Black Friday 2021: ร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสามารถอยู่รอดในช่วงวันหยุดได้อย่างไร

ถึงเวลานั้นของปีอีกครั้งที่ผู้ค้าปลีกและนักช้อปต่างพากันชื่นชมยินดี นาฬิกากำลังเดินและนับถอยหลังสู่ ในวัน Black Friday เปิดอยู่ 

วันหยุดค้าปลีกในช่วง Cyber ​​Week มีความหมายเหมือนกันกับดีล ปีนี้เหมือนกับปีที่แล้วในช่วงการระบาดใหญ่ตามประเพณี ประสบการณ์การช็อปปิ้งในวันหยุด กำลังจะเข้าสู่ยุคดิจิทัล อันที่จริงในปี 2020 คำสั่งซื้อเดสก์ท็อปอยู่ที่ 49% ในขณะที่สมาร์ทโฟนคิดเป็น 43% ในช่วงปีแห่งการสร้างสถิติ.

ไม่ว่าจะเป็นบนแล็ปท็อปหรือสมาร์ทโฟน และอุปกรณ์มือถือ สิ่งหนึ่งที่เราทราบแน่ชัดก็คือผู้บริโภคยังคงสามารถพบกับข้อเสนอสุดพิเศษในวัน Black Friday

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงวิธีที่ธุรกิจทุกขนาดสามารถเตรียมพร้อมสำหรับ Black Friday แต่ก่อนอื่น มาดำดิ่งสู่ประวัติศาสตร์ Black Friday เพื่อค้นหาว่าความบ้าคลั่งและความบ้าคลั่งทั้งหมดนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร

ประวัติแบล็กฟรายเดย์

ตำนานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ของ Black Friday นั้นมาจากความเชื่อที่ว่าร้านค้าปลีกใช้เวลาเกือบทั้งปีเป็นสีแดงตามงบดุลของพวกเขา เมื่อเทศกาลช้อปปิ้งวันหยุดมาถึง ในวันรุ่งขึ้นหลังวันขอบคุณพระเจ้า เชื่อกันว่าผู้ค้าปลีกจะเริ่มทำกำไรได้ในที่สุด งบดุลของพวกเขายังสะท้อนถึงสิ่งนี้ โดยเปลี่ยนจากสีแดงเป็นสีดำ

อย่างไรก็ตาม ประวัติที่แท้จริงของแบล็กฟรายเดย์และต้นกำเนิดของมันนั้นแตกต่างจากตำนานที่นำมาใช้อย่างมาก 

ตามที่ ภายในธุรกิจแบล็กฟรายเดย์เริ่มขึ้นในสหรัฐอเมริกาในปี 1950 หลังจากที่ตำรวจฟิลาเดลเฟียได้บัญญัติศัพท์เพื่ออธิบายความโกลาหลที่เกิดขึ้นในวันถัดจากวันขอบคุณพระเจ้า

นี่เป็นช่วงเวลาที่นักท่องเที่ยวนิยมมาเยี่ยมเยียนด้วยเหตุผลสองประการ: เพื่อเฉลิมฉลองวันหยุดวันขอบคุณพระเจ้าและการชมเกมฟุตบอลกองทัพบก - กองทัพเรือ ต่อมาธุรกิจในฟิลาเดลเฟียพยายามเปลี่ยนคำว่า Black Friday เนื่องจากความหายนะและความเศร้าโศกที่เกี่ยวข้องกับวลีนี้ พวกเขาผลักดันให้บิ๊กฟรายเดย์แทน แต่คำเดิมคือวันแบล็กฟรายเดย์

ภายในปี 2003 Black Friday ได้รับความนิยมอย่างมากจนเป็นวันช้อปปิ้งที่คึกคักที่สุดของปีในสหรัฐอเมริกา และสถานะยังไม่ถูกยกเลิก งานช้อปปิ้งวันหยุดที่มีชื่อเสียงได้ขยายไปยังส่วนอื่น ๆ ของโลกด้วย 

แม้ว่าวันขอบคุณพระเจ้าจะเป็นวันหยุดที่มีการเฉลิมฉลองในอเมริกาเหนือ แต่ทั้งสหราชอาณาจักรและออสเตรเลียได้เริ่มมีส่วนร่วมในความนิยมในวัน Black Friday

เช่นเดียวกับสหรัฐอเมริกา เทอมอังกฤษ Black Friday มาจากตำรวจท้องที่ ความแตกต่างที่นี่คือ Black Friday อ้างอิงถึงวันศุกร์ก่อนวันคริสต์มาส ทั้งตำรวจและโรงพยาบาลต่างสังเกตเห็นความต้องการที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากผู้คนมาปาร์ตี้และสนุกสนานในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาก่อนวันหยุด

ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อโอกาสในการช็อปปิ้งออนไลน์ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่สหรัฐอเมริกา ย้อนกลับไปในปี 2015 ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในนิวซีแลนด์อย่าง คลังสินค้า เริ่มสังเกตเห็นความสำคัญของวันหยุดค้าปลีกโดยเสนอข้อเสนอของตนเอง

Black Friday กับ Cyber ​​​​Monday

หลังจากความสำเร็จของแบล็กฟรายเดย์ มีวันหยุดการค้าปลีกเพิ่มขึ้น รวมถึง จันทร์ Cyber. พวกเขามักจะถูกมองว่าคล้ายกันมากจนมีคนไม่กี่คนที่รู้ถึงความแตกต่างของพวกเขา เริ่มด้วยการสนทนา Black Friday 

Black Friday ตามธรรมเนียมจะตรงกับวันศุกร์หลังวันหยุดขอบคุณพระเจ้า ถือเป็นการเริ่มต้นฤดูกาลช้อปปิ้งในวันหยุดอย่างเป็นทางการ

Black Friday เริ่มต้นเป็นเรื่องออฟไลน์โดยสมบูรณ์ มันเกิดขึ้นกับผู้ค้าปลีกที่เสนอข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ ทำให้นักช้อปที่หิวกระหายการต่อรองราคาจึงรีบออกไปกินพวกเขา

ในทางกลับกัน Cyber ​​​​Monday เกิดขึ้นทางออนไลน์เป็นหลัก ก่อตั้งขึ้นในปี 2005 เพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกรายย่อยแข่งขันกับบริษัทชื่อดังที่มอบส่วนลดในวัน Black Friday

Cyber ​​Monday ตรงกับวันจันทร์ทันทีหลังวันขอบคุณพระเจ้า

วิธีเตรียมร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณสำหรับ Black Friday

ด้วยจำนวนลูกค้าที่คาดว่าจะซื้อของออนไลน์อีกครั้งในปีนี้ในช่วงสุดสัปดาห์วันขอบคุณพระเจ้า มีสิ่งหนึ่งที่รับประกันได้ค่อนข้างมาก: ร้านค้าออนไลน์ของคุณจะมีการเข้าชมเพิ่มขึ้น 

แม้ว่าจะเป็นข่าวดี แต่ข้อเสียคือการเข้าชมสูงอาจทำให้ไซต์มีประสิทธิภาพต่ำได้อย่างรวดเร็วหากไม่มีสิทธิ์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เพื่อสนับสนุนธุรกิจของคุณ สิ่งนี้ใช้ได้กับผู้ค้าปลีกรายใหญ่และเจ้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก

จากจำนวนยอดขายในวัน Black Friday โดยประมาณ สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการเตรียมไซต์ให้พร้อมสำหรับช่วง Black Friday ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ได้แก่ การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO.

สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการเตรียมตัวสำหรับ Cyber ​​Week และอื่นๆ โปรดดูที่ คู่มือเตรียมความพร้อมสำหรับวันหยุดของเรา.

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณพร้อมสำหรับการเข้าชมในวัน Black Friday ที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้น

1. วางแผนแต่เนิ่นๆ

ไม่เคยเร็วเกินไปที่จะเริ่มเตรียมตัว และคุณควรเข้าสู่ช่วงเทศกาลวันหยุดด้วย:

• ส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ใช้งานง่าย
• ประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นพร้อมตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย
• ฟังก์ชั่นมือถือระดับสูง

2. ตรวจสอบความเร็วไซต์ของคุณ

ช่วงเทศกาลวันหยุดอาจเป็นช่วงเวลาที่เครียดสำหรับนักช็อปที่มีงานยุ่งซึ่งไม่ต้องการเสียเวลารอโหลดไซต์อีคอมเมิร์ซที่พวกเขาชื่นชอบ การมีเว็บไซต์ที่ช้ายังส่งผลเสียต่อความน่าเชื่อถือของผู้ซื้อและความเสี่ยงในการรักษาลูกค้า

เพื่อตรวจสอบความเร็วเว็บไซต์ของคุณและให้แน่ใจว่าประสิทธิภาพการทำงานอยู่ในระดับสูงสุด Google มี a เครื่องมือฟรี ที่ง่ายและใช้งานง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือป้อน URL แล้วเครื่องมือจะวิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ของคุณ ให้ผลลัพธ์ทันที

3. ตรวจสอบขั้นตอนการชำระเงินของคุณ 

คนที่ซื้อของออนไลน์โดยเฉพาะช่วงวันหยุดมักจะถูกกดดันเรื่องเวลา พวกเขาคาดหวังว่ากระบวนการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ของคุณจะรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ในวัน Black Friday ที่ลูกค้ากระตือรือร้นที่จะซื้อ คุณต้องการใช้ประโยชน์จากโอกาสในการขายให้ได้มากที่สุด กระบวนการเช็คเอาต์ของคุณต้องราบรื่น จึงเป็นวิธีที่ง่ายสำหรับผู้ซื้อในการซื้อจากร้านค้าของคุณ

หากผู้เข้าชมไม่สามารถผ่านขั้นตอนการชำระเงินได้ เงินการตลาดทั้งหมดที่คุณใช้เพื่อดึงดูดการเข้าชมร้านค้าของคุณจะไม่สำคัญ — ทั้งหมดนี้จะไม่มีประโยชน์

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณควรทดสอบกระบวนการเช็คเอาต์ของคุณล่วงหน้า ดำเนินการด้วยตัวเองและเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะเป็นประโยชน์ต่อคุณในวัน Black Friday เท่านั้น แต่ยังช่วยคุณได้ตลอดทั้งปีอีกด้วย

บ่อยครั้ง กระบวนการเช็คเอาต์ที่ไม่มีประสิทธิภาพอาจนำไปสู่การละทิ้งรถเข็น

ต่อไปนี้คือวิธีการบางอย่างที่คุณสามารถปรับปรุงกระบวนการเช็คเอาต์ของคุณ:

• รวมการชำระเงินของคุณเป็นหนึ่งหน้า
• เสนอตัวเลือกการชำระเงินเพิ่มเติม เช่น PayPal/Venmo, American Express
• เปิดใช้งานการแจ้งเตือนการละทิ้งรถเข็นอัตโนมัติ
• พิจารณาเปิดใช้ความสามารถของผู้รับหลายราย

4. รับการสนับสนุนบนดาดฟ้า

การบริการลูกค้าเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินการร้านค้าออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ สิ่งที่ต้องทำคือประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ไม่ดีเพียงครั้งเดียวเพื่อสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ ทำให้คุณสูญเสียลูกค้าและยอดขาย 

เนื่องจากคาดว่าจะมียอดขายออนไลน์จำนวนมาก คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับคำขอบริการลูกค้าที่เพิ่มขึ้น และมีหลายวิธี — ระบุอย่างชัดเจนบนไซต์ของคุณ — เพื่อให้นักช็อปติดต่อคุณเพื่อรับการสนับสนุนลูกค้า

สำหรับนักช้อป ด้านที่สำคัญที่สุดของการบริการลูกค้า กำลังแก้ไขปัญหาในการโต้ตอบครั้งเดียวและสนทนากับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่มีความรู้

คุณอาจพิจารณาความพร้อมใช้งานเป็นการส่วนตัวหรือให้บุคคลอื่นสแตนด์บายเพื่อตอบคำถามของลูกค้าในแบบเรียลไทม์ 

การให้บริการลูกค้าที่ดียังช่วยสร้างความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ

9 กลยุทธ์การตลาดวัน Black Friday ที่ต้องลอง

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซในวัน Black Friday เหล่านี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการเข้าชมและยอดขาย เพื่อให้คุณได้ประโยชน์จากวันช้อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุดของปี ถึงเวลาที่จะใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าร้านค้าออนไลน์ของคุณอยู่ในตำแหน่งที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์

1. วางกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่เข้าที่ 

บางคนเป็นผู้ซื้อหน้าต่าง พวกเขาจะเรียกดูไซต์ของคุณ ดูข้อเสนอของคุณ และเลือกที่จะออกโดยไม่ทำการซื้อ อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่สนใจหรือคุณต้องเสียพวกเขาไปในฐานะลูกค้า 

ด้วยกลยุทธ์การกำหนดเป้าหมายใหม่ที่ถูกต้อง คุณสามารถติดตามผู้ที่ไม่เคยชำระเงินทางออนไลน์

หากคุณเป็นผู้ใช้ BigCommerce มีแอปเฉพาะที่คุณสามารถใช้ได้เพื่อจุดประสงค์นี้โดยเฉพาะ ด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสม คุณสามารถตั้งค่าลำดับอีเมลที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ซื้อที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าบนไซต์ของคุณ

2. พึ่งพาโซเชียลมีเดีย

โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับแบรนด์ในการนำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูงที่ดึงดูดใจลูกค้าให้ซื้อ นอกจากการโปรโมตโพสต์บนบล็อกผ่านโซเชียลมีเดียแล้ว คุณควรสร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ชมของคุณด้วย

ในขณะที่วางแผนกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียในช่วง Black Friday อย่าลืมใส่ความรู้สึกเร่งด่วนในข้อความของคุณ แต่ระวังอย่าหักโหมจนเกินไป ผู้ซื้อจะได้รับภูมิคุ้มกันอย่างรวดเร็วจาก "ข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด" อย่างไม่สิ้นสุด และเริ่มเพิกเฉยต่อพวกเขาหากพวกเขาเห็นข้อเสนอเหล่านี้มากเกินไป

3. เพิ่มยอดขายและขายต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ

การเพิ่มยอดขายคือเมื่อลูกค้าเลือกผลิตภัณฑ์และได้รับการสนับสนุนให้อัปเกรดตัวเลือกของตนเป็นเวอร์ชันที่สูงกว่าและมีราคาแพงกว่า

การขายต่อเนื่องช่วยให้ลูกค้ามีโอกาสซื้อสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือเสริมที่ตอบสนองความต้องการที่สินค้าเดิมของพวกเขาไม่สามารถทำได้

เมื่อพูดถึงการขายต่อเนื่อง จำไว้ว่าไม่ใช่แค่การทำให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์เท่านั้น เป้าหมายคือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องซึ่งนำเสนอโซลูชั่นที่ดีกว่าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

4. ใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่น BOGO

ให้เหตุผลแก่ลูกค้าในการทำธุรกิจกับคุณมากขึ้นในขณะที่ยังคงเสนอข้อเสนอ Black Friday BOGO — หรือซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง — เป็นที่ที่ลูกค้าซื้อหนึ่งรายการและรับสินค้าที่คล้ายกันและเปรียบเทียบได้ฟรีหรือลดราคา

หากคุณต้องการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชม ให้ลองเสนอโปรโมชันนี้เฉพาะในร้านค้าปลีกจริงของคุณเพื่อดึงดูดผู้ซื้อในช่วงวันหยุดมากขึ้น

5. เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่

วันหยุดสุดสัปดาห์ Black Friday เป็นช่วงเวลาที่ดีในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่เพื่อให้การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณประสบความสำเร็จ คุณต้องสร้างความตื่นเต้นครั้งใหม่เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน

คุณสามารถเพิ่มการรับรู้โดยใช้บล็อก โปรโมชั่นร้านค้า หรือร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในอุตสาหกรรม ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์สองสามข้อที่ควรพิจารณา:

• เตรียมการที่จำเป็น.
• ให้ใจจดใจจ่อไปตราบเท่าที่คุณสามารถ
• ทดสอบอย่างละเอียดก่อนเปิดตัว
• รับพรีออเดอร์.
• รวบรวมข้อเสนอแนะหลังการเปิดตัว

ประโยชน์หลักของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์คือการดึงดูดความสนใจมายังบริษัทและแบรนด์ของคุณ ความสนใจเป็นพิเศษนี้มักจะนำไปสู่ลูกค้ามากขึ้นและยอดขายที่เพิ่มขึ้นสำหรับทั้งผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และสินค้าใหม่ของคุณ

6. สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ท้าทายสำหรับหลาย ๆ คนที่น่าประหลาดใจและ สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณ ไปได้ไกล 

ไม่ว่าจะเป็นการยกระดับการบริการลูกค้าของคุณไปอีกระดับหรือการสร้างโปรแกรมความภักดีและรางวัลของลูกค้า การนำเสนอประสบการณ์ลูกค้าชั้นนำช่วยให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณจะทุ่มเทให้กับพวกเขาเสมอ แม้กระทั่งในวันสำคัญ

การให้รางวัลที่ไม่คาดคิดแก่ลูกค้าสามารถต่ออายุความสนใจ เรียกคืนความภักดี และเพิ่มยอดขายของคุณได้ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเซอร์ไพรส์ลูกค้าของคุณคือการเข้าถึงพวกเขาเป็นการส่วนตัว 

เชื่อมต่อแบบดิจิทัลด้วยการตลาดผ่าน SMS หรือส่งข้อความขอบคุณที่เขียนด้วยลายมือไปยังผู้ซื้อที่ภักดีที่สุดของคุณ การทำเช่นนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกพิเศษและชื่นชม โดยแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพวกเขามีความสำคัญต่อคุณ นอกจากนี้ อย่าลืมมีส่วนร่วมกับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียด้วยข้อความส่วนตัวถึงผู้ที่แชร์เนื้อหาของคุณหรือชอบโพสต์ของคุณ

ความสามารถในการเข้าถึงลูกค้าในระดับส่วนบุคคลนี้ยังช่วยให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่

7. ไปให้ไกลกว่าแบล็กฟรายเดย์

Black Friday เป็นเพียงวันเดียวในช่วงวันหยุดยาวซึ่งลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับข้อเสนอสุดพิเศษ การพิจารณาแนวทางของคุณเป็นสิ่งสำคัญและมีกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับทั้งห้าวันของ Cyber ​​Week เช่น Small Business Saturday และ Cyber ​​Monday

ส่งเสริมให้ลูกค้าของคุณไม่เพียงแค่ใช้ประโยชน์จากดีลวันหยุดของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชุมชนลูกค้าที่มีส่วนร่วมด้วย ในการทำเช่นนี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากการตลาดทางอีเมลอย่างต่อเนื่อง มีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย และส่งการแจ้งเตือนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

8. เพิ่มความเป็นส่วนตัวในทุกสิ่งที่คุณทำ

การส่งข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับลูกค้าของคุณจะช่วยเพิ่มยอดขาย มูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย และเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ 

ทำไม เพราะพวกเขาต้องการรู้สึกเหมือนเป็นหนึ่งในล้านและไม่ได้รับข้อความจากคุณที่คุณส่งถึงคนอื่นหลายร้อยคน พวกเขาต้องการรู้ว่าพวกเขาสำคัญกับคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณทำให้คุณสามารถสาธิตสิ่งนี้ได้ ต่อไปนี้คือวิธีต่างๆ สองสามวิธีที่คุณสามารถนำเสนอประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว:

• เสนอข้อตกลงที่แตกต่างกันไปยังกลุ่มลูกค้าต่างๆ (เช่น ลูกค้าใหม่กับลูกค้า VIP) เพื่อปรับแต่งข้อความของคุณตามพฤติกรรมการซื้อ
• ในหน้าผลิตภัณฑ์ ให้รวมคำแนะนำตามสิ่งที่ลูกค้ารายอื่นซื้อนอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ที่นักช้อปกำลังดูอยู่

คุณยังสามารถสร้างประสบการณ์วันหยุดพิเศษสำหรับนักช็อปบนหน้าแรกของคุณและด้วยหน้า Landing Page ในวัน Black Friday ที่มีผลิตภัณฑ์ บริการ และรายการพิเศษที่มียอดขายสูงสุดเพื่อช่วยเพิ่ม อีคอมเมิร์ซ ขาย

9. สร้างกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลล่วงหน้า

ปรับกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณให้เหมาะสมโดยการวางแผนล่วงหน้าและสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลหลายแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับโปรโมชั่นวันหยุดของคุณ

Black Friday และ Cyber ​​​​Monday เป็นเรื่องน่าอับอายเกี่ยวกับข้อตกลงที่อ่อนไหวต่อเวลา แคมเปญอีเมลของคุณควรปลุกความรู้สึกเร่งด่วนด้วยหัวเรื่องที่เพิ่มความอยากรู้และกระตุ้นให้ผู้คนอ่านอีเมล

เริ่มวางแผน สร้าง และกำหนดเวลาแคมเปญอีเมลของคุณประมาณหนึ่งเดือนก่อนวัน Black Friday และ Cyber ​​​​Monday

ห่อขึ้น

คุณมีตัวนับเวลาถอยหลังที่กำลังรอคอยสำหรับวันขอบคุณพระเจ้าและวัน Black Friday ที่จะมาถึงหรือไม่? ถ้าใช่ คุณไม่ใช่คนเดียวอย่างแน่นอน ธุรกิจขนาดเล็กและผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่เช่น Amazon, Walmart, Target และ Macy's ต่างก็เตรียมพร้อมสำหรับเทศกาลวันหยุดเช่นกัน

ด้วยการเตรียมตัวเพียงเล็กน้อย คุณก็สามารถปรับตัวเองให้เข้ากับลูกค้าใหม่ได้ในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้ 

ผู้คนยังคงจับจ่ายซื้อของ มองหาข้อเสนอ และคาดว่าปีนี้จะไม่แตกต่างกัน

การเปลี่ยนแปลงเพียงอย่างเดียวที่เป็นประโยชน์ต่อคุณ ลูกค้าหันมาซื้อของออนไลน์มากขึ้นกว่าเดิม พวกเขากำลังตามล่าต่อรองราคาและค้นหาข้อตกลง ดังนั้นหากเว็บไซต์ของคุณเป็นเครื่องมือค้นหา โอกาสที่ดีที่พวกเขาจะค้นพบร้านค้าของคุณ 

อัตราต่อรองทั้งหมดอยู่ในความโปรดปรานของคุณ หากคุณเล่นไพ่ได้ถูกต้อง ยอดขายช่วงเทศกาลของคุณอาจมากกว่าที่คุณคิด

ที่มา: https://www.bigcommerce.com/blog/black-friday-ecommerce/