- 1999
- a
- Tentang Kami
- tentang itu
- penyalahgunaan
- mengakses
- Menurut
- Akun
- tepat
- akurat
- memperoleh
- mengakuisisi
- perolehan
- di seluruh
- Bertindak
- aktif
- aktif
- kegiatan
- tindakan
- Tambahan
- mengambil
- diadopsi
- Adopsi
- iklan
- maju
- mampu
- Setelah
- Abad
- Semua
- Membiarkan
- memungkinkan
- di samping
- sudah
- selalu
- jumlah
- menganalisa
- dan
- menjawab
- api
- menarik
- naik banding
- Aplikasi
- terapan
- Mendaftar
- pendekatan
- sesuai
- sekitar
- tiba
- artikel
- para penonton
- tersedia
- kembali
- mendasarkan
- berdasarkan
- dasar
- dasar
- karena
- menjadi
- sebelum
- Pemula
- Awal
- makhluk
- di bawah
- Manfaat
- TERBAIK
- Lebih baik
- antara
- Luar
- penagihan
- Uang kertas
- darah
- mendorong
- merek
- Membawa
- Anggaran
- Bangunan
- beban
- bisnis
- model bisnis
- bisnis
- membeli
- pembeli
- menghitung
- dihitung
- panggilan
- bernama
- Kampanye
- tidak bisa
- canva
- hati-hati
- kasus
- Menyebabkan
- disebabkan
- tertentu
- perubahan
- Perubahan
- mengubah
- biaya
- Chargebee
- dibebankan
- beban
- pengisian
- murah
- memeriksa
- pilihan
- Pilih
- memilih
- kejelasan
- jelas
- awan
- infrastruktur cloud
- kode
- Berkolaborasi
- kedatangan
- menyampaikan
- Komunikasi
- Perusahaan
- perusahaan
- dibandingkan
- perbandingan
- kompetisi
- kompetitif
- saingan
- pesaing
- lengkap
- sama sekali
- kompleks
- kompleksitas
- memahami
- konsentrat
- kesimpulan
- bingung
- membingungkan
- kebingungan
- Kekurangan
- Mempertimbangkan
- mengingat
- menganggap
- konsumen
- perilaku konsumen
- Konten
- menyumbang
- kontrol
- percakapan
- mengubah
- Core
- Biaya
- Biaya
- ditambah
- membuat
- dibuat
- membuat
- kritis
- sangat penting
- terbaru
- adat
- pelanggan
- pelanggan
- Memotong
- data
- memutuskan
- Memutuskan
- keputusan
- Pengambilan Keputusan
- mendalam
- menyampaikan
- Permintaan
- Departemen
- Tergantung
- tergantung
- dirancang
- rinci
- Menentukan
- Pengembang
- perbedaan
- berbeda
- membedakan
- dibedakan
- sulit
- langsung
- Kepala
- menemukan
- membahas
- Terbagi
- Tidak
- Dont
- Oleh
- turun
- mendorong
- selama
- DVD
- setiap
- mudah
- mudah
- mudah digunakan
- efektif
- efisien
- memungkinkan
- mendorong
- menarik
- Mesin
- Teknik
- Memastikan
- masuk
- Enterprise
- pelanggan perusahaan
- sepenuhnya
- masuk
- penting
- menetapkan
- perkiraan
- dll
- Eter (ETH)
- Bahkan
- Setiap
- semua orang
- contoh
- contoh
- unggul
- khusus
- ada
- Lihat lebih lanjut
- perluasan
- biaya
- pengalaman
- eksperimen
- eksponensial
- mata
- faktor
- GAGAL
- hampir
- terkenal
- jauh
- lebih cepat
- Fitur
- Fitur
- biaya
- Biaya
- kaki
- beberapa
- Menemukan
- Pertama
- datar
- fluktuasi
- Fokus
- berikut
- kekuatan
- Gratis
- percobaan gratis
- dari
- depan
- fungsionil
- fungsionalitas
- fungsi
- Mendapatkan
- menghasilkan
- dihasilkan
- menghasilkan
- menghasilkan
- mendapatkan
- mendapatkan
- Memberikan
- diberikan
- memberikan
- Pemberian
- Go
- akan
- baik
- besar
- lebih besar
- bruto
- Tanah
- Tumbuh
- Pertumbuhan
- Pertumbuhan
- membimbing
- Panduan
- memiliki
- Kesehatan
- mendengar
- membantu
- membantu
- membantu
- di sini
- Tersembunyi
- High
- lebih tinggi
- sangat
- menghalangi
- melihat ke belakang
- berharap
- JAM
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- How To
- Namun
- HTML
- HTTPS
- Hubspot
- ide
- ideal
- segera
- dampak
- melaksanakan
- pentingnya
- penting
- mustahil
- memperbaiki
- in
- Di lain
- non-aktif
- insentif
- Termasuk
- Pendapatan
- Tergabung
- menggabungkan
- Meningkatkan
- Pada meningkat
- Meningkatkan
- meningkatkan
- inkubator
- individu
- tidak efisien
- informasi
- Infrastruktur
- wawasan
- contoh
- saat
- instant Messaging
- integral
- integrasi
- memperkenalkan
- Intuit
- melibatkan
- IT
- Menjaga
- kunci
- Mengetahui
- pengetahuan
- besar
- terbesar
- jalankan
- memimpin
- generasi pemimpin
- terkemuka
- BELAJAR
- Meninggalkan
- meninggalkan
- Lets
- membiarkan
- Tingkat
- Lisensi
- seumur hidup
- MEMBATASI
- Terbatas
- batas
- Panjang
- jangka panjang
- melihat
- mencari
- kehilangan
- kehilangan
- lepas
- kerugian
- Rendah
- Murah
- LTV
- terbuat
- membuat
- MEMBUAT
- Membuat
- mengelola
- pengelolaan
- sistem manajemen
- banyak
- banyak orang
- Margin
- Pasar
- pemasar
- Marketing
- Kampanye pemasaran
- pasar
- cara
- ukuran
- Pelajari
- pesan
- metode
- metode
- Metrik
- mungkin
- minimal
- menit
- model
- model
- monetisasi
- uangkan
- uang
- Memantau
- Bulan
- lebih
- paling
- bergerak
- beberapa
- mengalikan
- banyaknya
- nama
- tentu saja
- Perlu
- kebutuhan
- Netflix
- New
- Fitur Baru
- solusi baru
- berikutnya
- jumlah
- memperoleh
- menawarkan
- ditawarkan
- menawarkan
- Penawaran
- Penawaran
- ONE
- secara online
- operasional
- Peluang
- optimal
- Optimize
- dioptimalkan
- pilihan
- Opsi
- organisasi
- organisasi
- Lainnya
- pak
- paket
- paket
- dibayar
- parameter
- bagian
- bagian
- Membayar
- PEMBAYARAN
- pembayaran
- negara
- Konsultan Ahli
- persentase
- prestasi
- periode
- memilih
- terpilih
- Tempat
- rencana
- rencana
- Platform
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- plus
- poin
- Populer
- posisi
- mungkin
- Pos
- potensi
- kekuasaan
- kuat
- meramalkan
- harga pompa cor beton mini
- harga
- di harga
- terutama
- prinsip
- masalah
- proses
- Produk
- Produksi
- Produk
- profesional
- Keuntungan
- profitabilitas
- menguntungkan
- keuntungan
- dalil
- PROS
- Rasakan itu
- memberikan
- menyediakan
- di depan umum
- pembelian
- murni
- menempatkan
- pertanyaan
- Pertanyaan
- segera
- acak
- Penilaian
- Tarif
- perbandingan
- Baca
- dunia nyata
- real-time
- menyadari
- menerima
- menurunkan
- mengurangi
- mengurangi
- mencerminkan
- Bagaimanapun juga
- Sewa Villa
- Penawaran
- membutuhkan
- penelitian
- Beresonansi
- Sumber
- membatasi
- dihasilkan
- pendapatan
- Risiko
- Peran
- Run
- berjalan
- SaaS
- penjualan
- Penjualan dan Pemasaran
- sama
- kepuasan
- mengatakan
- Skala
- sisik
- skala
- skenario
- cakupan
- Rahasia
- ruas
- segmen
- menjual
- serius
- melayani
- layanan
- set
- teduh
- Share
- harus
- Pertunjukkan
- Sinyal
- mirip
- Sederhana
- kesederhanaan
- sejak
- tunggal
- Ukuran
- kecil
- bisnis kecil
- usaha kecil
- So
- Perangkat lunak
- padat
- Solusi
- beberapa
- Seseorang
- sesuatu
- Suara
- berbicara
- tertentu
- menghabiskan
- menghabiskan
- Tahap
- berdiri
- mulai
- startup
- statistik
- tinggal
- Langkah
- mudah
- strategi
- Penyelarasan
- Kubu
- struktur
- pelanggan
- berlangganan
- besar
- sukses
- seperti itu
- Menyarankan
- setelan
- cocok
- mendukung
- Seharusnya
- berkelanjutan
- KERINGAT
- manis
- sistem
- tabel
- Mengambil
- Takeaways
- Dibutuhkan
- Berbicara
- target
- penargetan
- tugas
- pajak
- tim
- Teknologi
- mengatakan
- istilah
- pengujian
- Grafik
- informasi
- mereka
- diri
- dengan demikian
- Berpikir
- Pikir
- pikir
- Melalui
- tingkat
- waktu
- ujung
- untuk
- terlalu
- alat
- puncak
- Total
- dipuji
- terhadap
- jalur
- lintasan
- .
- Transaksi
- jelas
- mengobati
- kecenderungan
- percobaan
- MENGHIDUPKAN
- jenis
- khas
- Membongkar ikatan
- memahami
- pemahaman
- unik
- meningkatkan
- upgrade
- upgrade
- us
- kegunaan
- penggunaan
- menggunakan
- Pengguna
- Pengguna
- biasanya
- Berharga
- nilai
- berbasis nilai
- Nilai - Nilai
- berbagai
- versi
- cara
- Situs Web
- minggu
- selamat datang
- Apa
- Apa itu
- yang
- SIAPA
- sangat
- akan
- rela
- Kerelaan
- tanpa
- Word
- kata
- Kerja
- bekerja
- dunia
- X
- tahun
- Anda
- ZDNET
- zephyrnet.dll