16 הודעות האימייל הטובות ביותר לעגלה נטושה כדי לזכות בלקוחות

16 הודעות האימייל הטובות ביותר לעגלה נטושה כדי לזכות בלקוחות

צומת המקור: 1965196

אימיילים עגלה נטושה הם חלק חיוני של אסטרטגיית שיווק בדוא"ל - במיוחד אם אתה רציני לגבי הגדלת המכירות.

לקוחה קוראת את האימיילים הטובים ביותר של העגלה הנטושה שלה

הורד עכשיו: תבניות דואר אלקטרוני של עגלה נטושה בחינם

בין אם אתה מוכר לחברות אחרות או לצרכנים, אתה יכול להפיק תועלת משליחת אימיילים על נטישת עגלה לקונים שלא השלימו את הרכישה.

כאן תמצא תבניות דוא"ל של עגלה נטושה כדי להתחיל בעבודה, בתוספת דוגמאות יעילות לאימייל של עגלה נטושה כדי לעורר השראה משלך.

אימיילים עגלה נטושה הם אחת הדרכים להמיר עסקים שאבדו ולהפוך לקוח פוטנציאלי מהוסס ללקוח.

אם אתה מרגיש שאיבדת את העסק של הלקוח שלך ברגע שהם לא הצליחו ללחוץ על "בדוק עכשיו", אל תפחד. לקוחות מנווטים הרחק מדף התשלום מסיבות רבות, ואם אחת מהן היא רק תזמון, אימיילים נטושים בקופה יכולים לעזור לך סוף סוף לזכות בעסק שלהם.

אבל איזה סוג של כלים שבהם אתה יכול להשתמש לשליחת אימיילים של עגלה נטושה? עבור אנשים שאינם משווקים בדואר אלקטרוני, זו עשויה להרגיש כמו שאלה שקשה לענות עליה. תזדקק למספר כלים:

  • תוכנת מסחר אלקטרוני לנקודת מכירה: ראשית, אתה צריך תוכנת נקודת מכירה שיכולה לזהות מתי משתמשים נוטשים את העגלות שלהם. רוב הכלים מציעים תכונה זו, וכמה מהם מגיעים עם כלי אימייל מובנה לשליחת מיילים של עגלה נטושה.

  • בונה אתרי מסחר אלקטרוני: אם אתה קמעונאי חדש, אתה יכול להפיק תועלת מהמעבר לבונה אתרי מסחר אלקטרוני ייעודי. סוגים אלה של בוני אתרים מגיעים עם תוכנה לנקודות מכירה ודיווח על ייחוס, המסייעים לך לשלוח הודעות דוא"ל עזובות לקופה ללקוחות.

  • שירות שיווק בדוא"ל: כמובן, אתה צריך כלי שיווקי בדוא"ל כדי לשלוח את המיילים למסד הנתונים של אנשי הקשר שלך. רוב התוכנות ובוני אתרים לנקודות מכירה יכולים להשתלב עם כלי שיווק בדוא"ל, ולהיפך.

ברגע שיש לך את הכלים שלך, תוכל להתחיל להשתמש בתבניות דוא"ל של נטישת עגלה.

תבניות דוא"ל לעגלה נטושות

כדי לבנות אימיילים של העגלה הנטושה שלך, אתה יכול למצוא תבניות בכל שיווק בדואר אלקטרוני כְּלִי. כלים כמו Squarespace, ויקס, או HubSpot יהיו תבניות שיעזרו לך להתחיל. לדוגמה, אתה יכול להשתמש בתבנית מוכנה מראש עבור הפריסה, אבל להתאים אישית את ההודעה, התמונות והעיצוב. להלן תבנית לדוגמה מתוך ערכת השיווק שלנו:

תבנית אימייל של עגלה נטושה

הורד את תבנית הדואר האלקטרוני הנטוש של HubSpot

העברת ההודעות באימיילים של עגלה נטושה היא פשוטה למדי. להלן קווי מתאר של המבנה הבסיסי:

למרות שהמתווה הזה מועיל אם אתה שולח דוא"ל אחד של עגלה נטושה, אתה יכול לשקול א קמפיין טפטוף עבור הודעות הדוא"ל לשחזור העגלה שלך. קמפיין טפטוף הוא סדרה של מיילים אוטומטיים.

רצף דוא"ל של עגלה נטושה

עבור זרימת עבודה של עגלה נטושה, הודעות הדוא"ל יכולות להיות מובנות כך:

  • דוא"ל 1: תזכורת לעגלה (נשלחה כמה שעות לאחר נטישת העגלה)

  • דוא"ל 2: מעקב (נשלח כמה ימים לאחר מכן)

  • דוא"ל 3: הנחה לקידום מכירות (נשלח כמה ימים לאחר אימייל שני)

סדרה של מיילים תעבוד הרבה יותר מאשר אימייל בודד עבור מיילים של עגלה נטושה.

ג'ורדן פריטיקין, מנהל צוות של צוות הדוא"ל והצמיחה של HubSpot, אומר: "כשאתה כותב דוא"ל עגלה נטושה, התאמה אישית היא המפתח. מה היה המוצר או השירות בפועל שננטש? מהן הצעות הערך שהכי מהדהדות עם האדם שאליו אתה שולח? מדוע הם התנגדו לרכישה בהתחלה וכיצד אתה, כעסק, יכול לעזור לשכך את ההתנגדויות הללו? ככל שהאימייל של העגלה הנטושה שלך אישי יותר, כך גדל הסיכוי שהיא תצליח!"

כעת, בואו נסתכל על הדוגמאות הטובות ביותר שפגעו במטרה.

דוגמאות הדוא"ל הטובות ביותר של עגלה נטושה

1. פּרוֹזָה

דוגמאות האימייל הטובות ביותר לעגלה נטושה: פרוזה

המייל למעלה נשלח אלי על ידי חברת טיפוח השיער Prose לאחר שעזבתי את האתר לפני השלמת העסקה שלי. דוא"ל זה מסמן מספר תיבות: הוא משתמש בשורה קלה ("מוכן כשאתה") כתזכורת ידידותית לבקר מחדש באתר, יש לו CTA מפתה המעודד אנשים "ליצור את הנוסחה המותאמת אישית שלי", והוא משתמש בהוכחה חברתית ב- צורה של דירוגים. בשילוב עם גוון ידידותי וגרפיקה נקייה, האימייל הזה די משכנע.

מה שאנחנו אוהבים

ה-CTA "Make My Custom Formula" הוא ייחודי ונאמן למותג, ומרחיב את ההתאמה האישית חווית לקוח זה התחיל כשביקרתי לראשונה באתר. כשאתה מכין את הודעות הדוא"ל של העגלה הנטושה שלך, נסה להתבסס על המיתוג המבוסס שלך כדי ליצור CX חלק.

2. שלל וויסקי

אימייל עגלה נטושה מרתק של וויסקי.

מקור תמונה

דוא"ל העגלה הנטושה של Whisky Loot משתמש בקופירייטינג ייחודי ומרתק כדי לפתות לקוחות להשלים את הרכישה שלהם. הם כוללים רשימה של סיבות לרכוש את הוויסקי שלהם, מספקים תשובות לשאלות נפוצות ומשתמשים בעיצוב נקי כדי למשוך את העין שלך ל-CTA. עם האימייל הזה של העגלה הנטושה, ללקוח יש את כל המידע שהוא עשוי להזדקק לו כדי להשלים רכישה.

מה שאנחנו אוהבים

אנחנו אוהבים שדוא"ל העגלה הנטוש הזה מתמקד בלהודיע ​​לנמען, לא רק ביצירת רכישה. טקטיקה זו פועלת היטב כדי להגביר את האמון תוך חיזוק קול המותג החכם של Whisky Loot. בהתאם לסוג המוצר שאתה מוכר, הודעות הדוא"ל של העגלה הנטושה שלך אמורות לפתות את הנמען וגם ליידע אותו.

3. לקלף

קלף אימייל של עגלה נטושה עם הצעת משלוח חינם.

מקור תמונה

המרכיב הטוב ביותר באימייל העגלה הנטושה של Peel הוא הצעת המשלוח בחינם. לא רק שהם מעודדים לקוחות לרכוש את מה שיש בעגלה שלהם, אלא הם גם כוללים תמריץ לקונים להוסיף עוד פריטים לעגלת הקניות שלהם ולהשלים את התשלום. בנוסף, זוהי פריסה קלאסית לאימייל של עגלה נטושה: טקסט מבוא, פריטים בעגלה, קריאה לפעולה, שאלות וכותרת תחתונה.

מה שאנחנו אוהבים

פילינג כולל טקסט שיוצר דחיפות עבור הקונים, כגון "אל תחכה יותר מדי!" ו"הזמין היום!" אבל הם לא כוללים את זה ככותרת, ויוצרים את האיזון הנכון בין סתמי ("עדיין חושב על זה?") לדחוף.

אנחנו גם אוהבים שזה כולל את חתימות המייסדים בתחתית, מה שגורם לחברה להרגיש אישית וקטנה. זהו מהלך טוב לעסקים קטנים יותר שהמנכ"לים שלהם מעורבים רבות במשימות היומיומיות של העסק.

4. חוץ

דוגמאות לאימייל של עגלה נטושה: משם

מקור תמונה

בקיצור, מתוק ולעניין, למותג המזוודות Away יש מייל עגלה נטוש עם אלמנטים בודדים בלבד: טקסט הקדמה ("שכחת משהו?"), CTA ("המשך לקנות") וטקסט סגירה המציע נתיבי ניווט נוספים ("חדש כניסות", "מזוודות" וכן הלאה). עם האימייל הזה, הלקוחות לא יסיחו את דעתו על ידי מידע זר ויתמקדו בפעולה Away רוצה: השלמת רכישה.

מה שאנחנו אוהבים

Away לא רק מזמין את הנמענים לבצע צ'ק-אאוט, אלא גם מציע דרכים נוספות לרכישה, כגון חקר מוצרים חדשים וקטגוריות אחרות. לא משנה על איזה קישור לוחצים המשתמשים, הם צפויים להגיע שוב לדף תשלום. כשאתה כולל קישורים לאימיילים שלך, ודא שכולם ממלאים את המטרה להוביל לרכישה.

5. דייסון

דוגמה מעולה לעגלה נטושה של דייסון.

מקור תמונה

בדוגמה זו, דייסון עושה כמה דברים טוב מאוד:

  • הם משתמשים בטקסט ברור שמועיל ומהנה לקריאה. לדוגמה, "הכל לא אבוד" ו"שמרנו את התוכן" מאפשרים ללקוח לדעת שדייסון רוצה לעזור.

  • הם כוללים תמונה של המוצר ומפרטים את הפריט שעדיין נמצא בעגלה של הלקוח.

  • הם מוסיפים תחושת דחיפות. הטקסט, "הסל שלך עבור מבצע זה נשמר, אבל המבצע הוא רק לזמן מוגבל" יוצר תחושת חשיבות לגבי רכישה זו.

  • הם כוללים שני כפתורי CTA. זה מאפשר ללקוחות בנייד לראות כפתור CTA גם כשהם גוללים למטה. כפתורים אלה מקלים על השלמת הרכישה שלהם בכל נקודת מגע.

בסך הכל, האימייל הזה כולל את האלמנטים הנכונים, תוך שהוא מציג עיצוב אלגנטי ונקי שמקל על הקריאה.

מה שאנחנו אוהבים

דייסון מתמודד עם פחד נפוץ אחד של קונים מקוונים: לאבד את תכולת העגלות שלהם ולשכוח מה הם התכוונו לרכוש. זה לבד עלול לגרום לנמען להרגיש שהוא צריך לבדוק לפני שהכל אבוד. הימנעות מכאב היא לפעמים מניע חזק יותר מאשר השגת תועלת. בעת יצירת הודעות הדוא"ל שלך על נטישת התשלום, ייתכן שתשתמש בטריק פסיכולוגי דומה.

6. וירג'ין אטלנטיק

דוא"ל עגלה נטושה מסוגננת של Virgin Atlantic.

מקור תמונה

בדוגמה זו, Virgin Atlantic משתמשת בטקסט מרתק ובשלושה כפתורי CTA כדי לעודד לקוחות להשלים את הרכישה שלהם. טקסט המבוא המותאם אישית, "מחייך דייוויס, אתה כל כך קרוב..." גורם ללקוחות להרגיש שמדברים אליהם ישירות, ובמקביל מזכיר להם כמה הם קרובים לנסיעה.

האימייל הזה כולל גם מידע על טיסה, כך שיש להם את כל מה שהם צריכים כדי לבצע רכישה. כשאתה כותב הודעות דוא"ל עגלה נטושה משלך, זו דוגמה טובה שכדאי לעקוב אחריה מכיוון שהיא מסירה את כל החסימות עבור הלקוח.

מה שאנחנו אוהבים

אנחנו אוהבים עד כמה האימייל הזה מותאם אישית - עד למיקום היוצא והנכנס של הטיסה. הוא כולל גם תמונה של היעד, ובעקיפין מגביר את הרצון של הנמען לטוס. בעת שליחת מיילים עגלה נטושה, אתה עשוי לכלול תמונה של "היעד" של הלקוח - עצמי מאושר יותר, מוצר חדש על המדפים שלו, או כל תוצאה חיובית אחרת.

7. אוגמונק

מייל עגלה נטושה של Ugmonk מתמקד בהתאמה אישית.

מקור תמונה

Ugmonk משתמש בגישה שונה למייל העגלה הנטושה שלהם. הם מתמקדים לחלוטין בהתאמה אישית, מה שגורם לזה להיראות כאילו הבעלים והמעצב פונים ישירות כדי לענות על כל שאלה. בנוסף, זה כולל שני CTAs בשורה כך שהלקוח יכול לסיים את הצ'ק-אאוט באופן מיידי אם הוא רוצה. זוהי גישה פשוטה שאולי קהל היעד שלך יעדיף.

מה שאנחנו אוהבים

המייל הזה מרגיש יותר כמו הודעה מחבר מאשר מחברה, מה שגורם לו להרגיש פחות כמו מחזה "מכירות" ויותר כמו מחזה "להכיר אותך". אנחנו אוהבים במיוחד איך זה חתום על ידי מנכ"ל החברה, ואיך הוא מזכיר את התשוקה שלו לעיצוב. אם החברה שלך קטנה או מוכרת מוצר נישה, שקול לנקוט בגישה ידידותית ונטולת סלסולים כמו זו.

8. ירידה

Drop משתמש בדוא"ל עגלה נטושה כדי להמשיך למכור מוצרים אחרים.

מקור תמונה

אימייל העגלה הנטושה של Drop הוא דוגמה טובה בגלל השימוש שלו בתמונות ובקופירייטינג. Drop יוצר דחיפות בטקסט המודגש "מסתיים בעוד 19 ימים". לאחר שהם יוצרים דחיפות וכוללים את ה-CTA שלהם, הם מוסיפים גם פריטים אחרים שהלקוח עשוי להתעניין בהם על סמך מה שיש בעגלה שלו. זוהי אסטרטגיה טובה להחזיר את הלקוח לאתר שלו לגלוש בפריטים אחרים שהם עשויים לרצות, בתקווה להפוך לרכישה שהושלמה.

מה שאנחנו אוהבים

Drop יוצר תחושת דחיפות, אך אינו דוחף, והוא כולל תמונות מוצר שונות כדי לפתות קונים פוטנציאליים. אנחנו אוהבים במיוחד את הקטלוג המורחב מתחת לקפל, ומספק פריטים נוספים שאולי הנמען ירצה לשקול.

9. Google

גוגל משתמשת בקופירייטינג מעולה בדוא"ל עגלה נטושה.

מקור תמונה

זוהי דוגמה מושלמת לאימייל עגלה נטושה מכיוון שהיא כוללת כל מרכיב: קופירייטינג מעולה, CTA ברור, התאמה אישית על ידי הצגת העגלה של הלקוח ודחיפות. עם טקסט כמו "הולך, הולך, (כמעט) נעלמו" ו"הפריטים הפופולריים שלנו נמכרים מהר", הלקוחות מעורבים. הם גם מרגישים נאלצים להשלים את הרכישה שלהם כדי לא לפספס.

מה שאנחנו אוהבים

דוא"ל זה נסגר עם קריאה לפעולה כדי לענות על שאלות ולהירשם לעדכוני המוצרים שלהם. שוב, גוגל מתמקדת בלהבטיח שהלקוח ירגיש שהוא לא רוצה לפספס שום דבר.

10. יעד

Target משתמש בהנחות באימייל של עגלה נטושה.

מקור תמונה

Target נוקטת בגישה שונה בדוא"ל העגלה הנטושה על ידי מתן הנחה על הפריטים בעגלה של הלקוח. הטקסט "התראת מחיר חדש" ו"זמן יציאה" מקשים על ההסתלקות. אבל אם הגישה הזו לא עובדת על הלקוח שלהם, Target כוללת גם פריטים דומים כדי לגרום ללקוח שלהם לגלוש ולקנות שוב.

מה שאנחנו אוהבים

Target עיצבה את האימייל הזה לנטישת עגלה בדיוק כמו האתר שלה, תוך התבססות על החוויה שהלקוחות מקבלים כשהם מבקרים ב-target.com. אתה יכול לנקוט בגישה דומה אם הקטלוג שלך גדול במיוחד. לדוגמה, אתה יכול לספק תפריט ניווט ממש בחלק העליון של האימייל.

11. קספר

קספר משתמש בעיצוב נקי באימייל של עגלה נטושה.

מקור תמונה

מה שאני אוהב בדוגמה הזו הוא שקספר משתמש בהוכחות חברתיות. מפה לאוזן וביקורות הופכות יותר ויותר חשוב בעולם השיווק. כשאנשים לא משלימים רכישה, זה יכול להיות בגלל שהם לא סיימו את המחקר שלהם. האימייל של העגלה הנטושה של קספר מקל על הלקוח להמשיך מהנקודה שבה הפסיק בכל הקשור למחקר. בנוסף, הוא כולל טקסט קליל וכפתורי CTA ברורים המפתים את הלקוח להמשיך בקניות.

מה שאנחנו אוהבים

האימייל של קספר קצר, פשוט ויעיל - והוא כולל קריאה ברורה לפעולה שאי אפשר לפספס. אבל אנחנו אוהבים במיוחד את הקריאה לפעולה השנייה ל"קרא עוד ביקורות." מישהו שהיסס לסיים את הרכישה שלו אולי עשה זאת כי הוא לא בטוח שקספר "שווה את זה". קריאת ביקורות נוספות היא המפתח לשכנע סוג זה של קונים.

12. לסמן

דוטה משתמש בהומור באימייל של עגלה נטושה.

מקור תמונה

טקסט מצחיק ומעניין הוא הדרך ללבו של הלקוח שלך. דוטה מצטיין בזה בקופירייטינג הומוריסטי. באימייל שלהם, הם אומרים "לשקית הקניות שלך יש בעיות נטישה" ו"שמור את הפריטים האלה שעות של טיפול ותן להם בית אוהב". הטקסט הזה משעשע, מה שהופך את המותג למשכנע ללקוחותיו. דוגמה זו מציגה כיצד להשתמש באימיילים של עגלה נטושה כדי להמחיש את אישיותו של המותג שלך וליצור חובבי מותג.

מה שאנחנו אוהבים

האימייל הזה קצר, מתוק וקולע, מה שמקל על המשך הקניות. ה-CTA "הצג את ההזמנה שלי" הוא ייחודי ואפקטיבי כאחד, ומחזק את העובדה שאתה מסתכן בהשארת ההזמנה שלך, לא סתם פריטים בחנות. זה מרגיש אישי נעים, הומוריסטי וממוקד.

13. מוסקינו

Moschino משתמש בדוא"ל עגלה נטושה כדי לקדם מוצרים אחרים.

מקור תמונה

החלק התחתון של האימייל של Moschino הוא ייחודי מכיוון שהוא כולל מידע על תשלומים מאובטחים והחזרות קלות. עבור עסקי מסחר אלקטרוני של בגדים, אלו הן כמה מהסיבות העיקריות לכך שלקוחות לא רוצים לבצע רכישה באינטרנט. עם האימייל של העגלה הנטושה שלהם, מוסקינו מנסה לדכא כל ספק ולהסיר כל סיבה להיסוס. בנוסף, הם גם מפרטים את הפריטים בעגלה ומשתמשים ב-CTA ברורים.

מה שאנחנו אוהבים

האימייל של Moschino הוא מאוד מותג, עד לתמונות, הגופן והצבעים. בנוסף, כאמור, הוא כולל הערות על כך שהתשלומים שלהם מאובטחים והחזרות שלהם פשוטות וקלות - דאגה שיכולה להיות לקונה פוטנציאלי, מכיוון שההצעות של Moschino הן בצד היקר יותר. אם אתה מוכר מוצרי יוקרה, אולי תשקול גישה דומה.

14. Haoma

דוגמאות לאימייל של עגלה נטושה: haoma

מקור תמונה

Haoma הוא מותג טיפוח יוקרתי שיודע שהלקוחות שלו עלולים להסס לבזבז - כך שבמקום לשלוח מייל עגלה נטושה שמנחה את המשתמשים להשלים את ההזמנה שלהם, הוא מבקש מהם לבקש עזרה במידת הצורך. הכפתור בתחתית חותם את העסקה בכך שהוא מזמין משתמשים להוסיף את הפריט בחזרה לעגלה שלהם. טכניקה זו מועילה אם המבקר רק גלש באתר שלך או הסיר את הפריט מהסל שלו לפני היציאה.

מה שאנחנו אוהבים

אם אתה מנהל מותג יוקרתי, אתה יכול לנקוט במספר צעדים כדי להרגיע את הקונים שהם עושים את הבחירה הנכונה. אתה יכול לספק הבטחות לגבי החזרות ועסקאות בטוחות, כפי שעושה Moschino לעיל, ולתת להם הזדמנות שנייה ללמוד יותר על הרכישה הפוטנציאלית שלהם. הצעדים האלה יכולים לפעמים להיות יעילים יותר בקידום רכישות מאשר הכללת קריאה לפעולה ל"קנה עכשיו".

15. לונו

דוגמאות לאימייל של עגלה נטושה: luno

מקור תמונה

הודעת דוא"ל נטישת העגלה של לונו לוקחת מספר צעדים כדי לעורר קונים מהססים. זה מזכיר להם פעילות מהנה שהם יכולים להשתתף בה ("נוסעים לקמפינג בקרוב?"), מספר להם איך הם ירוויחו ("אתם במרחק צעד אחד מקמפינג בנוחות"), וכולל דחיפה עדינה עם זמן אילוץ ("נשמור את הציוד שהשארת מאחור למשך 24 שעות"). ה-CTA שאי אפשר לפספס חותם את העסקה.

מה שאנחנו אוהבים

הקופירייטינג הזהיר והממוקד של לונו הופך את זה לאחת הדוגמאות היעילות ביותר לדוא"ל עגלה נטושה שראינו אי פעם. בעת יצירת דוא"ל משלך, שים לב לעותק - לפעמים הוא יכול לשחק תפקיד גדול יותר מאשר תמונות או אלמנטים אחרים.

16. לה פאז

דוגמאות לאימייל של עגלה נטושה: le puzz

מקור תמונה

האימייל הזה לנטישת עגלה מ-Le Puzz פוגע בכל ההערות הנכונות: הוא מעודד, מזמין ומחטט, אבל לא דוחף. הקריאה לפעולה שלו, "Shop Puzzles", נותנת לנמען הזדמנות לדפדף בין אפשרויות נוספות למקרה שהוא כבר לא רוצה את הבחירה הקודמת שלו.

זוהי טכניקה מצוינת עבור מותגים שבהם משתמשים עשויים לשנות את דעתם במהירות לגבי בחירתם, מה שעלול להוביל לעגלה נטושה. הנחיה להם לדפדף שוב בקטלוג היא דרך מצוינת ללכוד מחדש סוג זה של לידים.

מה שאנחנו אוהבים

קול המותג השובב של לה פאז וצבעי המותג הבהירים ממלאים תפקיד עצום באימייל העגלה הנטושה שלה. מה"שלום שוב!" לגחמני שלה "מצאנו פאזל אבוד. האם זה יכול להיות שלך?", החברה מגבשת את החוויה המהנה של השלמת אחת מהפאזלים שלה. אם אתה מוכר מוצר ספציפי אחד, אולי תרצה לנקוט בגישה דומה - להחיות את חווית המוצר עם העותק והצבעים שלך.

שיטות עבודה מומלצות לאימייל עגלה נטושה

בין אם אתה שולח דוא"ל אחד או מיישם מסע פרסום מלא בטפטוף, יש כמה שיטות עבודה מומלצות שכדאי לזכור בעת תכנון דוא"ל עגלה נטושה. לדוגמה:

1. בחר את התזמון הנכון.

שלח אימייל של העגלה הנטושה שלך בתוך כמה שעות לאחר שלקוח נוטש את העגלה שלו. לדוגמה, אם אתה עובד בחברה כמו Zappos, ומישהו לא משלים את הרכישה שלו, אתה עשוי לשלוח אימייל עגלה נטושה בין שלוש לחמש שעות לאחר שהוא עוזב את האתר שלך מבלי להשלים רכישה.

לכל הפחות, אתה רוצה לוודא שאתה שולח את האימייל הראשון של העגלה הנטושה בתוך 24 שעות. עם זאת, חשוב לציין שהיעילות של הודעות דוא"ל אלו יורדת אם נשלחות לאחר ה חלון 24 שעות.

2. התאמה אישית, התאמה אישית, התאמה אישית.

יש להתאים הודעות אימייל של עגלה נטושה ללקוח שאליו אתה שולח אותם על ידי הכללת הפריטים שנותרו בעגלה שלו ופנייה אליהם בשמם.

הכללת רשימה של הפריטים שהשאירו מאחור עשויה לשכנע אותם להמשיך ולהשלים את הרכישה, שכן הם כבר הביעו עניין על ידי הוספתם לעגלת הקניות שלהם.

3. כלול CTA כדי לחדש את הקניות.

דוא"ל העגלה הנטושה שלך אמור לעודד לקוחות להשלים את הרכישה שלהם. לדוגמה, הקריאה לפעולה עשויה להיות משהו כמו "קנה עכשיו" או "חידוש ההזמנה שלך".

יצירת CTA שלוקח אותם ישירות לקופה תחסוך ללקוחות שלך זמן, תקל על סקירת הפריטים שלהם ותעודד אותם להשלים את הרכישה.

4. שימו לב לקופירייטינג שלכם.

העותק צריך להיות מהיר, תמציתי ומשכנע. קופירייטינג נהדר מעניין מספיק כדי לפתות מישהו להשלים את הרכישה שלו. זה צריך להיות ידידותי ולשקף את שלך קול מותג.

5. כלול שורת נושא מפתה.

שורת נושא אמור להיות מעניין מספיק כדי לגרום לאנשים לפתוח את המייל. לדוגמה, שימוש במשהו כמו הנחות, הומור או שאלות יכול לסקרן את הלקוח מספיק כדי ללחוץ. אם תרצה לכלול מבצע קידום מכירות, שורת הנושא שלך יכולה להיות משהו כמו "20% הנחה על כל הרכישות".

6. שקול להוסיף הוכחה חברתית.

אתה יכול להשתמש בביקורות ובהמלצות כדי לחזק את המיתוג שלך וליצור FOMO (חשש להחמצה) בקרב לקוחות שנטשו את העגלה שלהם. לדוגמה, הכללת ביקורות בקובץ שלך מיילים עגלה נטושה עבור מוצרים ספציפיים יכולים לפתות מישהו לרכוש.

7. A/B בדוק את האימייל שלך כדי ללמוד מה הכי יעיל.

אין ספק, ישנן גישות רבות ושונות למייל העגלה הנטושה. אנחנו מציעים בדיקת A / B וריאציות שונות כדי לראות מה עובד עבור הקהל שלך. האם הם מעדיפים מיילים מותאמים אישית? הנחות? טקסט הומוריסטי? חשוב לברר.

צור הודעות דוא"ל עגלה נטושה הממירות

מיילים של עגלה נטושה יכולים ליצור חובבי מותג ולשמח לקוחות בכל נקודת מגע. עם קופירייטינג ומיתוג מהממים, אתה יכול להרוויח את האמון והנאמנות של הלקוח שלך.

הערת העורך: מאמר זה פורסם בספטמבר 2019 ועודכן באופן מקיף.

תבניות דואר אלקטרוני של עגלה נטושה

בול זמן:

עוד מ Hub ספוט